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[单选题]( )的名言“客人永远是对的”是旅游饭店业的经典格言
A.里兹
B.勒杜
C.西蒙
D.斯塔特勒
[判断题]法国雅高饭店集团格言:“今天你对客人微笑了吗?( )
A.正确
B.错误
[单选题]地陪在接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时,要在接站牌上写上( ),以便客人能主动与地陪联系。
A.接待社名称
B.组团社名称
C.地陪导游姓名
D.游客姓名
[单选题]适合夫妻旅游者居住,而适合单身客人居住的是( )。
A.双人间
B.标准套间
C.大床间
D.单人间
[多选题]“奢靡之始,危亡之渐”是一句有名的格言,典出《新唐书》。该格言所包含的哲理有( )
A.现象和本质
B.量变质变规律
C.原因和结果
D.矛盾的同一性和斗争性
[单选题]境外旅游团客人登车后 , 地陪要做的第一件事是 ( )。
A.致欢迎辞
B.调整时差
C.清点人数
D.进行风光导游