[判断题]《空调列车服务质量规范》规定：发现旅客遗失物品妥善保管，设法归还失主，无法归还时编制客运记录交站处理。无法判明旅客下车站时交列车前方站处理。
A.正确
B.错误

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[单选题]《动车组列车服务质量规范》发现旅客遗失物品妥善保管，设法归还失主，无法归还时编制客运记录交站处理。无法判明旅客下车站时交（）处理。
A.中途某站
B.列车终到站
C.始发站
D.旅客实际乘坐站

[判断题]《总公司铁路旅客运输服务质量规范》发现旅客遗失物品应妥善保管，编制客运记录交列车终到站处理。
A.正确
B.错误

[单选题]在旅客列车内发现无票流浪乞讨人员时，列车长应编制客运记录交列车运行（）车站。
A.三等以上
B.前方停车站
C.前方县、市所在地
D.到站或换车站

[单选题]K219次列车内发现无票流浪乞讨人员时，列车长应编制客运记录交列车运行answer车站。
A.终到
B.前方
C.原发站
D.前方县、市所在地

[单选题]《空调列车服务质量规范》及《非空调列车服务质量规范》规定中，仪容整洁，（），整齐规范。
A.规定服装
B.铁路制服
C.统一服装
D.着装统一

[判断题]《空调列车服务质量规范》规定，空调列车硬卧车厕所配有大盘卷筒卫生纸
A.正确
B.错误

[单选题]《铁路旅客运输办理细则》中规定，列车上对拒绝补票的人，应编制客运记录交列车前方（）车站处理，但不能超过无票人员的到站。
A.最近停车站
B.县、市三等以上
C.县、市二等以上
D.市、地级一等以上

[判断题]《空调列车服务质量规范》规定，空调列车餐车的须配备一次性硬质塑料水杯。
A.正确
B.错误

[单选题]《铁路旅客运输办理细则》中规定，列车上对拒绝补票的人，应编制客运记录交列车前方县、市（）处理，但不能超过无票人员的到站。
A.一等以上车站
B.二等以上车站
C.三等以上车站
D.四等以上车站

[单选题]《空调列车服务质量规范》规定：列车晚点遇列车空调故障时，有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢，必要时采取开窗通风措施。在站停车须组织旅客下车时，（）。按规定做好旅客到站时的站车交接。
A.车站人员组织
B.列车人员组织
C.站车共同组织
D.三乘共同组织

[判断题]对特殊重点旅客，列车开车前，车站客运值班员应将填写客运记录与列车长交接。
A.正确
B.错误

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