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[多选题]处级支行辖属网点，大堂经理层级与岗位等级对应关系正确的是 ( ) 。
A.助理大堂经理（L2-L4）
B.大堂经理( P1-P3)
C.高级大堂经理( P3-P5)
D.高级大堂经理( P4-P7)
[多选题]科级支行辖属网点，大堂经理层级与岗位等级对应关系正确的是 ( ) 。
A.助理大堂经理（L2-L4）
B.大堂经理( P1-P3)
C.高级大堂经理( P3-P5)
D.高级大堂经理( P4-P7)
[判断题]内勤行长不需提出受派网点柜面经理和大堂经理准入 、退出意见。
A.正确
B.错误
[判断题]大堂引导人员岗位范围包括：网点营业部主管、客户服务经理/大堂经理、厅堂服务经理、零售客户经理、公司客户经理等市场营销人员、柜面服务人员以及其他因各种原因在大堂的行内其他员工。
A.正确
B.错误
[判断题]转型网点的内勤行长、大堂经理、柜面经理，可直接上岗。
A.正确
B.错误
[单选题]当营业场所出现突发事件迹象时，网点大堂经理、柜面人员或客户经理应立即响应、沉着应对，将客户带至会议室或会客室，并立即向营业部、零售业务部/市场营销部主管报告，如无法确认事项归属，原则上以（）为第一责任人。
A.营业部主管
B.大堂经理
C.厅堂服务经理
D.客户服务经理
[判断题]大堂服务人员离开大堂经理台为客户提供服务时摆放“大堂经理”提示牌，确保客户能够找到大堂经理等相关岗位人员寻求帮助。
A.正确
B.错误
[多选题]大堂经理，是指营业网点拥有核心系统和超级柜台操作权限的 ，在厅堂履行( ) 等职责，并在大堂经理序列岗位工作的人员。
A.引导分流
B.厅堂服务
C.现场营销
D.综合操作
[判断题]内勤行长可以参与制定受派网点考核中涉及基础管理 、柜面经理和大堂经理考核的内容，不可参与制定受派网点人员薪酬管理办法。
A.正确
B.错误
[单选题]营业期间网点智能及自助设备的现场安全巡查可由网点负责人安排保安、大堂经理、兼职安全员等人员进行，其中网点保安应每（ ）巡查1次。
A.每小时
B.每2小时
C.每半天
D.每天
[判断题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，大堂经理须维持网点秩序，保证门前车辆无乱停放、乱设摊点等，密切关注网点安全状况
A.正确
B.错误
[多选题]非高柜当班日，与大堂经理综合排班时，履行大堂经理（ ）职责。
A.引导分流
B.厅堂服务
C.现场营销
D.综合操作
[判断题]实行柜员制的网点，营业经理可以办理复核业务
A.正确
B.错误
[单选题]各级行按照新转岗大堂经理培训组织实施，大堂经理年度累计培训时间不少于(
) 天。
A.5
B.7
C.12
D.15
[单选题]晋升至大堂经理层级，须从事金融工作满( ) 年，通过大堂经理岗位资格考 试，且具备至少一种销售资质，年度考核结果为“称职”及以上，达到大堂经理
考评标准。
A.1
B.2
C.3
D.5
[判断题]大堂经理日常考核由所在营业网点负责人、内勤行长提出考核意见，报管辖行人力资源部门审定。
A.正确
B.错误
[单选题]营业网点应配备至少两名大堂经理等服务引导人员，并能保证营业时间始终在岗；定编超过（ ）人的网点有相当于网点副职级别的大堂服务人员承担现场服务管理职责。
A.10
B.15
C.20
D.25
[多选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，大堂经理工作时随身携带移动服务夹，内容包括（）
A.个人名片
B.理财经理名片
C.重点产品折页
D.便签纸
