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[单选题]营业期间网点智能及自助设备的现场安全巡查可由网点负责人安排保安、大堂经理、兼职安全员等人员进行，其中网点保安应每（ ）巡查1次。
A.每小时
B.每2小时
C.每半天
D.每天
[判断题]大堂引导人员岗位范围包括：网点营业部主管、客户服务经理/大堂经理、厅堂服务经理、零售客户经理、公司客户经理等市场营销人员、柜面服务人员以及其他因各种原因在大堂的行内其他员工。
A.正确
B.错误
[判断题]大堂经理日常考核由所在营业网点负责人、内勤行长提出考核意见，报管辖行人力资源部门审定。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，大堂经理须维持网点秩序，保证门前车辆无乱停放、乱设摊点等，密切关注网点安全状况
A.正确
B.错误
[判断题]大堂服务人员离开大堂经理台为客户提供服务时摆放“大堂经理”提示牌，确保客户能够找到大堂经理等相关岗位人员寻求帮助。
A.正确
B.错误
[判断题]转型网点的内勤行长、大堂经理、柜面经理，可直接上岗。
A.正确
B.错误
[判断题]内勤行长不需提出受派网点柜面经理和大堂经理准入 、退出意见。
A.正确
B.错误
[判断题]大堂经理是指与我行签订劳动合同，在营业网点负责接待、识别、引导客户办理业务，与其他岗位员工联动，根据客户需求，提供专业化、个性化服务，同时负责厅堂客流疏导、现场管理、维持厅堂秩序的人员。
A.正确
B.错误
[多选题]内勤行长日间可将____等管理职能指派给一个或多个大堂经理，确保网点营业期间业务监督到位、现场管理有序。
A.授权审批
B.当日服务监督
C.分区巡检
D.大堂服务资源调度
[判断题]通过智能网点系统，大堂经理可以通过平板电脑查询客户预约信息。
A.正确
B.错误
[单选题]当营业场所出现突发事件迹象时，网点大堂经理、柜面人员或客户经理应立即响应、沉着应对，将客户带至会议室或会客室，并立即向营业部、零售业务部/市场营销部主管报告，如无法确认事项归属，原则上以（）为第一责任人。
A.营业部主管
B.大堂经理
C.厅堂服务经理
D.客户服务经理
[判断题]内勤行长可以参与制定受派网点考核中涉及基础管理 、柜面经理和大堂经理考核的内容，不可参与制定受派网点人员薪酬管理办法。
A.正确
B.错误
[判断题]严禁网点现场人员违规查询、下载、复印、截屏、打印、拍摄、抄写客户信息。配备在网点大堂的智能设备及客户体验终端等不得擅自在本地保存任何信息资料 。
A.正确
B.错误
[多选题]大堂经理，是指营业网点拥有核心系统和超级柜台操作权限的 ，在厅堂履行( ) 等职责，并在大堂经理序列岗位工作的人员。
A.引导分流
B.厅堂服务
C.现场营销
D.综合操作
[多选题]科级支行辖属网点，大堂经理层级与岗位等级对应关系正确的是 ( ) 。
A.助理大堂经理（L2-L4）
B.大堂经理( P1-P3)
C.高级大堂经理( P3-P5)
D.高级大堂经理( P4-P7)
[多选题]处级支行辖属网点，大堂经理层级与岗位等级对应关系正确的是 ( ) 。
A.助理大堂经理（L2-L4）
B.大堂经理( P1-P3)
C.高级大堂经理( P3-P5)
D.高级大堂经理( P4-P7)
