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[单选题]电费发布后，若发现漏抄客户，应及时对漏抄客户进行补抄，并提交（ ）。
A.稽查
B.审查
C.核对
D.审核
[判断题]无砟道床对Ⅰ级伤损应做好记录，对Ⅱ级伤损应列入维修计划并适时进行修补，对Ⅲ级伤损应及时修补。
A.正确
B.错误
[判断题]银行联网划拨电费业务中非存款不足的退票,应及时和客户、银行取得联系,更正账户信息,由客户到柜台交费。( )
A.正确
B.错误
[判断题]当使用抄表器手工抄表时，应根据抄表器提示的项目，逐项输入数据，以避免发生漏抄信息。
A.正确
B.错误
[判断题]抄表过程中的漏抄、错抄以及计量表计的计量误差所造成的线损属统计线损。
A.正确
B.错误
[判断题]无须留存、归档的客户信息档案，应及时退还客户，并取得客户收妥证明；不需退还客户且保管期限届满的客户信息档案，应按规定进行销毁，不得随意放置或丢弃。
A.正确
B.错误
[单选题]非居民非购电客户电费抄表发行应以（ ）系统显示为准，客户应在规定时限内交清电费，如客户在交费期内未交清电费将产生滞纳金。
A.采集系统
B.营销系统
C.售电系统
D.费控系统
[单选题]客户应在规定时限内交清电费，如客户在交费期内未交清电费将产生（ ）。
A.电费违约金
B.违约使用电费
C.滞纳金
D.利息
[判断题]供电公司收费人员催收电费,要求客户按指定银行进账,确认客户已进账,进账回执联有效后,将电费发票送达客户。( )
A.正确
B.错误
[判断题]重复收取的电费要按客户的意愿进行预收结转次月电费或退还处理。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]基本电费是根据客户变压器的（ ）和国家批准的基本电价计收的电费。
A.容量
B.使用时间
C.最大需量
D.平均需量
[判断题]单客户售电均价，简单地说就是客户的电度电费总额与客户总电量的商值。
A.正确
B.错误
[单选题]发生客户流失，应及时与客户进行（ ）了解流失原因，争取挽回客户。
A.解释
B.接洽
C.判断
D.优惠
