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[单选题]网点人员服务过程中，应根据客户需求，跟进产品营销，对于（ ），应及时转介给客户经理进一步跟进营销。
A.潜在贵宾客户
B.潜在他行客户
C.私行客户
D.对公客户
[单选题]各单位在营销稽查过程中发现的重大、特大营销责任事故，应逐渐上报，其中，特大营销责任事故在()小时内上报。
A.6
B.12
C.24
D.48
[判断题]各分支机构营业网点人员应规范使用电子银行营销话术，开展电子银行业务营销，并在营销过程中对电子银行客户进行必要的安全和风险提示。 厦国银发〔2017〕179号：关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构合规管理工作手册》的通知
A.正确
B.错误
[单选题]各单位在营销稽查过程中发现的特大、重大营销责任事故，应在()内逐级上报。
A.48小时
B.24小时
C.72小时
D.12小时
[多选题]各零售产品及营销部门、各营业网点在产品和服务的销售推介过程中，应当遵守（ )、（ )、（ )以及相关行为规范和操作准则，尊重、保障消费者的各项权利。
A.国家法律法规
B.监管规定
C.内部制度
D.行政法规
[单选题]在向客户营销过程中，（ ）推介或销售非我行代销的第三方机构产品（推荐的代销产品没有在网点公示或通过我行门户网站查询不到）。
A.可以
B.可与客户约定时间
C.不得
D.必须
[单选题]在向客户营销过程中，（ ）推介或销售非我行代销的第三方机构产品（推荐的代销产品没有在网点公示或通过我行门户网站查询不到）。
A.可以
B.可与客户约定时间
C.不得
D.必须
[单选题]有限公司营销人员在客户拜访过程中,如果发现客户存在违约行为,应及时在( )上做好记录。
A.手机工具箱
B.区局(公司)工作联络单
C.零售客户不诚信经营行为记录单
D.违约行为处理通知书
[单选题]银行业金融机构应当尊重银行业消费者的（ ），履行告知义务，不得在营销产品和服务过程中以任何方式隐瞒风险、夸大收益，或者进行强制性交易。
A.监督权和批评权
B.知情权与批评权
C.知情权和自主选择权
D.知情权与公平交易权
[判断题]( )营销组织建制的演变过程中,营销的基本职能更弱。
A.正确
B.错误
[单选题]收费站对鲜活农产品进行查验时，原则上应不少于2人完成检查及确认工作；对跨省运输车辆原则上应由( )以上或指定权限人员进行复核确认。
A.外勤引导员
B.站长(含站长）
C.出口收费员
D. 班长(含班长）
[判断题]销售产品和服务应坚持匹配原则。
A.正确
B.错误
