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发布时间:2023-10-06 03:57:41

[单选题]宾客之间会见,就其内容来说,可分为( )、政治性,事务性等。
A.礼节性
B.重要性
C.好奇性
D.神秘性

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[单选题]宾客之间会见,就其内容来说,可分为( )、政治性,事务性等。
A.礼节性
B.重要性
C.好奇性
D.神秘性
[多选题]退役军人服务中心(站)主要承担全面做好()等退役军人事务领域服务性、保障性、事务性、延伸性工作,打通服务退役军人和其他优抚对象“最后一公里”。
A.就业创业扶持
B.走访慰问
C.帮扶解困
D.信访接待
E.权益保障
[单选题]会见厅的服务,事先要了解活动的内容是主、宾身份以及会见性质,( )、参加会见的人数,主办单位的要求。
A.会见人有无其它要求
B.大约进行的时间长短
C.会见的准确时间
D.会见人信仰、喜好、习俗
[多选题]基层退役军人服务中心(站)协助有关部门做好()等退役军人事务领域服务性、保障性、事务性、延伸性工作,打通服务退役军人工作落实“最后一公里”。
A.就业创业扶持
B.走访慰问
C.帮扶解困
D.信访接待
E.权益保障
[单选题]下列不属于店外宾客醉酒处理内容的是( )。
A.提供一个闲置的空间供客人暂时休息
B.事后记录,向上级汇报
C.注意其醉酒的程度及行为
D.督促醉客离开饭店,以免闹事
[单选题]在西式正餐服务中,当宾客步入餐厅就座后,服务员应在( )之内前来接待宾客,为宾客点菜。
A.5分钟
B.3分钟
C.2分钟
D.1分钟
[单选题]帮助和照顾生病住店宾客的内容是征询客人意见是否去医院、( )、了解客人的生病原因,随时留意房内动静。
A.根据病情,采取相应措施
B.礼貌询问客人病情
C.买药
D.简单救治
[单选题]在拍摄会谈、会见等双方有对话交流的内容时,常采用( )多方兼顾、平等对待。
A.正面方向
B.正侧方向
C.背面方向
D.顶角方向
[判断题]( )凡是下榻在套间客房的宾客都是重要宾客。
A.正确
B.错误
[单选题]规范合格的会见厅,应该布置的内容是美观,雅致,( ),视听效果良好,还可适当点缀一些花卉。
A.特别、庄重
B.安全、高雅
C.文具用品齐全
D.桌椅摆放主次分明、协调对称
[判断题]接待印度、尼泊尔宾客时,茶艺师应用握手礼迎接宾客。( )
A.正确
B.错误
[单选题]茶艺师为 VIP 宾客服务,每天都要了解 VIP 宾客的 ( ) 。
A.预定节目
B.预定情况
C.接待动向
D.工作情况

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