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[判断题]《空调列车服务质量规范》在旅客多的地方，先示意后通行；与旅客走对面时，要主动侧身面向旅客让行，不与旅客抢行。
A.正确
B.错误
[判断题]《空调列车服务质量规范》规定：在旅客多的地方，先示意后通行；与旅客走对面时，要主动侧身面向旅客让行，可与旅客抢行。
A.正确
B.错误
[单选题]新型空调列车是指空调由列车集中供电的列车，空调列车票价表根据折扣多少分为( )。
A.3档
B.2档
C.4档
D.1档
[单选题]《动车组列车服务质量规范》坐立、行走姿态端正，步伐适中，轻重适宜。在旅客多的地方，（ ）；与旅客走对面时，要主动侧身面向旅客让行，不与旅客抢行。
A.先示意后通行
B.边示意边通行
C.缓步行走
D.快步行走
[单选题]《动车组列车服务质量规范》举止行为要求，坐立、行走姿态端正，步伐适中，轻重适宜。在旅客多的地方，先示意后通行；与旅客走对面时，要主动侧身（）让行，不与旅客抢行。
A.面向旅客
B.背对旅客
C.面向窗户
D.面向车门
[填空题]新型空调车是指空调由列车( )的列车,空调列车票价表又根据是否折扣,折扣多少分为( )。(《铁路客运运价里程表》)
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求，在旅客多的地方，可不示意直接通行；
A.正确
B.错误
[判断题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求，在旅客多的地方，可不示意直接通行；
A.正确
B.错误
[判断题]空调列车机车供电的空调客车须在列车始发前1小时，发电车供电的空调客车须在列车始发前40分钟完成机车连挂和供电，对车厢进行预冷或预热。
A.正确
B.错误
[判断题]与旅客走对面时，要主动侧身面向旅客让行，不与旅客抢行。
A.正确
B.错误
[单选题]《空调列车服务质量规范》规定：列车晚点遇列车空调故障时，有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢，必要时采取开窗通风措施。在站停车须组织旅客下车时，（）。按规定做好旅客到站时的站车交接。
A.车站人员组织
B.列车人员组织
C.站车共同组织
D.三乘共同组织
[判断题](51126)( )《铁路旅客运输服务质量标准》规定，与旅客走对面时要主动示意其让路，在旅客多的地 方行走时要先打招呼。(1.0分)
A.正确
B.错误
[单选题]《空调、非空调列车服务质量规范》对（ ）所属铁路运输企业的空调普速旅客列车旅客运输服务提出了质量要求。
A.中国铁路总公司
B.铁道部
C.国家铁路局
D.交通部
[判断题]空调列车遇列车空调故障时，有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢，必要时采取停车措施。
A.正确
B.错误
