更多"[单选题] 服务营销时代,烟草商业企业在运营理念上要从原来的“以我为中"的相关试题:
[判断题]烟草商业企业作为品牌的经营者要从品牌建设角度开展工商协同营销。
A.正确
B.错误
[单选题] "烟草工业企业作为品牌的经营者要从( )角度开展工商协同营销。
A. 品牌促销
B. 网络建设
C. 终端管理
D. 品牌建设
[单选题] "做好服务营销,需要烟草商业企业从原来管理者向( )转变。
A. 经营者
B. 策划者
C. 服务者
D. 执行者
[多选题] " 烟草商业企业服务营销工作重点应放在( )。
A.激发客户品牌培育的积极性
B.提升零售客户品牌培育能力
C.提升零售客户创新能力
D.提升零售客户市场开拓能力
[单选题] "烟草商业企业开展服务营销最直接的目标是( )。
A. 提升客户满意,增加客户黏性
B. 把握市场状态,有效调控市场
C. 了解消费信息,有效引导消费
D. 打造优质渠道,促进品牌培育
[单选题] 结合烟草行业服务营销特性,构建的综合呼叫中心应该具有以下功能:信息咨询、投诉处理、( )。
A.服务查询
B.电话调查
C.订货
D.配货
[多选题] " 烟草营销所面临的新营销现实包括( )。
A.费者可以通过阅读网评、消费报告、使用搜索引擎等等搜索到大量的有关商品的信息
B.互联网开辟了人际交流的全新渠道,在线社区类媒体、博客、微博等形式则使得新闻突破传统媒体的限制
C.通过使用互联网,公司可以提高物流和运营效率,提高成本,同时提高准确性和服务质量
D.将互联网作为一个有力的信息和销售渠道;通过多种信息技术来采集市场信息,营销研究可用的信息量大增
[单选题] "烟草营销所面临的新营销现实中,新的社会力量包括( )。
A. 小零售商难以与强大的零售巨头相抗衡,因此另辟蹊径,""体验性""的娱乐店铺应运而生
B. 企业将互联网作为一个有力的信息和销售渠道;通过多种信息技术来采集市场信息,营销研究可用的信息量大增
C. 快递公司可以迅速地交付吃穿用各类商品,买方一天 24 小时.一周 7 天在家,仍旧可以享受便捷的生活
D. 消费者可以通过阅读网评.消费报告.使用搜索引擎等搜索到大量的有关商品的信息,这使得消费者更加精明
[单选题] "烟草营销所面临的新营销现实中,新的企业能力包括( )。
A. 跨国界的销售和购买都更加高效快捷
B. 零售巨头没有消灭街边小店,便利店反倒大行其道;消费者足出不户即可购买世界任何地方的商品,网购不是时髦而是生活方式
C. 企业将互联网作为一个有力的信息和销售渠道;通过多种信息技术来采集市场信息,营销研究可用的信息量大增
D. 小零售商难以与强大的零售巨头相抗衡。因此另辟蹊径,""体验性""的娱乐店铺应运而生
[单选题] "烟草营销所面临的新营销现实中,新的消费者能力包括( )。
A. 吸烟有害健康的观念被公众所接受,公众场所禁止吸烟越来越普及
B. 在互联网上,买方只需轻点鼠标就可对比竞争者的价格和产品功能。产品更新换代加快使得消费者有更多选择,也更容易喜新厌旧
C. 过远程信息技术和互联网,公司可以提高物流和运营效率,降低成本,同时提高准确性和服务质量
D. 跨国界的销售和购买都更加高效快捷
[判断题] 《国家电网有限公司营销稽查监控运营管理办法》规定,营销稽查人员在执行现场稽查过程中,前往客户用电现场开展稽查工作应不少于两人,严禁营销稽查人员操作客户用电设备。
A.正确
B.错误
[多选题]烟草商业企业作为中国烟草统一的分销机构,在工商协同营销中应履行的职责包括( )。
A.加强品牌广告宣传
B.营造公平竞争的市场环境
C.推动全国统一大市场建设
D.根据企业资源优势选择目标市场
[单选题]在沃云四大平台中，面向运营的内容管理展示内容的后台管理，涵盖营销服务、产商品服务、资源管理，是（）平台的核心功能。
A.云策
B.云径
C.云警
D.云畅
[单选题] "卷烟批发服务是由烟草商业企业提供,服务的是近500万名卷烟零售客户;卷烟零售服务主要是由零售客户提供,接受服务的是高达3亿名的卷烟消费者,说明( )。
A. 促销有一定的困难
B. 分销方式单一
C. 服务供求分散
D. 需求弹性不同
[判断题]工商协同营销是指在市场营销活动中，烟草工业企业和商业企业双方在品牌内涵、品牌定位认识一致的基础上，为寻求利益最大化，在营销理念以及市场、品牌、服务等营销实践方面展开全方位的营销合作。
A.正确
B.错误
[多选题] 烟草商业企业的两大运营目标是( )。
A.国家税收利益
B.企业利益
C.经营者利益
D.消费者利益
