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[简答题]旅客在售票窗口购买了车票，可以在12306.cn网站、手机客户端办理改签、退票吗？
[简答题]12306.cn网站、手机客户端购买的车票如何办理改签？
[简答题]在12306.cn网站购买的车票如何办理“变更到站”？
[简答题]旅客在12306.cn网站、手机客户端购票后，发现车票信息填写错误，怎么办？
[简答题] 旅客要求车票变更到站，新车票票价高于原车票的或新车票票价低于原车票，应如何办理？
[单选题]《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）客运站房，应根据（ ）设有便于购买车票、办理行李包裹、候车、问询、引导、广播、时钟、携带品寄存，以及为旅客服务的文化、卫生及生活上的必要设备。
A.货运量
B.客运量
C.发送量
D.中转量
[单选题]客运站舍，应根据（ ）设有便于购买车票、办理行李包裹、候车、问事、广播、携带品寄存等必要设备。
A.地方政府需求
B.地理位置
C.历史文化需求
D.客运量
[单选题]客运站舍，应根据（）设有便于购买车票、办理行李包裹、候车、问询、引导、广播、时钟、携带品寄存，以及为旅客服务的文化、卫生及生活上的必要设备。
A.发送量
B.周转量
C.客运量
D.办理量
[单选题]客运站舍，应根据（ ）设有便于购买车票、办理行李包裹、候车、问事、广播、携带品寄存等必要设备。
A.地方政府需求
B.地理位置
C.历史文化需求
D.客运量
[简答题] 线路中断后，12306.cn网站已购车票，办理退票有何规定？
[多选题]办理实名制车票挂失时，旅客应按原车票（）重新购买一张新车票。
A.车次
B.席位
C.票价
D.座位
[判断题]12306网站开车前可以购买车票。
A.正确
B.错误
[简答题]在12306.cn网站、手机客户端是否可以购买返程车票？
[单选题]异地办理车票挂失补办手续，旅客购买新车票时按规定核收（）。
A.退票费
B.异地票手续费
C.销售服务费
D.补票的手续费
[单选题]在网站购买铁路电子客票后,需换取纸质车票的,应当( )办理｡
A.购票后､开车前
B.购票后至开车后2小时内
C.购票后至到站前
D.到站后的10天内
