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[多选题]银行、支付机构对金融产品和服务进行信息披露时,应当使用有利于金融消费者接收、理解的方式。对 等与金融消费者切身利益相关的重要信息,应当根据金融产品或者服务的复杂程度及风险等级,对其中关键的专业术语进行解释说明,并以适当方式供金融消费者确认其已接收完整信息。( )
A.利率
B.费用
C.收益
D.风险
[多选题] 题目:金融机构对金融产品和服务进行信息披露时,应当使用有利于金融消费者( )的方式。
A.易懂
B.接收
C.理解
D.购买
E.
F.
[判断题]金融消费者与银行、支付机构发生金融消费争议的,鼓励金融消费者先向银行、支付机构投诉,鼓励当事人平等协商,自行和解。( )
A.正确
B.错误
[多选题]根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》，银行、支付机构向金融消费者提供金融产品或者服务，应当遵循（ ）的原则，切实承担金融消费者合法权益保护的主体责任，履行金融消费者权益保护的法定义务。
A.A.自愿
B.B.平等
C.C.公平
D.D.善良
[多选题]银行、支付机构向金融消费者提供金融产品或者服务,应当遵循 的原则,切实承担金融消费者合法权益保护的主体责任,履行金融消费者权益保护的法定义务。( )
A.自愿
B.平等
C.公平
D.诚实信用
E.公正
[单选题] 金融消费者与银行、支付机构发生金融消费争议的,鼓励金融消费者先向( )投诉,鼓励当事人平等协商,自行和解。
A.消费者权益保护协会
B.银行、支付机构
C.中国人民银行分支机构
D.银保监会分支机构
[判断题]银行、支付机构应当尊重金融消费者购买金融产品或者服务的真实意愿，不得擅自修改金融消费者的业务指令。
A.正确
B.错误
[多选题]根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》，金融消费者与银行、支付机构发生金融消费争议的，鼓励金融消费者先向银行、支付机构投诉，鼓励当事人（ ）。
A.A.平等协商
B.B.自行和解
C.C.提起仲裁
D.D.提起诉讼
[单选题]《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》所称金融消费争议,是指金融消费者与银行、支付机构因购买、使用金融产品或者服务所产生的 。( )
A. 侵权行为
B.违法违规行为
C.民事争议
D.刑事责任
[单选题]银行、支付机构应当根据金融产品或者服务的特性评估其对金融消费者的（ ），合理划分金融产品和服务风险等级以及金融消费者风险承受等级，将合适的金融产品或者服务提供给适当的金融消费者。
A.A.适合度
B.B.接受度
C.C.忍受度
D.D.理解度
[单选题]银行、支付机构应当切实承担金融知识普及和金融消费者教育的 ,提高金融消费者对金融产品和服务的认知能力,提升金融消费者金融素养和诚实守信意识。( )
A.主要责任
B.主体责任
C.重要责任
D.重大责任
[判断题]银行、支付机构可以以营销金融产品或者服务替代金融知识普及与金融消费者教育。( )
A.正确
B.错误
[单选题] 根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》,对银行、支付机构侵害金融消费者权益重大案件负有直接责任的董事、高级管理人员和其他直接责任人员,有关法律、行政法规有处罚规定的,依照其规定给予处罚;有关法律、行政法规未作处罚规定的,中国人民银行或其分支机构应当根据情形单处或者并处警告、处以( )罚款。
A.2000元以上1万元以下
B.3000元以上2万元以下
C.5000元以上3万元以下
D.1万元以上5万元以下
