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[多选题] 投诉事务调查处理“四不放过”原则是指()
A..投诉原因分析不清不放过
B..责任人和其他员工未受到教育不放过
C..防范整改措施未落实不放过
D..责任人未受到严肃处理不放过
E..责任人未受到通报不放过
[多选题]乘客事务处理的原则有（）投诉不申辩原则、回复及时性原则、投诉事务“四不放过”原则
A. 异人异地原则
B. 现场处理原则
C. 首问责任制
D. 乘客满意原则
[多选题]投诉事务调查原则（）
A.投诉原因分析不清不放过
B.责任人和其他员工未受到教育不放过
C.防范整改措施未落实不放过
D.责任人没有受到严肃处理不放过
[多选题]事务调查遵循“四不放过”的原则：（）
A.投诉原因分析不清不放过
B.责任人和其他员工没有受到教育不放过
C.调查不清楚的不放过
D.防范整改措施为落实到位不放过
E.责任者未受到严肃处理不放过。
[单选题]乘客投诉的调查处理工作要（），坚持自我分析为主
A.及时、准确、有效
B.及时、客观、公正
C.及时、客观、有效
D.及时、公正、有效
