第3题: [多项选择]IBM将客户关系管理分为（） A. 客户管理 B. 关系管理 C. 流程管理 D. 运作管理 E. 接入管理 参考答案:B, C, E 答案解析:IBM对客户关系管理的解释为：客户关系管理是企业识别、挑选、获取、保持和发展客户的整个商业过程，分为关系管理、流程管理和接入管理三类。
第12题: [多项选择]事故调查处理原则包括( )。 A. 实事求是原则 B. 尊重科学原则 C. 公开原则 D. 垂直管理原则 E. 公平原则 参考答案:A,B 答案解析:[解析] 根据《生产安全事故报告和调查处理条例》第4条的规定，事故调查工作必须坚持的原则有：①实事求是的原则；②尊重科学的原则。我国生产安全事故调查工作实行“政府统一领导、分级负责”的原则。
第17题:[多选题]提⾼决策效率和效果的准则有( )。 15 A. 重要性原则 B. 准确性原则 C. 优化性原则 D. 灵活性原则 参考答案:ABD
第18题: [单项选择]右向左分流性心脏病有（） A. 房间隔缺损 B. 室间隔缺损 C. 动脉导管未闭 D. 主动脉狭窄 E. 法洛四联症 参考答案:E 答案解析:右向左分流型（青紫型）为先天性心脏病最严重的一组，因心脏结构的异常，静脉血流入右心后不能全部流入肺循环达到氧合，直接进入体循环，出现持续性青紫，常见法洛四联症。
第31题: [单项选择]冷哮证喉中痰鸣的特点是（） A. 喉中哮鸣有声 B. 喉中哮鸣如水鸡声 C. 喉中哮鸣如鼾 D. 喉中痰鸣如吼 E. 喉中痰涎壅盛，声如拽锯 参考答案:A 答案解析:1.治疗原则：“发时治标，平时治本”。2.辨证论治①冷哮证：宣肺散寒，化痰平喘。射干麻黄汤（用于哮鸣喘咳，表证不著者）、小青龙汤（用于表寒里饮，寒象较重者）加减。痰涌气逆不得平卧，加葶苈子、苏子泻肺降
第32题: [单项选择]【真题试题】（2008年单项选择第8题） A. 仅乙享有优先购买权 B. 仅丙享有优先购买权 C. 乙、丙中先向甲表示购买者享有优先购买权 D. 由甲决定卖给乙或丙 参考答案:D 答案解析:【真题解析】
本题的考点是共有物的处分行为。我国《物权法》第97条规定：“处分共有的不动产或者动产以及对共有的不动产或者动产作重大修缮的，应当经占份额三分之二以上的按份共有人或者全体共同共有人同
第37题: [单项选择]下列关于短期融资券筹资的表述中，不正确的是（ ）。 A. 发行对象为公众投资者 B. 发行条件比短期银行借款苛刻 C. 筹资成本比公司债券低 D. 一次性筹资数额比短期银行借款大 参考答案:A 答案解析:【解析】 本题主要考核短期融资债券。短期融资券发行和交易的对象是银行间债券市场的机构投资者，不向社会公众发行和交易。所以选项A的说法不正确；发行短期融资券的条件比较严格，必须是具备一定信用等级的实力强
