更多"[判断题]服务语言要规范、准确、简洁,语句清晰,音量适中。尽量使用专业"的相关试题:
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,使用地方话,表达准确,口齿清晰。
A.正确
B.错误
[判断题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,使用地方话,表达准确,口齿清晰。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)使用普通话,表达准确,口齿清晰。服务语言表达规范、准确,使用"请、您好、谢谢、对不起、再见"等服务用语。
A.正确
B.错误
[单选题]《高铁小型车站服务质量规范》中,使用( ),表达准确,口齿清晰。
A.普通话
B.方言
C.英语
D.粤语
[判断题]《动车组列车服务质量规范》中要求工作时使用普通话,表达准确,口齿清晰。
A.正确
B.错误
[判断题]迫降前,向援助者交待任务时,语言要简单、明了,要使用专业术语,并确认援助者已清楚自己的任务
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运工作人员使用(),表达准确,口齿清晰。
A.普通话
B.英语
C.少数民族语言
D.方言
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)规定,使用(),表达准确,口齿清晰。
A.英语
B.普通话
C.当地方言
D.中英文
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》第7.2.1条规定,使用( ),表达准确,口齿清晰。
A.A、普通话
B.B、方言
C.C、英语
D.D、蒙语