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[单选题]下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求? ( )
A.A.在运营过 程中挙止文 明,礼貌待客
B.B.除工作装 外,可以按照 个人喜好着装 上岗
C.C.运营前忌 食有异味、有 碍服务的食物
D.D.手、脚保持 洁净,指甲修 剪得体
[单选题]下列不符合出租汽车驾驶员服务用于要求的是( )。
A.提倡使用普通话
B.根据乘客需要使用地方方言
C.提倡掌握外语接待外国乘客
D.无论乘客是否能听懂,使用常说的本地方言
[单选题]下列不符合出租汽车驾驶员服务用语要求的是().
A.A.提倡使用 普通话
B.B.根据乘客 需要使用地方 方言
C.C.提倡掌握 外语接待外国 乘客
D.D.无论乘客 是否能听懂, 使用常说的本 地方言
[单选题]下列哪项不符合出租汽车运营服务要求? ( )
A.乘客在允许停车的路段扬手招车, 将车辆与道路平行靠右停靠
B.乘客在禁停位置扬手招车,驾驶员应主动示意乘客到附近允许停车的位置上车
C.在出租汽车专用站点候客,如遇行李较多乘客可以直接绕过
D.站点候客时, 服从管理人员指挥, 不下车私自揽客、不雇人揽客
[单选题]网约车驾驶员服务仪容要求不包括 ( )。
A. 身体无异味
B. 指甲修剪得体
C. 穿着时尚、高档
[单选题]出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括( ).
A.A.身体无异 味
B.B.正确佩戴 服务标志
C.C,穿着时尚、 高档
D.D.衣着得体
[单选题]按出租汽车驾驶员服务质量信誉考核标准,营运过程中行为举止不符合有关要求的, 扣()分。
A.3
B.10
C.20
D.5
[单选题]乘客到达目的地后, 出租汽车驾驶员下列哪项做法是错误的? ( )
A.提醒乘客带好随身物品
B.在确保安全的情况下, 可在禁停路段让乘客下车
C.按计价器显示金额唱收唱付车费
D.向乘客交付出租汽车发票
[单选题]乘客到达目的地后,网约车驾驶员下列哪项做法是错误的? ( )
A. 提醒乘客带好随身物品
B. 在确保安全的情况下,可在禁停路段让乘客下车
C. 向乘客交付网约车发票
[单选题]按照出租汽车驾驶员服务仪容要求,如果规定着装为衬衣,衬衣扣子的规范扣法是( )。
A.每一颗都扣严实
B.除了衬衣领子上的扣子可以不扣,其他都要扣好
C.全部不扣
D.上面三颗可以不扣
[判断题]出租汽车驾驶员无故不使用计价器,不出具车费发票或者出具不符合规定票据的,乘客可拒付车费。( )
A.正确
B.错误
[单选题]出租汽车服务评价指标中,要求驾驶员仪容和行为举止合格率达到( )。
A.90%及以上
B.95%及以上
C.100%
D.85%及以上
[单选题]对驾驶员仪容仪表规范要求错误的是( )。
A.服装鞋履干净整洁
B.女驾驶员不宜穿裙子
C.男驾驶员可适当留胡须
D.不随意解开上衣钮扣
[判断题]出租汽车驾驶员运营过程中不按规定着装, 仪容仪表不整的, 扣除出租汽车驾驶员 服务质量信誉考核分值计分 3 分。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]下列哪项做法符合《出租汽车运营服务规范XGB/T 22485 -2013)的要求?( )
A.A按乘客意愿 选择合理路线
B.R需改变行驶 路线时可以不 征求乘客意见
C.C.使用音响 和空调是驾驶 员的权利
D.D.乗客的遗 留物品,驾驶 员可自行处理
[单选题]驾驶出租汽车将要发生侧翻时,驾驶员不应采取下列哪项处置措施?( )
A.握稳转向盘
B.两脚勾住踏板
C.松开安全带
D.身体向后紧靠座椅