参考答案:B
[解析] 工器具及生产家具购置费=设备购置费×定额费率。
我国城乡居民选举实现“同票同权”，保障了城乡居民平等的行使基本民主权利，使人大代表更具有代表性，有利于完善我国的人民代表大会制度，A说法正确；实现同票同权与人大代表
第31题:[判断题]严格正规,要求法治素养好,落实条令条例坚决,遵守规章制度认真,执行操作规程精细,战备、训练、工作、生活规范有序。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第32题:[多选题]对于流动资产贷款，商业银行应根据( )，合理约定贷款资金支付方式及贷款人受托支付的金额标准。
A.贷款利率水平
B.借款人的行业特征
C.借款人的管理水平
D.借款人的经营规模
E.借款人的信用状况
参考答案:BCDE
《流动资金贷款管理暂行办法》要求贷款人应根据借款人的行业特征、经营规模、管理水平、信用状况等因素和贷款业务品种，合理约定贷款资金支付方式及贷款人受托支付的金额标准。
第33题:[单选题]外科急腹症患者，在未明确诊断时应严格四禁，四禁中不包括
A.禁用吗啡类药止痛
B.禁饮食
C.禁服泻药
D.禁灌肠
E.禁腹部透视
参考答案:E
腹部透视可排除肠梗阻、胃肠穿孔等，为必要的检查手段。
第34题:[多选题]能够应用特高频局放检测方法进行检测的设备主要包括( )
A.架空输电线路
B.开关柜
C.GIS
D.高压电缆终端
参考答案:BCD
第35题:[多选题]下列关于内外网邮件系统说法正确的有（）。
A.严禁使用未进行内容审计的信息内外网邮件系统
B.严禁用户使用默认口令作为邮箱密码
C.严禁内外网邮件系统开启自动转发功能
D.严禁用户使用互联网邮箱处理公司办公业务
参考答案:ABCD
第36题:[单选题]以下不属于投诉处理技巧的是
A.倾听
B.运用同理心
C.真诚致歉
D.打断 给定限制
参考答案:D
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第37题:[单选题]除国务院规定对公益慈善事业捐赠实施全额税前扣除的以外，个人将其所得对教育、扶贫、济困等公益慈善事业进行捐赠，捐赠额未超过纳税人申报的应纳税所得额规定比例的部分，可以从其应纳税所得额中扣除，该规定比例是：( )
A.0.5
B.0.6
C.0.15
D.0.3
参考答案:D
第38题: [单项选择]
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参考答案:B
答案解析:[听力原文]
M: He asked his mother to buy him a new shirt.
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