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[单选题]出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括( ).
A.A.身体无异 味
B.B.正确佩戴 服务标志
C.C,穿着时尚、 高档
D.D.衣着得体
[判断题]出租汽车驾驶员运营过程中不按规定着装， 仪容仪表不整的， 扣除出租汽车驾驶员 服务质量信誉考核分值计分 3 分。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]出租汽车驾驶员出租或者转让出租汽车驾驶员从业资格证件的，出租汽车驾驶员服
务质量信誉考核分值( )。
A.扣 20 分
B.扣 10 分
C.扣 5 分
D.扣 3 分
[单选题]下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求？ ( )
A.A.在运营过 程中挙止文 明，礼貌待客
B.B.除工作装 外，可以按照 个人喜好着装 上岗
C.C.运营前忌 食有异味、有 碍服务的食物
D.D.手、脚保持 洁净，指甲修 剪得体
[单选题]出租汽车驾驶员接受预约服务而未前往载客的， 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核
分值( )。
A.扣 10 分
B.扣 5 分
C.扣 3 分
D.扣 1 分
[判断题]出租汽车驾驶员从业资格包括巡游出租汽车驾驶员从业资格和网络预约出租汽车驾驶员从业资格等。
A.正确
B.错误
[单选题]出租汽车服务评价指标中，要求驾驶员从业资格证件拥有 率达到（ ）.
A.A. 90%及以上
B.B.95%及以上
C.C.100%
D.D. 85%及以上
[单选题]按照出租汽车驾驶员服务仪容要求，如果规定着装为衬衣，衬衣扣子的规范扣法是( )。
A.每一颗都扣严实
B.除了衬衣领子上的扣子可以不扣，其他都要扣好
C.全部不扣
D.上面三颗可以不扣
[单选题]出租汽车驾驶员拒绝接受依法检查的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值
A.扣20分
B.扣10分
C.扣5分
D.扣3分
[单选题]出租汽车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从事出租汽车经营活动的， 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。
A.扣 20 分
B.扣 10 分
C.扣 5 分
D.扣 3 分
[判断题]出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考 核分值计分 3 分。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为，建立 完善出租汽车驾驶员( )，提升出租汽车服务水平。
A.诚信体系
B.退出机制
C.准入机制
D.长效管理
[单选题]出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的，出租汽车驾驶员服务质 量信誉考核分值( )。
A.扣 20 分
B.扣 10 分
C.扣 5 分
D.扣 3 分
