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发布时间:2024-07-07 21:58:34

[多选题]故障处理时,以下哪些是正确行为()
A.需要客户协助或借用客户物品时,应先礼貌征求客户意见
B.如果客户不在现场,则电话联系客户,回复修复情况,并询问客户是否还有其他需求
C.向客户交代有关安全注意事项
D.离开现场时感谢客户的配合,并留下服务电话

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[多选题]避雷器出现以下哪些故障时,必须立即停电处理?()
A.上下引线接头松脱或断线。
B.瓷套管有破裂、放电现象。
C.内部有放电声。
D.雷电放电后连接引线严重烧伤或断裂、放电动作记录器损坏。
[多选题] 避雷器出现以下哪些故障时,必须⽴即停电处理?()
A.上下引线接头松脱或断线。
B.瓷套管有破裂、放电现象。
C.内部有放电声。
D.雷电放电后连接引线严重烧伤或断裂、放电动作记录器损坏。
[单选题]故障处理时,以下哪种才是正确行为()
A.不必提前联系客户,直接去现场处理完故障就行了。
B.遇上突发事件不能及时去往客户现场,不需要跟客户沟通,下次时间合适去现场处理即可。
C.与客户见面,主动自我介绍并出示证件。
D.需要客户协助或借用客户物品时,不需要征求客户意见。
[多选题]电气故障处理一般会使用以下哪些工具?
A.万用表
B.电路图
C.电工手套
D.螺丝刀
E.开柜门钥匙
[多选题]呈递产品时应避免以下哪些行为
A.单手呈递餐点
B.呈递产品时用丢的方式
C.呈递时未配合礼貌语言
D.双手呈递
[多选题]在大厅遇到顾客时应避免以下哪些行为
A.没有礼貌与顾客注视
B.自顾聊天不理顾客
C.与顾客抢道
D.与顾客微笑注视
[简答题] 处理高压室故障时应做到哪些?
[多选题] 向金融信用信息基础数据库提供或者查询信息的机构有以下哪些行为时,可以对其进行行政处罚?( )
A.未经同意查询个人信息或者企业的信贷信息
B.违法提供或者出售信息
C.因过失泄露信息
D.未按“最小授权”原则分配各类、各级用户的权限
[多选题]发生以下哪些行为时,住房和城乡建设主管部门、消防救援机构有权责令相关单位停止施工、停止使用或者停产停业,并处三万元以上三十万元以下罚款:
A.依法应当进行消防设计审查的建设工程,未经依法审查或审查不合格,擅自施工的
B.建筑施工企业不按照消防设计文件和消防技术标准施工,降低消防施工质量的
C.依法应当进行消防验收的建设工程,未经消防验收或者验收不合格,擅自投入使用的
D.建设工程经依法抽查不合格,不停止使用的
E.工程监理单位与建设单位或者建筑施工企业串通,弄虚作假,降低消防施工质量的
[多选题]向金融信用信息基础数据库提供或者查询信息的机构有以下哪些行为时,可以对其进行行政处罚?( )
A.未经同意查询个人信息或者企业的信贷信息
B.违法提供或者出售信息
C.因过失泄露信息
D.未按“最小授权”原则分配各类、各级用户的权限
[多选题]运行值班人员出现以下哪些行为时,当值调控运行人员将视情节严重程度,采取口头警告、记考核、取消调控运行业务联系资格等处理措施?
A.检修工作开工不向省调调度员汇报的
B.检修工作完工不向省调调度员汇报的
C.检修工作私自改变工作内容,造成影响的
D.调控中心批准检修工作改变工作内容的
[判断题]故障处理中,坚决杜绝干部违章指挥、职工违章作业的行为;紧急需上线进行故障处理时,不必执行双人作业。<高速铁路信号设备故障应急预案3.8.3>
A.正确
B.错误

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