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发布时间:2024-09-20 04:22:35

[多选题]销户执行不规范的行为有(____)。
A.用电检查人员未现场勘查或未按规定时间到达现场,查勘未核对申请资料及客户档案的一致性,用户联系人未签字确认
B.进线线路未拆除
C.终止供电合同前,未及时结算电费和其他债务未结清
D.销户未结清电费或预收费未及时清退也未及时告知用户

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[简答题]销户执行不规范的行为有哪些?
[多选题]销户执行不规范的行为有(____)。
A.用电检查人员未现场勘查或未按规定时间到达现场,查勘未核对申请资料及客户档案的一致性,用户联系人未签字确认
B.进线线路未拆除
C.终止供电合同前,未及时结算电费和其他债务未结清
D.销户未结清电费或预收费未及时清退也未及时告知用户
[多选题]销户执行不规范将产生哪些工作风险?
A.用户信息未核对,可能造成误停用户,引起法律纠纷
B.销户用户通过未拆除电源继续用电
C.销户未结清电费或预收费未及时清退引发电费风险
D.销户业务不存在办理风险
[多选题]如何保证规范执行销户业务?
A.工作人员应事先熟悉销户用户基本情况,现场查勘中核对申请资料及客户档案的一致性,在约定时间内完成停电、拆表等工作
B.无需过多环节,直接办理即可,提高客户业务办理便利性
C.与销户用户终止供电合同,缴清结算电费,电费预收费全部清退后方可完成销户手续
D.工作人员终止供电同时应拆除进线电源,保证销户用户电气设备与公网无电气连接点
[判断题]销户原因选择“销户结清”时,受理岗应在“保证金业务办理单”相应栏位注明销户原因为“销户结清”,并标注内部户账号。
A.正确
B.错误
[简答题]防止销户业务不规范的措施有哪些?
[判断题]验资户转他行基本户的,根据结息后账户余额指导客户在销户申请书上填写销户金额,打印部提/销户转账凭证,加盖预留印鉴并通过集中验印系统核对相符,选择同城票据交换或支付系统等结算方式转出。
A.正确
B.错误
[判断题]活期部分扣划时不销户;活期、定期全额扣划时可不销户,也可销户( )
A.正确
B.错误
[单选题]( ) 受理单位保证金存款账户销户业务,销户原因选择“销户结清”时,输入保证金账号,系统自动识别“原因代码”(零余额销户或单户结息,且该项无法修改),若“原因代码”为单户结息时,业务受理岗须在《保证金业务办理单》的“备注”栏位注明:
A.“销户结清”字样并填写内部账户账号
B.“销户结清”字样并填写结算户账号
C.“业务结清”字样并填写结算户账号
D.“业务结清”字样并填写内部账户账号
[多选题]( ) “710.702.单位保证金存款账户销户”交易,销户原因选择“销户结清”时,系统反显“原因代码”为( )
A.零余额销户
B.销户结清
C.单户结息
D.信贷业务取消
[单选题]( ) 销户原因选择“销户结清”时,保证金销户金额直接划入业务受理岗录入( )
A.内部账户
B.结算账户
C.保证金账户
D.以上均可以
[多选题]“710702单位保证金存款账户销户”交易,销户原因选择“销户结清”时,系统反显“原因代码”为( )
A.零余额销户
B.销户结清
C.单户结息
D.信贷业务取消
[判断题]经审查符合销户条件的,在销户申请书上签署同意销户意见,由经办柜员签章并加盖业务公章。
A.正确
B.错误

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