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[多选题]服务人员在岗时应做到（ ）。
A.A.精神饱满
B.B.端庄大方
C.C.举止文明
D.D.动作规范
[单选题]站台岗在岗进行乘客服务时应做到“（ 、 ）”。
A.A、眼到、心到
B.B、三到、三及时
C.C、四到、三及时
D.D、眼到、手到
[多选题]站台岗位在岗进行乘客服务时应做到“( )”。(1.0 分)
A.四到
B.五到
C.三及时
D.四及时
[多选题]收费人员在岗穿越收费车道时,为避免发生交通安全事故,应做到( )
A..手拿停车指示牌
B.一慢、二看、三打手势
C.待车辆停稳后
D.由栏杆前通过
[多选题]在岗时要做到“三动”（）
A.口动
B.手动
C.脚动
D.行动
[单选题]服务人员在与乘客沟通时要坚持正确性原则，应做到哪些方面（ ）。
A.态度诚恳、亲切、用语准确简洁
B.话语声音大
C.坐下与乘客对话
D.斜靠柱子与乘客对话
[单选题]以下不属于在岗时要做到“三动”（）
A.口动
B.手动
C.脚动
D.行动
