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[单项选择]《客户投诉记录表》主要用来记录网点所受理的()情况和()情况,也便于上级行掌握网点的服务情况。
A. 营业;后续处理
B. 投诉;后续处理
C. 投诉;分析处理
D. 营业;分析处理

参考答案:B

热门试题:

第1题: [单项选择]气血不足所致眩晕证的治疗主要取
A. 心脾两经穴
B. 肝脾两经穴
C. 脾肾两经穴
D. 肝肾两经穴
E. 以上都不是
参考答案:C

第2题:
[多选题]《据民用户家用电器损坏处理办法》中所称的电力运行事故.是指电力企业负责运行维护的220/380V供电线路或设备上因供电企业的责任发生的事故。这些事故包括()。()
A.相线与中性线接错
B.三相线序接反
C.中性线断线
D.相线与中性线互碰
参考答案:ABCD


第3题:
[不定项选择题]易误诊为妊娠的子宫肌瘤,应考虑有
A.肉瘤变
B.囊性变
C.红色变
D.玻璃样变
E.钙化
参考答案:B
囊性变 常继发于玻璃样变,组织坏死液化所形成。肌瘤内出现大小不等的囊腔,可为单房或多房,内含清亮液体或胶冻状物。镜检囊腔内壁无上皮覆盖。

第4题: [多项选择]
如果人民法院对此作出行政赔偿判决,两方都没有上诉,该判决发生法律效力,但赔偿义务人拒绝履行的,该企业可向一审法院申请强制执行。申请执行的期限是:
A. 2年
B. 1年
C. 90日
D. 180日
参考答案:D
答案解析:[考点] 申请执行的期间
[解析] 《行诉法解释》第83条:“对发生法律效力的行政判决书、行政裁定书、行政赔偿判决书和行政赔偿调解书,负有义务的一方当事人拒绝履行的,对方当事人可以依法申请人

第5题:
[判断题]久悬户转营业外收入后,不再扣收不动户管理维护费。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题: [简答题]
人参竹叶石膏汤功效与作用
参考答案:阳明火盛发狂,腹满不能卧。面赤而热,妄见妄言。
答案解析:人参竹叶石膏汤
【来源】《辨证录》
【组成】人参1.5克石膏30克麦冬30克竹叶300片知母9克甘草3克糯米10克
【用法】上药水煎服。
【主治】阳明火盛发狂,腹满不能卧。面赤

第7题: [多项选择]
按CIF术语成交的合同,卖方交货后办理交单议付,必须提交的单据包括( )。
A. 商业发票
B. 保险单
C. 提单
D. 商检证书
参考答案:A,B,C
答案解析:[解析] CIF术语费用包括成本、保险和运输,商业发票、保险单是按照CIF要求必须提供,而提单是物权凭证,必须提交。

第8题:
[单选题]lpr利率是由( )制定的。
A.国务院
B.财政部
C.国家外汇管理局
D.18家银行共同报价
参考答案:D


第9题:
[判断题]较大事故和一般事故由事故发生地安全监管办组织事故调查组进行调查. ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题:
[单选题](62115)特别重大事故的调查期限为( )。(1.0分)
A.30日
B.60日
C.80日
D.100日
参考答案:B


第11题:
[单选题]重要空白凭证发生丢失后,应立即在综合业务系统内将丢失凭证维护为( )状态,并在《重要空白凭证保管登记簿》备注栏详细注明,防止通过填制虚假信息、虚假质押等非正常渠道流入农信社,骗取农商银行或客户资金
A.遗失
B.使用
C.作废
D.核销
参考答案:A


第12题: [多项选择]
关于陈旧性宫外孕的临床表现,下列哪些是正确的
A. 不规则阴道流血
B. 停经后反复出现下腹疼痛
C. 可触及盆腔包块
D. 子宫正常大小,不活动
E. 腹部穿刺抽出大量淡黄色液体
参考答案:A,B,C,D

第13题: [多项选择]
对变压器、引出线、套管及内部的短路故障,按规定,( )应装纵联差动作为主保护。
A. 电压在10kV以上、容量在10MVA及以上的变压器;
B. 6.3MVA及以上的并列运行变压器;
C. 6.3MVA及以下单独运行的变压器;
D. 对于电压为10kV的重要变压器(当电流速断灵敏系数不符合要求时)。
参考答案:A,D

第14题:
[单选题]串补电容器应采用(____)结构。
A.双套管
B.单套管
C.高套管
D.小套管
参考答案:A
国家电网有限公司十八项电网重大反事故措施(修订版)

第15题:
[多选题]有关前臂前群肌的描述正确的是( )
A.有参与拇指对掌的肌
B.指浅屈肌可屈2~5指的远侧指间关节
C.旋前方肌受正中神经支配
D.桡侧腕屈肌受桡神经支配
E.尺侧腕屈肌受尺神经支配
参考答案:CE


第16题: [判断题]
生活污水经处理后,形成再生水,这种水可以用于工业冷却、农业灌溉、冲洗道路等,这种说法正确吗?
参考答案:对

第17题: [多项选择]
脱丙烷塔进料后回流建立以后压力偏高调整操作的方法错误的是()。
A. 降低热源量
B. 增加热源量
C. 增加塔底抽出量
D. 提高塔的进料量
参考答案:B, C, D

第18题: [单项选择]
在美国首度采用现金交割的期货合约是()。
A. 政府国民抵押协会抵押凭证期货合约
B. 欧洲美元定期存款期货合约
C. 美国长期国债期货合约
D. 美国国内可转让定期存单期货合约
参考答案:B

第19题: [单项选择]
I hope you are not ______ that I obtained this money dishonestly.
A. implying
B. involving
C. deducing
D. denoting
参考答案:A
答案解析:imply暗示;involve使…介入;包含:The job involves travelling abroad for three months each year.deduce推断,推论;den

第20题: [单项选择]
接发列车时,在能进入接发列车进路的线路上无隔开设备或()时,禁止手推调车。
A. 脱轨器
B. 安全线
C. 避难线
D. 空闲的牵出线
参考答案:A

第21题:
[判断题]铸石管具有优良的耐磨、耐腐蚀性能,耐冲击性能。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第22题:
[单选题]下列不属于当前我行农村路网贷款支持范围的领域是
A.村道
B.高速公路
C.县域城镇道路
D.农村客运场站
参考答案:B


第23题: [判断题]
环境问题的实质是发展问题。
参考答案:对
答案解析:[解析] 环境问题的实质是发展问题。

第24题:
[单选题]入党积极分子一般( )思想汇报。
A.每周一次
B.每月一次
C.每季度一次
D.每季度两次
参考答案:C


第25题:[判断题]-A-A-002 4 1 3
轨道电路就是把线路上的两股钢轨当作导线用,在它的两端用绝缘物隔断与邻接钢轨的电气联系,一端接上电源设备供电,另一端装上电源的接受设备(轨道继电器),构成电气回路。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题:
[多选题]瓦斯带的上界标志是()。
A.瓦斯压力为200kP
B.
C.甲烷含量大于80%
D.瓦斯压力为300kP
E.
F.相对瓦斯涌出量为2立方米/t
参考答案:ABD


第27题:
[判断题]厚板的缺口处容易使材料变脆。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题: [单项选择]
用户A与用户B通过卫星链路通信时,传播延迟为270ms,假设数据速率是64kb/s,帧长4000bit,若采用停等流控协议通信,则最大链路利用率为 (35) ;若采用后退Ⅳ帧ARQ协议通信,发送窗口为8,则最大链路利用率可以达到 (36)

A. 0.416
B. 0.464
C. 0.752
D. 0.832
参考答案:D

第29题:
[单选题]汽轮机的级是由(____)组成的。
A.隔板+喷嘴
B.汽缸+转子
C.喷嘴+动叶
D.主轴+叶轮
参考答案:C


第30题:
[填空题]根据《低压供配电设计规范》规定,TN系统中电气装置的所有外露可导电部分,应通过( )、与( )的接地点连接。
参考答案:保护导体,电源系统


第31题: [多项选择]
关于防水混凝土在施工中的注意事项,说法正确的有( )。
A. 模板支撑牢固、接缝严密
B. 保持施工环境干燥,避免带水施工
C. 防水混凝土应标准养护
D. 防水混凝土应采用人工振捣
E. 防水混凝土浇筑时的自落高度不得大于1.5m
参考答案:A,B,D
答案解析:本题考核的是防水混凝土在施工中的注意事项。防水混凝土在施工中的注意事项包括:(1)保持施工环境干燥,避免带水施工;(2)模板支撑牢固、接缝严密;(3)防水混凝土浇筑前无沁水、离析现象;(4)防水混凝土

第32题:
[单选题]角尺测量面有局部损伤,必须用()研磨修复。
A.砂轮机
B.粗油石
C.细油石
D.细砂纸
参考答案:C


第33题: [填空题]
数据库系统的主要特点为数据集成性、数据的高______和低冗余性、数据独立性和数据统一管理和控制。
参考答案:共享性
答案解析:[解析] 数据库系统中的数据能被不同的应用程序使用,实现了数据的高度共享,从而降低了数据的冗余,这也是数据库的主要目的。

第34题: [单项选择]
FIBA规定,一场篮球的比赛的队员的侵人犯规满()次将被罚下场。
A. 4次
B. 5次
C. 6次
参考答案:B

第35题:[判断题]存款机构出具了存单,不论自己的经办人将该笔款项入账或不入账或部分入
账,存款机构都可以单方面作更改。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第36题:
[单选题]在厂站的带电区域内或邻近带电导体服务,禁止使用( );搬动梯子、管子等厂物应将其放倒后,宜由两人搬运,并与带电部分保持足够的安全距离。
A.木梯子
B.金属梯子
C.竹梯子
D.绳梯子
参考答案:B


第37题:
[判断题]中央级两套ISCS设备均无法监控全线各站环控设备,各车站可在 OCC 的指令下视情况执行相应的应急模式,设备调度组织人员进行抢修。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第38题: [名词解释]
阈值
参考答案: 引起组织细胞兴奋所需要的最小刺激强度。

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