更多"[判断题]乘客投诉按乘客投诉内容，可分为对员工服务态度的投诉、对设施设"的相关试题:
[判断题]按乘客投诉内容可分为对员工服务态度的投诉、对设施设备的投诉、对公司政策的投诉。
A.正确
B.错误
[填空题]按乘客投诉内容可分为对 ()的投诉，对设施设备的投诉，对公司政策的投诉。
[多选题]乘客对公司表示不满的事件按内容可分为（ ）
A.投诉定义与分类
B.规范服务
C.设备设施
D.列车运行
E.公司政策
[填空题]乘客事务按乘客事务主体可分为人员服务类、设施设备类、（ ）等。
[判断题]乘客事务分类按乘客事务性质可分为人员服务类、设施设备类、公司政策类等。
A.正确
B.错误
[填空题]乘客事务按乘客事务主体可分为（ ）、设施设备类、公司政策类等。
[单选题]乘客事务分类中按（ ）可分为人员服务类、设施设备类、公司政策类等。
A.乘客事务性质
B.乘客事务主体
C.乘客事务要求
D.乘客事务类别
[多选题] 按乘客投诉方式,可分为哪些内容。( )
A.来信投诉
B.电话投诉
C.口头投诉
D.媒体上投诉
[单选题]乘客投诉可分为（ ）。
A.有理投诉和无理投诉
B.有责投诉和无责投诉
C.有效投诉和无效投诉
D.现场投诉和电话投诉
[判断题]乘客事务依据乘客是否进行了投诉可分为投诉性事务和非投诉性事务。
A.正确
B.错误
[多选题]建筑消防设施一般可分为可移动（或非固定）消防设施和固定消防设施。可移动消防设施包括（）。
A.灭火器
B.防毒面具
C.呼吸器
D.湿式系统
[填空题]乘客事务按乘客事务主体可分为人员服务类、（ ）、公司政策类等。
[单选题]应用部分可分为：（ 事务用品类 ）、公共设施类、员工制服类、交通运输类。
A.A、事务用品类
B.B、产品类
C.C、文字表格类
D.D、产品设计规范
[判断题]乘客投诉按乘客投诉方式，可分为来信投诉、电话投诉、口头投诉。（ ）
A.正确
B.错误
