更多"[多选题]中国移动物联卡国际业务按照客户的使用时长和频次分为（ "的相关试题:
[判断题]客户服务代表负荷率是指客服代表用于处理电话业务的时长与客服代表登录系统的时长之间的比率。
A.正确
B.错误
[填空题]专线故障处理反馈指针对影响客户业务正常使用的故障，从集团客户提出故障申告时起，按照相应的要求，银牌向用户反馈故障处理过程时限为 分钟。
[判断题]业务临时存款内部账户按照《华夏银行单位客户对账管理办法》及相关业务制度，与客户或业务部门进行对账，对于因长期无人认领或无法结算款项等原因开立的客户临时存款内部账户，不纳入对账范围
A.正确
B.错误
[判断题]按照客户所处区域划分,商业银行对公业务可以分为城市对公业务和农村对公业务。
A.正确
B.错误
[多选题] 授信业务可采取( )相结合的方式,具体采取何种方式由各地按照不得影响优质客户使用授信的原则确定。
A.定期授信
B.随时授信相结合
C.优质客户授信
[单选题]业务预约是指客户通过多种渠道办理业务预约，并按照预约时间、地点和相应网点办理业务的业务受理模式。客户可进行个人现金预约和个人其他业务预约。以下选项中，（ ）渠道不能办理业务预约。
A.网上银行
B.手机银行
C.省联社门户网站
D.省联社微信公众号
[判断题] 客户经理负责辖区内优质客户的贷款申请业务，按照联社有关制度要求，具体负责对客户的信贷调查和评价工作，经审批同意发放贷款后，贷款管理和收回责任也由经办客户经理承担，确保贷款无风险。
A.正确
B.错误
[多选题]打包贷款业务中信贷人员受理客户申请后，除按照对公信贷业务基本流程对客户资格条件和材料进行合规合法性审查外，还需重点调查以下内容（）
A.贸易背景真实，合规合法
B.进出口商过往无不良交易记录
C.涉及关联交易或出口商品的价格波动较大，需谨慎办理
D.是否为大宗商品交易
[多选题]出口议付业务中信贷人员受理客户申请后，除按照对公信贷业务基本流程对客户资格条件和材料进行合规合法性审查外，还需重点调查以下内容（）
A.贸易背景真实
B.贸易合规合法
C.进出口商过往无不良交易记录
D.是否为大宗商品交易
[判断题] 按照客户通知的内容模块,要素可以分为标题类、客户信息类、服务用语类、业务服务信息类(含时间类、信息类、提示类)、挂尾类、签名类。
A.正确
B.错误
[单选题]未在信用社开立账户的客户办理行内汇兑业务时,业务人员应按照相关规定核对、登记客户(),并留存有效身份证件复印件。
A.身份信息
B.账户信息
C.交易信息
D.凭证信息
[判断题]金融机构应按照客户的特点或者账户的属性，并考虑地域、业务、行业、客户是否为外国政要等因素，划分风险等级，并在持续关注的基础上，适时调整风险等级。在同等条件下，来自于反洗钱、反恐怖融资监管薄弱国家（地区）客户的风险等级应低于来自于其他国家（地区）的客户。
A.正确
B.错误
[判断题]客户使用智慧柜员机办理业务应遵循自愿原则，各营业网点不得以任何理由强行要求客户使用智慧柜员机办理业务。
A.正确
B.错误
[判断题]出口信用保险项下融资(银行保单)业务在客户提出融资申请后,经营行应按照基础产品业务流程办理相关融资业务,并要求客户将应收账款和保险权益一并转让给我行。
A.正确
B.错误
[多选题]严格按照代理国库经收业务的要求办理业务,凡代理国库业务和办理国库经收业务一律使用“待结算财政款项”科目下的( )进行核算,不得转入其他科目。
A.20070103
B.20110101
C.22410301
D.20070106
[判断题]要加强线上申请开立账户的客户意愿核实，严禁使用客户经理手机为客户操作办理线上业务，使用公共手机除外。
A.正确
B.错误
[单选题]客户服务代表呼入时长为12000秒,后处理时长为3000秒,呼出时长为4000秒,支付薪资的时长28800秒,登录系统时长为21600秒,请计算,客服服务代表的负荷率为( )。
A.87.86%
B.74.07%
C.65.9%
D.75%
[多选题]业务预约是客户通过智e通等渠道办理预约，并按照预约（ ）、（ ）和（ ）办理业务的业务受理模式。
A.业务类型
B.时间
C.地点
D.相应网点
[判断题]按照客户通知的内容模块，要素可以分为标题类、客户信息类、服务用语类、业务服务信息类（含时间类、信息类、提示类）、挂尾类、签名类。
A.正确
B.错误
