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[判断题]《动车组列车服务质量规范》中要求工作时使用普通话,表达准确,口齿清晰。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车员在值乘过程中要使用普通话,表达准确,口齿清晰,服务语言表达规范、准确。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》3.6.1 动车组列车开车前,列车长(重联时为运行方向前组列车长)确认站方开车铃声结束、旅客乘降完毕后,通知司机或随车机械师关闭车门。( )
A.正确
B.错误