更多"[判断题]社会化服务渠道管理,是指对社会化客户服务渠道的开拓、日常运营"的相关试题:
[判断题]社会化服务渠道管理，是指对社会化客户服务渠道的开拓、日常运营、业务跟踪督办、结算对账、渠道退出等业务的管理。
A.正确
B.错误
[多选题]广西电网有限责任公司社会化服务渠道管理业务指导书的运营分析及改进流程说明中,涉及运营情况收集的关键控制点有( )。
A.根据业务管理需要,制定需收集信息的主题及要求
B.完善系统对服务信息自动收集、统计功能
C.督促各供电分局和县级供电企业定期录入、更新各类服务渠道的档案资料
D.对于营业厅变更和撤销按公司基建、营销等项目管理相关流程申报立项
[单选题]社会渠道实施（）管理，即由中国移动对签约社会渠道的日常运营进行直接管理和监控
A.扁平化
B.层级化
C.集中化
D.线上化
[判断题]广西电网有限责任公司社会化服务渠道具体包括各代收电费银行，通过银行、银联等机构接入的社会第三方代收电费商户，通过公司电力“一卡通”系统开展代收电费业务的商户，以及通过公司电费充值卡系统开展充值卡代销售业务的商户等。
A.正确
B.错误
[单选题]各单位发展社会化服务渠道,应首先核实对方机构的( ),评估对方对合作内容的保障能力。
A.准确性
B.存在性
C.合理性
D.真实性和合法性
[判断题]建立桥隧设备从设计、施工至运营的全寿命信息化管理，日常运营管理信息纳入信息化管理系统。（应知应会-《高铁桥隧修规》-第5.9.1条）
A.正确
B.错误
[判断题]免打扰客户信息库日常管理维护由集中运营中心统一负责。其中黑、灰名单库客户信息由在线分公司及各相关单位收集报送，红名单库客户信息由政企客户部收集报送。( )
A.正确
B.错误
[判断题]产品运营管理部门应主动从全社员工、客户之声和客户等多种渠道收集创意，并从客户受益、市场和风险预测等方面开展进一步研究，筛选出有效创意。
A.正确
B.错误
