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[判断题] 《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:与客户沟通必须采用普通话,服务过程使用规范服务用语,礼貌、热情受理客户业务,不随意打断客户讲话。
A.正确
B.错误

参考答案:B

热门试题:

第1题:[判断题]人民警察按规定使用驱逐性、制服性警械,应当以不致违法犯罪行为人受伤为限度。
A.正确
B.错误
参考答案:B
人民警察依照前款规定使用警械,不得故意造成人身伤害

第2题: [简答题]
简述我国法律规定与知识产权有关的不正当竞争行为有哪些?
参考答案: (1)假冒或仿冒行为;
(2)虚假宣传行为;
(3)侵犯商业秘密行为;
(4)商业诽谤行为。

第3题: [填空题]
相向贯通爆破中,当两掘进工作面相距()m时,只准一个工作面推进,另一个工作面保持正常通风。
参考答案:15

第4题:
[单选题]易燃液体泄漏现场的战斗展开,消防车应停放在现场上风或侧上风方向的_ 处且易进攻或撤离。
A.较高
B.较低
C.低洼
D.任意
参考答案:A


第5题: [多项选择]
罗伯特•约翰斯顿所提出顾客容忍区的三种输出状态是()。
A. 不满意
B. 满意
C. 非常满意
D. 愉悦
参考答案:A, B, D

第6题: [单项选择]
用友报表系统中,取数操作一般是通过( )实现的。
A. 函数
B. 关键字
C. 直接输入
D. 单元交互
参考答案:A
答案解析:[解析] 用友报表系统中,取数操作一般是通过函数实现的。

第7题:
[判断题]《山东省农村商业银行贷款借新还旧管理暂行办法》中规定,借新还旧贷款资金进入借款人账户后,通过自主支付归还原贷款,严禁挪作他用。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第8题:
[单选题]消防车道宽度不应小于( )。
A.4m
B.4.5m
C.3m
D.3.5m
参考答案:A


第9题:
[单选题]认为世界是不能被人所认识或不能完全被认识的哲学流派是 (  )  
A. 唯物论
B. 唯心论
C. 二元论
D. 不可知论
参考答案:D


第10题:
[判断题] 人民警察对查获或者到案的违法嫌疑人应当进行安全检查,发现管制刀具、武器、易燃易爆等危险品的,应当立即予以扣押。安全检查需要开具检查证。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第11题:
[多选题] 影响精馏塔理论塔板数的因素有( )。
A.回流比
B. 塔底再沸器的加热蒸汽
C. 塔顶冷凝器的冷却水消耗量
D.进料量
参考答案:ABCD


第12题:
[判断题]火灾处于猛烈燃烧阶段,应立即出枪进攻,防止发生坍塌。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第13题:
[单选题]皖南事变发生在( )。
A.1939年
B.1940年
C.1941年
D.1942年
参考答案:C


第14题:
[单选题]下列关于企业对账签约说法正确的有:
A.企业对账只有网银对账和纸质对账两种
B.开户当日不能签约网银对账
C.1166交易进行对账签约
D.1166交易进行对账签约后还需在对账系统进行签约
参考答案:C


第15题: [多项选择]
与其他债券相比,国债具有( )等特点。
A. 风险低
B. 流动性强
C. 收益率较高
D. 发行量较小
E. 流动性小
参考答案:A,B
答案解析:此题考查国债的特点,需重点掌握。与其他债券相比,国债享有国家信誉,自然具有低风险,而且发行量大,具备了较强流动性。与之相应,低风险伴随着低收益,它的收益也较低。

第16题:
[单选题]下列案件中,属于公安机关管辖的是( )。
A.骗取出口退税案
B.受贿案
C.私分国有资产案
D.徇私舞弊不征、少征税款案
参考答案:A


第17题:
[单选题]作业现场的()等应符合有关标准、规范的要求,工作人员的劳动防护用品应合格、齐备。
A.办公条件和安全设施
B.办公条件和生产设施
C.生产条件和生产设施
D.生产条件和安全设施
参考答案:D
Q/GDW 1799.1-2013电力安全工作规程(变电部分)

第18题: [单项选择]
促使地壳的物质成分,内部结构和表面形态等不断变化和发展的各种自然作用,统称为().
A. 地质作用.
B. 构造作用.
C. 沉积作用.
参考答案:A

第19题:
[填空题]换热分为三种基本形式,即()、()和()。
参考答案:传导|对流|热辐射


第20题:[单选题]1.168.第168题
电力电缆芯线连接采用点压时,对于连接管和接线端子压接的压点均应为两个点。
A.正确
B.错误
参考答案:B
电缆连接管压接

第21题:
[单选题]明知是伪造货币而持有、使用,数额特别巨大的,处十年以上有期徒刑,并处()以上()以下罚金。
A.5万、50万
B.5万、10万
C.5万、20万
参考答案:A


第22题: [单项选择]
行政许可是一种()。
A. 依申请的行政行为
B. 依职权的行政行为
C. 非要式行政行为
D. 强制性行政行为
参考答案:A
答案解析:

对于行政许可的概念可以从以下几个方面来把握:行政许可的主体为特定主体;行政许可是一种依申请的具体行政行为;行政许可原则上是一种授益性行政行为;行政许可决定具有多样性;行政许可一般为要式行政

第23题:
[判断题]在裂解气压缩过程中,除去了裂解气中全部的水和重烃。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第24题:
[单选题]对于办理跨境汇款业务中获取的汇款人、收款人等相关信息,义务机构应当至少保存( )年。
A.1
B.3
C.5
D.10
参考答案:C


第25题:
[判断题]用电单位的基本安全用具必须定期检查和试验。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题: [判断题]
驾驶人驾驶有达到报废标准嫌疑机动车上路的,交通警察依法予以拘留。
参考答案:错

第27题:
[单选题]不符合文明生产要求的做法是()。
A.爱惜企业的设备、工具和材料
B.下班前做好工作现场的环境卫生
C.工具使用后按规定放置到工具箱中
D.水平高的电工可以冒险带电作业
参考答案:D


第28题: [单项选择]
扭转圆轴横截面上的切应力方向与该点处半径()。
A. 垂直
B. 平行
C. 无关
D. 成45º角
参考答案:A

第29题:
[多选题]关于抡大锤,以下说法正确的是(  )。
A.不准戴手套抡大锤
B.不准用单手抡大锤
C.抡大锤周围不准有人靠近
D.应戴手套抡大锤
参考答案:ABC


第30题:
[不定项选择题]A.妊娠14周突然出现阴道出血,无腹痛
A.停经40天,阴道出血,伴轻微腹痛
B.妊娠27周突发剧烈腹痛,并伴阴道出血
C.妊娠30周,出现反复无痛性阴道出血
D.妊娠32周出现阴道大量流水,伴腹痛
E.先兆早产( )
参考答案:E
胎盘早剥的典型症状就是突发剧烈腹痛,并伴阴道出血;先兆早产是指妊娠28~37周末以前出现临产征兆。

第31题: [单项选择]
下列不属于石油天然气建设工程的是()。
A. 油气田地面建设工程
B. 油气储库工程
C. 油气长输管道工程
D. 石油深加工工程
参考答案:D

第32题: [多项选择]
计算商业银行特定客户的信用风险,需要以下哪些变量()。
A. 违约概率
B. 违约损失率
C. 违约风险暴露
D. 期限
E. 行业风险指数
参考答案:A, C
答案解析:

违约概率和违约风险暴露。



第33题: [单项选择]
在温度分别为327℃和27℃的高温热源和低温热源之间工作的热机,理论上最大效率为( )。
A. 50%
B. 75%
C. 80%
D. 95%
参考答案:A

第34题:
[判断题]在使用角向砂轮(电磨头)机时,应戴防护眼镜。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第35题:
[判断题]埋入地下或临时绑扎的导线、地线应挖出或解开,并压接升空。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第36题:
[判断题]已预约的跨省通行的J2集装箱车辆,出口车道显示按集装箱优惠政策优惠后的金额。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


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