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[单选题] 车站发生责任食物中毒事故未造成人员死亡的，是（）问题。
A.服务质量不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
[单选题]某商城位于市区内,某日,该商城发生火灾,这起火 灾事故未造成人员伤亡,直接经济损失 1000 万元。根据《生 产安全事故报告和调查处理条例》(国务院令第 493 号),这 起事故等级属于( )。
A.特别重大事故
B.一般事故
C.重大事故
D.较大事故
[判断题]‑年1月某公司1催化装置稳定单元发生闪爆事故,事故造成3人死亡、4人轻伤,事故未造成环境污染。事故的直接原因为重油催化装置稳定单元重沸器壳程下部入口管线上的低点排凝阀,因固定阀杆螺母压盖的焊点开裂,阀门闸板失去固定,阀门失效,脱乙烷汽油泄漏挥发,与空气形成爆炸性混合物,因喷射产生静电发生爆炸。根据上述事实,请判断,石油化工装置可能存在的点火源除了静电外,还包括明火、电火花、高温表面等。
A.正确
B.错误
[判断题]某施工现场一次火灾事故未造成人员伤亡，但造成 3000 万元直接财产损失，则该火灾 为一般火灾事故。
A.正确
B.错误
[判断题]某施工现场一次火灾事故未造成人员伤亡，但造成 3000 万元直接财产损失，则该火灾为一般火灾事故。
A.正确
B.错误
[单选题]发生服务质量重大问题给予领导责任班组长（）
A.离岗培训6个月
B.离岗培训1个月
C.解聘
D.警告
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定遇火灾爆炸.重大疫情.食物中毒.空调失效.设备故障和列车大面积晚点.停运.变更径路.变更车底等非正常情况时,及时启动应急预案,掌握车内旅客人数及到站情况,维持车内秩序,准确通报信息,做好( )等善后工作。
A.咨询.解释.安抚.保障
B.咨询.解释.安抚.生活保障
C.咨询.解释.生活保障
D.咨询.安抚.生活保障
[单选题]《空调列车服务质量规范》规定：火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况下的应急处置预案健全有效，预案内容（），流程清晰。
A.责任明确
B.分工明确
C.责任清楚
D.分工细化
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：遇火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况时，及时启动（ ）预案，掌握（ ）情况，维持车内秩序，准确（ ）信息，做好咨询、解释、安抚、生活保障等善后工作。
A.应急；车内旅客人数及到站；通报
B.应急；车内旅客情况；通报
C.应急；车内旅客人数及到站；通知
D.安全；车内旅客人数及到站；通报
[多选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》应急处置中要求，遇火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况时，及时( )等善后工作。
A.启动应急预案
B.掌握车内旅客人数及到站情况
C.，维持车内秩序，准确通报信息
D.做好咨询、解释、安抚、生活保障
[判断题]《动车组列车服务质量规范》遇火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、启用热备车底等非正常情况时，及时启动应急预案，掌握车内旅客人数及到站情况，维持车内秩序，准确通报信息，做好咨询、解释、安抚、生活保障等善后工作。
A.正确
B.错误
