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[判断题]安检人员在执勤时，应当自觉他用安全检查文明执勤用语，热情有礼，小说服务忌语。( )
A.正确
B.错误
[单选题]单选题:站务人员拾取到( )时移交给本站安检人员由安检服务单位按照要求进行处理。
A.管制物品
B.限带物品
C.违禁物品
D.乘客自愿遗弃品
[单选题]单选题：站务人员拾遗（ ）时，可移交给安检人员，交由安检服务单位代为统一处理。
A.管制品
B.限带品
C.违禁品
D.乘客遗弃限带品
[判断题]判断题：站务人员拾遗管制品时，可移交给安检人员，交由安检服务单位代为统一处理。
A.正确
B.错误
[多选题]多选题:属地管理部门对辖区内安检人员工作负属地主体管理责任依据( )及安检管理服务委托合同的相关条款监督管理安检人员工作质量及服务质量。
A.《窗口单位服务标准及奖惩办法》
B.《窗口服务标准和工作标准》
C.《安全防范器械管理规定》
D.《辽宁省公共安全技术防范条例》
[单选题]单选题:站务人员拾取到违禁品时,移交给本站安检人员,由安检服务单位按照违禁品处置要求进行处理,物品交接时,需填写( ),双方留存备案。
A.《拾遗物品上交单》
B.《拾遗物品交接单》
C.《拾遗物品移交单》
D.《拾遗物品登记表》
[单选题]安检人员在入户安检时，发现下面哪项隐患时必须立即处理，未作处理，安检人员不得离开（）。
A.燃气泄漏
B.灶具超过使用年限
C.软管穿墙
[判断题]安检服务员在安检服务过程中,工作人员要表现出诚恳、热情、耐心、细心,做到微笑服务。 ( )
A.正确
B.错误
[多选题]服务用语通用规范中，服务忌语/不规范的服务用语有以下哪些？（ ）
A.A、你
B. B、OK
C. C、什么
D. D、我现在很忙
[多选题]服务忌语包含下列几项：( )
A.遇到老乡时，可使用方言与旅客交流，以显示热情；
B.严禁使用侮辱语言；
C.对待年轻女士可称呼“小姐”；
D.服务不使用口头语、网络语言等，如：“不好意思”、“啥”等。二、判断题
[单选题]燃气安检时，安检人员进门时首先应出示（）。
A.收费单
B.价格表
C.工作证
D.隐患通知单
[多选题] 礼仪形象规范中服务忌语包括（ ）。
A.不尊重的语言
B.不友好的语言
C.不耐烦的语言
D.不客气的语言
