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[判断题]空调列车经营行为规范,文明售货,不捆绑销售商品。销售人员不在车内高声叫卖、危险演示,销售过程中主动避让旅客。夜间运行时,不得进入卧车销售,座车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过2小时。
A.正确
B.错误
[判断题]空调列车夜间运行时,销售人员不得进入卧车销售,座车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过2小时。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》列车经营:经营行为规范,文明售货,不捆绑销售商品。销售人员不在车内( )、危险演示,销售过程中主动避让旅客。
A.高声喧哗
B.嬉笑打闹
C.说不文明语言
D.高声叫卖
[判断题]非空调列车夜间运行时,不得进入卧车销售,座车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过1小时。
A.正确
B.错误
[单选题]《空调列车服务质量规范》规定:夜间运行时,不得进入卧车销售,座车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过()。
A.30分钟
B.45分钟
C.50分钟
D.1小时
[单选题]夜间运行时,不得进入卧车销售,座车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过()小时。(《空调列车服务质量规范》9.3)
A.半
B.1
C.1个半
D.2
[单选题]《空调列车服务质量规范》第9.3条规定,夜间运行时,不得进入卧车销售,座车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过( )。
A.2小时
B.1.5小时
C.1小时
D.0.5小时
[判断题]空调列车列车经营要求,尊重外籍旅客和少数民族的饮食习惯。
A.正确
B.错误
[判断题]空调列车经营中要求,经营行为规范,文明售货,可捆绑销售商品。
A.正确
B.错误
[简答题]《旅客列车空调失效应急处置办法》中,旅客列车空调失效超过20分钟不能恢复且列车不能维持运行时,应如何处置?
[多选题]列车分部运行时,对遗留车辆的防护无副司机或学习司机时,列车调度员可根据具体情况指派下列人员进行防护:( )
A.车站铁路工作人员
B.机务铁路工作人员
C.公安
D.工电、车辆等铁路工作人员
[判断题]列车运行途中遇车辆乘务员使用列车无线调度通信设备通知司机列车需限速运行时,司机应根据要求限速运行并报告车站值班员(列车调度员)。
A.正确
B.错误
[单选题]《旅客列车空调失效应急处置办法》中,动车组列车空调故障需要开门运行时,列车调度员根据司机的报告,向司机(救援时还包括救援司机)及沿途各站发布打开车门限速运行的调度命令,通过临靠高站台的线路时限速( )公里/小时。
A.120
B.80
C.60
D.40