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[简答题]NOSA五星系统基于ISSMEC过程进行持续改进的内容是什么？
[多项选择]持续改进是管理者永恒的目标，作为质量体系的建立，以下哪些提法是持续改进（）
A. 引进新项目，建立SOP文件
B. 旧项目新方法改进
C. 对常见错误的不断纠正
D. 对纠正措施的评审
E. 对相关人员的培训
[单项选择]持续改进是管理者永恒的目标，作为质量体系的建立，以下哪一项提法不能认为是持续改进（）
A. 引进新项目，建立SOP文件
B. 旧项目新方法改进
C. 对常见错误的不断纠正
D. 对纠正措施的评审
E. 对相关人员的培训
[简答题]什么是PDCA是质量管理的基本程序，也是持续改进的重要方法？
[多项选择]持续改进需要利用：（）
A. 数据分析
B. 质量目标
C. 管理评审
D. 审核结果
[单项选择]（）职能是指深度挖掘、充分揭示业务流程问题，及时反馈业务流程优化建议，推动业务流程持续改进。
A. 运营风险管理
B. 监督质量控制
C. 流程改进推动
D. 经营发展支持
[单项选择]持续改进的焦点是（）。
A. 技术
B. 服务
C. 产品特性和制造过程参数的变差
D. 成本
[多项选择]持续改进的DEming循环包括（）
A. 质量计划
B. 执行
C. 处理
D. 改善.改进
E. 持续不断的改进过程
[单项选择]“PDCA”的方法中（）是指采取措施，以持续改进过程业绩，评审质量管理体系，必要时对方针进行修订。
A. 策划
B. 实施
C. 检查
D. 行动
[单项选择]持续改进的原则不包括（）。
A. 只存在实施过程中
B. 避免衍生问题的发生
C. 积极面对负面评价，解决问题避免再次发生
D. 鼓励创新和改革
[单项选择]数据分析和持续改进适用于（）。
A. 质量管理部门
B. 管理者代表
C. 组织内部从事各项活动的所有部门
D. 总经理
[多项选择]质量改进是指提高（）。
A. 有效性
B. 质量水平
C. 管理水平
D. 效率
