更多"[填空题] 航空公司及其客运销售代理人应按照《技术细则》第7部分的规定"的相关试题:
[单选题]航空公司及其客运销售代理人应按照( )第(C)部分的规定,向旅客充分告知关于锂电池的相关规定
A. 《禁止旅客随身携带但可作为行李托运》
B.《技术细则》
C.7
D.9
[填空题] 航空公司和机场地面服务代理人在办理乘机手续时要按规定增加询问旅客行李中携带锂电池情况的内容,航空公司应在本通知下发10日起为旅客提供防短路的塑料袋等物品,做好备用电池防短路保护措施和防意外启动措施。此外,对于因此可能造成的旅客不理解或不配合等问题,航空公司无须做好相应解释工作。 ( )
[填空题] 航空公司也可以在双方自愿的情况下,通过书面委托的形式,委托地面服务代理人或公安机构履行批准程序,但相应的安全责任仍由航空公司承担。 ( )
[填空题] 对于能够判明额定能量且需要航空公司批准的锂电池,公安机构应在确认已经航空公司批准和按规定采取绝缘保护措施后方可放行。 ( )
[填空题] 经航空公司批准的100-160Wh的备用锂电池只能携带一个。 ( )
[单选题]动车组列车接收到饮食品后，应按照（ ）的原则，组织客运、餐服、保洁等人员向旅客免费有序发放。
A.“先团体、后普通”
B.“先重点、后团体”
C.“先重点、后普通”
D.“先团体、后个人”
[填空题] 航空公司应在本通知下发7 日内,依照《技术细则》规定明确批准旅客携带运输和绝缘保护确认的程序,并主动的与地面服务代理人,特别是安检机构进行沟通。( )
[填空题] 超过100Wh但不超过170Wh的,经航空公司批准后可以装在交运行李或手提行李中的设备上。超过170Wh的锂电池严禁携带。 ( )
[填空题]在任何连续的7个日历日内，对被安排了一次或一次以上值勤期的乘务人员，航空公司应当为其安排一个至少连续＿＿＿小时的休息期。
[判断题]客运人员在解答旅客时，遇有失误时，向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持，表示感谢。
A.正确
B.错误
[填空题]列车长要组织客运乘务组人员坚守岗位，加强车内巡视，及时解答旅客问询并处理旅客投诉，向旅客表示歉意，避免激化矛盾，禁止使用__________、不知道、没点等不负责任的语言，不得以任何理由回避旅客询问，做好解释、安抚工作。
[判断题]客运杂费是指除去旅客车票票价以外，铁路企业向旅客提供辅助作业所收的费用。
A.正确
B.错误
