更多"[单选题] 在确认客户需求,进行确认需求调研的时候,以下说法正 确的是"的相关试题:
[单选题] 市场需求调研包括消费需求数量调研、消费需求结构调研及消费者行为调研等。这其中消费需求数量的大小首先取决于( )
A.人口阶层
B.人口数量
C.人口结构
D.人口年龄
[判断题]客户关系营销能够使企业更加深入地研究客户、了解客户需求、满足客户需求，从而与客户建立并维持良好的关系。
A.正确
B.错误
[单选题]每年（）月初人力资源部发布培训需求申报通知，各公司、部、室进行内部培训需求调研，填写“培训需求申报表”，经部门负责人审核后报送人力资源部。人力资源部通过访谈、会议、调查问卷等方式获得通用培训需求。
A.10
B.12
C.11
D.1
[判断题]择期外汇买卖业务可根据客户需求进行任意的展期或提前履约操作。( )
A.正确
B.错误
[单选题]商业银行一般会根据客户的（ ）对客户进行分层，以调查客户理财需求的共性。
A.年龄
B.资产规模
C.性别
D.区域
[单选题]. 客户需求结构反映了( ),如果客户绝大部分需求都是基本型需求,说明客户很难被激励,服务工作难度较大。
A. 客户期望
B. 客户状态
C. 客户偏好
D. 市场结构
[单选题] 客户需求结构反映了( ),如果客户绝大部分需求都是基本型需求,说明客户很难被激励,服务工作难度较大。
A. 客户期望
B. 客户状态
C. 客户偏好
D. 市场结构
[单选题]我行某进出口企业客户具有未来结汇的需求，我行可提供以下（ ）产品为其进行套期保值。
A.A.远期售汇
B.B.买入美元看跌期权
C.C.买入美元看涨期权
[多选题]建议还款方式：根据客户实际需求进行选择（ ）。
A.每月只还利息，到期再还本金，选择'每月付息，到期还本'
B.每月归还本息，选择'等额本金'
C.每月归还部分本金或在特定月份归还部分本金，选择'不规则还款'
D.每月归还本息，选择'等额本息'
[判断题]物流服务必须根据客户的实际需求进行相应的调整,以满足个性化的需求。( )
A.正确
B.错误
[多选题]以下关于运用提问技巧寻找客户需求的表述正确的是( )。
A.开放式问题和封闭式问题都很有必要
B.一般应先提一个开放式样问题,如“有什么需要我帮忙吗?”
C.如果封闭式问题得到的回答是否定的,就应该马上重新转回到开放式问题
D.成功地运用封闭式的问题,也能马上就把客户的需求找到
