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[单选题] 对于冒险型业务，企业应采取的策略是( )
A.企业必须想法扭转局面，改变环境,或退出另谋出路，走出困境。
B.企业应全面分析自身优势与劣势，扬长避短，争取利益
C.必须抓住机遇,迅速行动，可坐失良机
D.企业可维持常规业务，取得平均利润，同时还要为开展业务做好准备
[判断题]对于能够采取电子营业执照数据应用、公共事业缴费共享数据验证等方式识别小微企业客户身份信息的，应最大程度精简小微企业客户需自主提供的身份核验资料。
A.正确
B.错误
[简答题]电网企业实施的配套电网工程，应在客户受电工程完工前完成。对于客户受电工程提前完成的，电网配套工程应在取得相关行政审批后，10千伏工程应于( )（有土建工程的( )工作日内建设完成。 A: 20个 B: 10个 C: 40个 D: 30个
[简答题]对于核实中小企业客户销售收入时还应加强对非财务信息的调查，主要可参考那些方面？
[单选题]营业网点对高风险客户应采取（）的身份识别措施。
A.弱化
B.强化
C.简化
D.不需
[单选题]对存量客户采取集中评定的方式，对新营销的客户采取( )的方式。
A.随报随评
B.集中评定
C.季度末集中
D.下年初集中评定
[单选题]为提高业务处理效率，优化账户服务，开户机构应引导客户采取（）方式办理账户业务。
A.预填单
B.提前预约柜面办理时间
C.一次性带齐所有资料
D.涉及人员均在场
[单选题]对于举报、建议、意见业务，省公司，地市、县供电企业应在国网客服中心受理客户诉求后（ ）个工作日内处理、答复客户并审核、反馈处理意见。
A.A：3
B.B：5
C.C：7
D.D：9
[单选题]对已认定集团客户总部为战略合作客户或紧密伙伴客户的，其全资或控股子公司从属为战略合作客户或紧密伙伴客户。
A.对
B.错
[判断题]总对总名单内开发商项目系指由总行个人信贷部在总分行战略客户部战略客户名单内选择的，可纳入按揭合作范围内开发商项下的项目。
A.正确
B.错误
[判断题]对行动不便的老年客户，各行应开设绿色通道，通过与客户约定采取上门服务的方式办理，也可以在风险可控并有效核实客户身份和意愿的前提下，由当事人委托代理人代为办理。
A.正确
B.错误
[判断题]客户关系营销对于提升企业与客户之间的关系，提高企业核心竞争力的作用有明显效果。
A.正确
B.错误
[多选题]依据南网安规，为防止客户侧反送电，作业前，应检查双电源和有自备电源的客户已采取（ ）等防反送的强制性技术措施，确保有明显的断开点。
A.机械互锁
B.机械联锁
C.电气联锁
D.电气互锁
