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[多项选择]IBM将客户关系管理分为()
A. 客户管理
B. 关系管理
C. 流程管理
D. 运作管理
E. 接入管理

参考答案:B, C, E
答案解析:IBM对客户关系管理的解释为:客户关系管理是企业识别、挑选、获取、保持和发展客户的整个商业过程,分为关系管理、流程管理和接入管理三类。

热门试题:

第1题:[单选题]在纯电感交流电路中,电路的()。
A. 有功功率大于零
B. 有功功率等于零
C. 有功功率小于零
参考答案:B


第2题:
[判断题]经营销售危险化学品的单位,应当取得危险化学品经营许可证并经工商管理部门登记注册。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题: [单项选择]
真空处理后,钢液中的[Mn]会()。
A. 降低
B. 提高
C. 不变
D. 降为零
参考答案:C

第4题: [简答题]
怎样理解意识活动体现了主观与客观的统一?
参考答案: 意识活动体现了主观与客观的统一,表现在以下三方面:意识的形式是主观的,但它反映的内容是客观的;不同主体对同一对象的反映差别是主观的,但造成这种差别的原因是客观的;意识对对象的反映是近似的、有时甚至是歪曲的,这是意识最鲜明的主观特征,但任何反映归根到底都有自己的客观原型。

第5题: [单项选择]
推荐保存尿液常规分析标本的最佳方法是( )
A. 加甲醛
B. 加乙醇
C. 加麝香草酚
D. 加硼酸
E. 冷藏法
参考答案:E

第6题: [单项选择]
设计阶段,监理单位的监理工作的主要内容不包括( )。
A. 审核设计要求文件
B. 组织设计文件报批
C. 搞好设计方案的比选
D. 拟定和商谈设计委托合同内容
参考答案:A

第7题:
[单选题]1936年考古发现的良渚遗址位于____。
A.沈阳市
B.大连市
C.杭州市
D.太原市
参考答案:C


第8题:
[多选题]某甲欲开办一家食品企业,于是向县食药局申请生产许可证。县食药局于7月2日受理了该申请,并于7月9日开始对企业的厂房、设备进行实地检验、检测,经过4天的检验、检测后,县食药局于7月24日作出了行政许可决定,准予授予该食品企业生产许可证,并于8月5日向甲颁发了生产许可证。根据《行政许可法》的规定,下列说法正确的是:()
A.县食药局于7月9日对厂房、设备进行实地检验、检测,超过了法律规定的期限
B.县食药局于7月24日作出行政许可决定,超过了法律规定的期限
C.县食药局颁发许可证的时间超过了法律规定的期限
D.县食药局应当将检验、检测所需时间书面告知甲
参考答案:ACD
根据《行政许可法》第55条第2款的规定,行政机关应当自受理申请之日起5日内指派两名以上工作人员进行检验、检测,所以本案行政机关应该于7月7日之前派人进行实地检验、检测,故A项说法正确;根据该法第45条的规定,行政机关作出行政许可决定,依法需要检验、检测的,所需时间不计算在许可决定期限内,故B项说法错误;且行政机关应当将所需时间书面告知申请人,故D项说法正确;根据该法第44条的规定,行政机关作出准予行政许可的决定,应当自作出决定之日起10日内向申请人颁发、送达行政许可证件,故C项说法正确。所以本题应选A、C、D三项。

第9题:
[多选题]公安机关为了收集证据,查明案情,可以依法进行以下哪些侦查行为?()
A.询问证人
B.查询汇款
C.检查
D.通缉
参考答案:ABCD


第10题:
[单选题]PIS服务器采用的操作系统为()( )
A.Windows 2003
B.Windows XP
C.Windows 7
D.Windows 2000
参考答案:A


第11题:
[多选题]下列犯罪只能由过失构成的是 ( )。
A.交通肇事罪
B.危险驾驶罪
C.失火罪
D.刑讯逼供罪
参考答案:AC


第12题:
[单选题]接地线、接地刀闸与检修设备之间( )连有断路器(开关)或熔断器。
A.不宜
B.可以
C.不得
D.必须
参考答案:C


第13题: [单项选择]
人为大量捕杀鼠类天敌—蛇,引起了农田鼠类种群大爆发,这一事例证明了生态学的()
A. 负载定额律
B. 相克相生律
C. 物物相关律
D. 协调稳定律
参考答案:B

第14题: [单项选择]
易炭化物检查
A. 氯化钡试液
B. 酸性氯化亚锡试液
C. 硫酸
D. 硫氰酸铵溶液
E. 硫酸肼溶液
参考答案:C

第15题:
[判断题]线路有明显的缺陷时必须停用线路的重合闸装置。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
1变电二次设备(继电保护) 1.1继电保护一般原理、作用及保护范围和运行操作注意事项。 1.2了解35kV变压器保护变压器电气量保护中的主保护、后备保护,以及各自的保护范围,了解变压器保护配置的非电气量保护及其运行要求。 1.3了解35kV线路保护配置情况及各保护装置的保护功能,各自保护范围、工作原理及操作配合。 1.4了解电容器保护配置及功能。 1.5了解备自投装置实现的功能、作用、自投的对象。 1.6熟悉35kV变压器保护、35kV、10kV线路保护、电容器保护、自投装置压板的含义及投退要求。 1.7熟悉各保护装置、自投装置面板的操作方法(查看定值、保护动作记录、内部录波、打印定值和异常、事故报告等)、保护信号灯含义。

第16题:
[单选题]货车周转时间为货车自第一次装车( )时起至再一次装车( )时止(即运用货车平均每周转一次)所消耗的时间,计算单位为天。
A.开始、完了
B.开始、开始
C.完了、开始
D.完了、完了
参考答案:D


第17题:
[单选题]GYK常用自检列车管压力未下降到( ),按压【缓解】键无效?
A.380kPa以下
B.390kPa以下
C.400kPa以下
D.410kPa以下
参考答案:A


第18题:[填空题]救援列车是铁路交通行车事故()的专业队伍,强化救援队伍建设,坚持
()救援与()救援相结合,日常训练与专业培训相结合。
参考答案:应急救援|专业|兼职
应急救援;专业;兼职。

第19题:
[单选题]第一、二种工作票和带电作业工作票的有效时间,以( )为限。
A.周计划指定的检修期
B.申请的检修期
C.批准的检修期定
D.月度计划指定的检修
参考答案:C


第20题:
[单选题]为了有效延长汽车的使用寿命,高效地完成运输任务,就必须了解汽车的( )。
A.通过性能
B.使用性能
C.行驶速度
D.制动性能
参考答案:B


第21题: [单项选择]
《医疗机构制剂注册管理办法》在使用中发现新的不良反应时,应该()
A. 立即销毁
B. 记录新的不良反应
C. 向药品监督管理局报告
D. 保留相关病历
E. 保留相关检验、检查报告
参考答案:C
答案解析:本题考查的是药品新不良反应的处理。根据《药品不良反应报告和监督管理办法》第三章第二十一条。 药品生产企业、经营企业、和医疗机构发现或获知新的、严重的不良反应应当在15天内报告,其中死亡病例须立即报告;

第22题: [单项选择]
关于胎儿头围的描述,不正确的是()。
A. 头围测量可全面显示出胎头的实际大小
B. 孕32周后,腹围大于头围
C. 测量头围时沿胎头颅骨光环外缘描记
D. 测量头围标准切面同双顶径测量切面
E. 测量头围的标准切面内不能显示第四脑室
参考答案:B
答案解析:孕35周前,腹围小于头围;孕35周左右,两者基本相等;孕35周后,因胎儿肝脏增长迅速,皮下脂肪积累,腹围大于头围。

第23题:
[单选题]下列各组物质的性质变化正确的是( )。
A.酸性HClO4>HNO3>H3PO4>H2SiO4
B.稳定性H2S>HCL>HI
C.熔点Rb>K>Na>Li
D.溶解性NAHCO3>NA2CO3大于NAOH
参考答案:A


第24题: [多项选择]
属于治疗恶露不绝基本处方的穴位是()。
A. 足三里
B. 气海
C. 血海
D. 地机
E. 关元
参考答案:B, C, E
答案解析:足三里用于气虚失摄证,地机用于气血瘀滞证。

第25题:
[判断题]电动潜油泵井分离器的结构是上接头、油气分离头、分离轮、壳体、轴、吸入口、下接头。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题:
[判断题]隧道内严禁使用燃油、燃气机械设备,按规定检测隧道内有毒、有害、可燃气体及二氧化碳含量。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第27题: [单项选择]
某导体电阻为1欧,通过它的电流为1安,哪么通电1分钟产生的热量是()。
A. 1焦耳
B. 60焦耳
C. 10焦耳
D. 5焦耳
参考答案:B

第28题: [单项选择]
现代围棋奠基人,有“昭和棋圣”之美誉,曾经称霸日本棋界三十年的中国人是()。
A. 吴清源
B. 林海峰
C. 聂卫平
参考答案:A

第29题:
[判断题]涂料中专用的辅助材料可单独使用。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第30题:
[单选题]某服装生产企业2019年实现商品销售收入3000万元,该企业当年实际发生广告费460万元,业务宣传费80万元.根据企业所得税法律制度的规定,2019年该企业在企业所得税税前可扣除的广告费和业务宣传费合计为( )万元
A.0
B.450
C.530
D.540
参考答案:B


第31题: [单项选择]
Mapont was accused of ordering the expulsion of ______ Jews from Bordeaux.


A. at leant 1,500
B. more than 15,000
C. about 1,500
D. about 500
参考答案:A

第32题:
[多选题]关于骑巡说法正确的有()。
A.是指骑自行车、骑马的巡逻
B.是指骑电动车的巡逻
C.速度较快、行动敏捷
D.适用于区域范围不大、巡逻中能够将区域全部纳入视线的情况
E.便于及时发现和抓获现行违法犯罪嫌疑人
参考答案:ABCE


第33题: [单项选择]
加工任何琢型的钻石,其中()两道工序必不可少。
A. 设计与锯钻
B. 设计与磨钻
C. 劈钻与车钻
D. 设计与车钻
参考答案:B

第34题:
[填空题]一切国家机关、武装力量、政党、团体、企业事业单位和公民都有保护档案的 ,享有依法利用档案的
参考答案:义务|权利

  出处:新《档案法》第一章第五条)



第35题:
[单选题][T]A-E-H-005 5 2 3
更换铁垫板作业时,铁垫板应该安放在木枕( ),位置要正确平整,垫板外肩要与轨底密靠。
A.中间
B.左侧
C.右侧
D.内侧
参考答案:A


第36题:
[单选题]半自动闭塞区间,超长列车头部越过出站信号机(未压上出站方面的轨道电路)发车时的行车凭证为( )。
A.A、出站信号机显示的允许运行的信号,并发给司机调度命令
B.B、出站信号机显示的允许运行的信号
C.C、调度命令
D.D、路票
参考答案:A
《技规》第二篇

第37题: [单项选择]
在下面何种天气系统中飞行容易碰到飞机颠簸()
A. 高空低涡
B. 反气旋
C. 稳定的暖锋
参考答案:A

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