更多"[判断题]列车客伤时，出现特殊情况需疏散时，客服中心岗负责办理退票。"的相关试题:
[判断题]列车客伤时，出现特殊情况需疏散时，客服中心岗负责办理退票。
A.正确
B.错误
[简答题]请分别简述车站、列车发生客伤时客服中心岗及站台岗应急处置的行动指 引？
[判断题]客运值班员与客服中心岗结账过程中，客服中心岗清点所有票卡情况，填写《客服中心岗结算单》票卡类关窗数，客运值班员监督。
A.正确
B.错误
[多选题]客服中心岗对本班客服中心内的（ ）负责，确保客服中心门随时处于锁闭状态。
A.A. 卫生
B.B. 安全
C.C. 设备
D.D. 备品的管理
[判断题]接班客服中心岗与交班客服中心岗按车站交接班制度进行交接，检查核对客服中心内备品情况，如有问题立即上报站长。
A.正确
B.错误
[简答题]请描述因火灾、毒气等突发事件造成迫停需紧急疏散的现场处置中客服中心岗的应急处理流程
[判断题]客服中心岗当班期间，任何人不得进入客服中心。
A.正确
B.错误
[判断题]客服中心岗分析付费区的乘客的单程票,分析显示“车票无进站信息”,客服中心岗根据 BOM 提示输入进站车
站,若 BOM 显示收费金额,则收取费用后更新,乘客持原票出站。
A.正确
B.错误
[单选题]运营结束后，客服中心岗退出 BOM，并将客服中心相关钥匙交还（ ）保管。
A.行车值班员
B.客运值班员
C.值班站长
D.站长
[填空题]客服中心岗负责边门的管理，检查乘客票卡以及（ ），按规定开关边门并做好登记；
[单选题]客服中心岗在（ ）完成领票、到岗工作。
A.首班载客列车到站前25分钟
B.首班载客列车到站前20分钟
C.首班载客列车到站前15分钟
D.车站第一个出入口开启前
[判断题]客服中心岗结账时若出现了长、短款问题时,长款随当日票款解行,短款由站务员当场补交。
A.正确
B.错误
[判断题]客服中心岗负责边门的管理，检查乘客票卡以及免费乘车证件的有效性，按规定开关边门并做好登记；
A.正确
B.错误
[判断题]客服中心岗负责售补票、兑零、问询间隙，留意进站乘客动态,发现精神异常、醉酒等不宜乘车的乘客，劝阻其进站乘车，并及时汇报车控室，必要时请求地铁公安或其他同事协助并注意自我保护。
A.正确
B.错误
[单选题]客服中心岗严禁携带(____)(员工票除外)进入客服中心。
A. 违禁物品
B. 私人票卡
C. 私人票、款
D. 私人钱、票
[单选题]客服中心岗巡视范围：（ ）
A.站厅
B.管理用房
C.站台
D.出入口
