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[多选题]平衡计分卡中的设计体现了以学习和成长为核心的思想，将企业的员工、技术和组织文化作为决定因素，分别衡量（ ）等指标，以考评员工的才能、技术结构和企业组织文化等方面的现状与变化。
A.员工保持率
B.员工生产力
C.员工满意度的增长
D.员工流动率
E.员工保留率
[单选题]平衡计分卡的设计体现了以（ ）为核心的思想。
A.财务
B.客户
C.内部流程
D.学习和成长
[单选题]平衡计分卡中的设计体现了以（ ）为核心的思想。
A.财务
B.客户
C.内部流程
D.学习与成长
[多选题]（）属于平衡计分卡中学习与成长层面的指标。
A.评价创新能力的指标
B.评价员工能力的指标
C.评价信息能力的指标
D.评价生产经营绩效的指标
E.评价激励、授权与协作的指标
[单选题]()不属于平衡计分卡中学习与成长方面的指标。
A.员工满意度
B.客户满意度
C.员工培训次数
D.信息系统反应时间
[多选题]平衡计分卡的“平衡”体现在（ ）。
A.外部衡量和内部衡量之内的平衡
B.制度衡量和流程衡量之间的平衡
C.定量衡量和定怀衡量之量的平衡
D.员工评价和上级评价之间的平衡
E.短期目标和长期目标之间的平衡
[多选题]平衡计分卡中的学习与成长指标可以是（ ）。
A.客户满意度
B.员工满意度
C.员工培训次数
D.新产品开发周期
E.合理化建议采纳比率
[多选题]下列属于平衡计分卡“学习和成长维度”的评价指标有（ ）。
A.新产品开发周期
B.员工生产率
C.总资产周转率
D.存货周转率
[简答题]设计平衡计分卡的技术障碍主要体现在哪些方面?
[单选题](2017年11月) ()不属于平衡计分卡中学习与成长方面的指标。
A.员工满意度
B.客户满意度
C.员工培训次数
D.信息系统反应时间
[多选题](2017年5月)（）属于平衡计分卡中学习与成长层面的指标。
A.评价创新能力的指标
B.评价员工能力的指标
C.评价企业信息能力的指标
D.评价生产经营绩效的指标
E.评价激励、授权与协作的指标
[多选题]平衡计分卡常见KPI指标中学习与成长指标包括()。
A.员工满意度
B.奖赏与员工士气
C.员工技术水准
D.员工生产力
E.员工培训次数
[多选题](2015年5月)平衡计分卡的“平衡”体现在（）。
A.外部衡量和内部衡量之内的平衡
B.制度衡量和流程衡量之间的平衡
C.定量衡量和定性衡量之量的平衡
D.员工评价和上级评价之间的平衡
E.短期目标和长期目标之间的平衡
[单选题]企业在设计绩效目标时，按照财务、客户、内部流程和学习发展四个方面将企业的使命和战略加以细化，这种方法被称为（ ）。
A.关键绩效指标法
B.平衡计分卡法
C.关键事件法
D.因素比较法
[多选题]平衡计分卡将企业的战略落实为可操作的衡量指标和目标值，其设计包括（ ）等内容。
A.财务角度
B.顾客角度
C.生产角度
D.内部流程角度
E.学习与成长角度
[多选题]心理发展的不平衡性体现在（ ）
A.个体不同系统在发展速度上的不同
B.个体不同系统在发展的起讫时间上的不同
C.个体不同系统在到达成熟时期上的不同
D.个体不同系统在发展过程中遭遇的问题不同
E.同一机能特性在发展的不同时期有不同的发展速率
