更多"[判断题]主业收取的费用与集体企业收取客户的材料费、工程款等不得混同收"的相关试题:
[判断题]集体企业不得在供电企业营业窗口设置收费点或业务办理点，不得以主业名义向客户收取费用；主业员工也不得代集体企业向客户收取费用。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]ETC客户车辆驶离高速公路时,车道显示屏应及时显示通行费用,实现“一次行程、一个账单、一次扣费、一次告知”的目标,达到( )的要求。
A.显示即扣费
B.一次性扣费
C.跨省扣费
D.统一扣费
[判断题]如客户不使用宽带也不去办理拆机，则按照客户所办理的套餐正常收取费用。
A.正确
B.错误
[判断题]服务机构应及时、妥善处理客户或受测者投诉。
A.正确
B.错误
[判断题]营业厅综合柜员收取电费，收取的现金应及时放入保险箱保管。( )
A.正确
B.错误
[判断题]电费发布后，若发现漏抄客户，应及时对漏抄客户进行补抄，并提交审核。
A.正确
B.错误
[单选题]电费发布后，若发现漏抄客户，应及时对漏抄客户进行补抄，并提交（ ）。
A.稽查
B.审查
C.核对
D.审核
[单选题]发生客户流失，应及时与客户进行（ ）了解流失原因，争取挽回客户。
A.解释
B.接洽
C.判断
D.优惠
[判断题]客户持我行发行的银行卡在POS机购物消费,不收取客户任何费用。( )
A.正确
B.错误
[单选题]网点人员服务过程中，应根据客户需求，跟进产品营销，对于（ ），应及时转介给客户经理进一步跟进营销。
A.潜在贵宾客户
B.潜在他行客户
C.私行客户
D.对公客户
[判断题]无须留存、归档的客户信息档案，应及时退还客户，并取得客户收妥证明；不需退还客户且保管期限届满的客户信息档案，应按规定进行销毁，不得随意放置或丢弃。
A.正确
B.错误
[判断题]营业员收取费用后必须向用户提供收据或发票，收费后可以不向客户提供缴费凭据。
A.正确
B.错误
[多选题]划分抄表段应综合考虑 ( ),便于线损管理等因素, 新装客户应及时编入抄表段,注销客户应及时撤出抄表段。
A.抄表周期;
B.抄表例日;
C.地理分布;
D.抄表方式。
[判断题]客户在使用个人消息服务业务期间，系统定期从缴费账户中收取服务费用，服务费的计算和收取以注册电话为基本单位。
A.正确
B.错误
[判断题]银行应在企业借款合同或服务协议中明确所收取利息和费用，可以在合同约定之外收取费用。
A.正确
B.错误
