更多"[判断题]在岗位上干与本职工作无关的事是二类有责投诉"的相关试题:
[判断题]在岗位上干与本职工作无关的事是二类有责投诉
A.正确
B.错误
[判断题]在岗位上做与本职工作无关的事属于二类乘客有责投诉
A.正确
B.错误
[判断题]员工在岗位上做与本职工作无关的事情引发的投诉,属于二类有责投诉。
A.正确
B.错误
[判断题]在岗位上做与本职工作无关的事属于三类有责投诉
A.正确
B.错误
[判断题]有责投诉分为一类有责投诉、二类有责投诉、三类有责投诉。
A.正确
B.错误
[判断题]有责投诉分类:有责乘客投诉按事件的性质及产生后果分为一类有责乘客投诉、二类有责乘客投诉、三类有责乘客投诉。其中1类有责乘客投诉最为严重。
A.正确
B.错误
[单选题]在岗位上干与本职工作无关的事引发乘客投诉,属于()类有责乘客投诉。
A.一
B.二
C.三
D.四
[判断题]在乘客服务过程中,因员工工作舞弊行为造成乘客利益受损引发的投诉为二类有责投诉。
A.正确
B.错误
[判断题]对乘客投诉的调查弄虚作假或隐瞒不报属于二类有责投诉
A.正确
B.错误
[判断题]对乘客投诉调查弄虚作假或隐瞒不报属于二类乘客有责投诉
A.正确
B.错误
[判断题]由于设备停用或维修,未及时放置/张贴警示牌(标识)或摆放告示引发的投诉为二类有责投诉( )
A.正确
B.错误
[判断题]有责投诉分为一般有责投诉和严重有责投诉,其中一般有责投诉按事务的性质及产生后果轻重分为一类有责乘客投 诉、二类有责乘客投诉、三类有责乘客投诉。三类有责乘客投诉更为严重。( )
A.正确
B.错误
[判断题]员工在乘客服务过程中,作弄、欺骗乘客引发的投诉,属于二类有责投诉
A.正确
B.错误
[判断题]有责投诉分为一般有责投诉和严重有责投诉。( )
A.正确
B.错误