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戴饰品"的相关试题:
[单选题]根据《中国南方公司服务行为规范手册》手势规范规定，手
持物品做到平衡、自然、手部卫生。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《中国南方公司服务行为规范手册》着装规范规定，女
员工穿黑色皮鞋，鞋跟高度不超过5厘米。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《中国南方公司服务行为规范手册》议容规范规定，男员工工作时可以留长发、留长胡须。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《中国南方公司服务行为规范手册》称呼礼仪规定，对
不熟悉的客户，一般按性别的不同，约定俗成的称呼为“女士”、“先生”。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《中国南方公司服务行为规范手册》握手礼仪规定，握
手的姿势强调“五到”，即是：身到、笑到、手到、眼到、问候到。
A.正确
B.错误
[单选题]《中国南方电网公司服务行为规范手册》要求客服工作人员在现场施工时，着装必须符合电网作业安全规范。
A.正确
B.错误
[判断题] 《中国南方电网公司服务行为规范手册》要求客服工作人员接待客户前要做好准备,提前在约定地点等候,接待客户时至少要迎三步,送三步,做到来有迎声,去有送声。
A.正确
B.错误
[判断题] 《中国南方电网公司服务行为规范手册》要求客服工作人员在现场施工时,着装必须符合电网作业安全规范。
A.正确
B.错误
[单选题]《中国南方电网公司服务行为规范手册》要求客服工作人员接待客户前要做好准备，提前在约定地点等候，接待客户时至少要迎三步，送三步，做到来有迎声，去有送声。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国南方电网有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范》中，基础行为规范包括品质、技能及纪律。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国南方电网有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范》仅适用于95598热线服务和柜台服务。
A.正确
B.错误
[单选题] 《中国南方电网公司供电营业员工文明服务行为规范》:供电营业员工应刻苦钻研业务,苦练基本功和操作技能,精通( ),熟练掌握与本职工作相关的业务知识和专业技能。
A. 法律法规,岗位操作规范、服务礼仪
B. 业务规程,岗位操作规范、服务礼仪
C. 业务规程,法律法规,服务礼仪
D. 业务规程,岗位操作规范、法律法规
