参考答案:B, C, D, E
甲、乙签订试用买卖合同，双方约定试用期3个月，乙应在此期间内对冰箱质量进行检验，如发现质量问题应及时通知甲。但乙在试用期内未通知甲，视为冰箱符合约定，没有瑕疵，且乙在3个月试用期内对是否购
第19题:[单选题](B737ng)飞机的顶点有几个?
A.A．2
B.B．3
C.C．4
D.D．5
参考答案:C
737NG(CFM56) ME\06章\00节
第20题:[简答题]意大利的旅行家马可·波罗在元朝哪个皇帝在位时来到了中国？
参考答案:忽必烈
第21题: [多项选择]对于业主而言，采用单价合同的不足之处是（ ）。
A. 承担工程量变化的风险
B. 不利于工程质量控制
C. 不利于投资控制
D. 不利于进度控制
E. 协调工作量大
参考答案:C, E
第22题:[单选题]1.9 为防止通过档案更正延长车辆强制报废期的。业务监管岗针对此种数据核查的标准是：距强制报废期止不足_____个月，办理档案更正的。
A.6
B.8
C.9
D.12
参考答案:A
第23题: [单项选择]
若有一个仓库，可以存放P1，P2两种产品，但是每次只能存放一种产品，要求：
①w=P1的数量-P2的数量
②-i＜w＜k(i，k为正整数)
若用PV操作实现P1和P2产品的入库过程，至少需要 (9) 个同步信号量及 (10) 个互斥信号量，其中，同步信号量的初值分别为 (11) ，互斥信号量的初值分别为 (12) 。
[分析] 为了标识P1和P2产品入库，我们需要两个同步信号量S1和S2，分别标记P1和P2的数量。根据题意，S1的初值显然不能大于等于k。因为如果S1的初值超过k，而此时又有P1产品入库，
第24题:[单选题](单选题)药学服务的实质是( )
A.药学范畴的一个学科
B.药学范畴的一个专业
C.医院药剂科的一个新岗位
D.药学范畴的一种工作模式
E.临床医学的一种方式
参考答案:D
第25题:[单选题]天津市一共有多少个市辖区（ ）。
A.A、14
B.B、15
C.C、16
D.D、18
参考答案:C
第26题:[单选题]（ ）电价制度是以在用户安装的电能表计，每月记录的实际用电量为计费依据的一种电价制度。
A.单一制
B.两部制
C.分时制
D.分类制
参考答案:A
第27题:[判断题]通过KPI绩效衡量,客服中心可以在实时测量监控中更客观且及时地掌握运营效能及人员工作表现、发现改进机会、制定改进计划、实施改进方案,有效跟踪并评估改进的结果。
A.正确
B.错误
参考答案:A
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第28题: [名词解释]南北面官
参考答案:
辽—契丹特殊的“因俗而治”的政治制度。因契丹族皇帝宫帐向东开，官署、官员分立南北而形成。南面官模仿唐代官制而有所变通，又称“汉制”，治理汉地州县、掌管财赋及分领汉军；多以汉人充任，朝官和宫官也参用契丹人。
北面官以契丹故有官制为基础，又称“国制”，其中也含有汉制成分。北面官治契丹宫帐、全国军事、部族、属国之政，分朝官、帐官、宫官等，均由契丹贵族担任。北面官也各分南北，有北、南宰相府，北、南大王院，宣徽北、南院等。总体上北面官地位高于南面官。
第29题:[单选题]在低压配电系统的交流SELV系统中，在正常干燥环境内标称电压不超过下列哪一项电压值时，不必设置基本防护（直接接触防护）？（ ）
A.50V
B.25V
C.15V
D.6V
参考答案:B
根据《低压电气装置第4-41部分：安全防护·电击防护》（GB 16895.21—2011）第414.4.5条规定，如果SELV和PELV回路的标称电压超过交流方均根值25V或无纹波直流60V，直接接触防护应由以下方法实现：设置防护等级至少为IPXXB或IP2X的遮栏或外护物，或采用能承受交流方均根值为500V、时间为1min的电压耐受试验的绝缘。如果标称电压不超过交流方均根值25V或无纹波直流60V，一般不需要直接接触防护。
【说明】“无纹波”一词按惯例定义为纹波含量不超过正弦波电压方均根值的10%；标称电压120V的无纹波直流系统的最大峰值电压不超过140V，标称电压60V的无纹波直流系统的最大峰值电压不超过70V。
第30题:[判断题]过滤式消防自救呼吸器过滤罐进出气孔采用硬橡胶密封，以确保有效期内密封性可靠，性能稳定。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第31题: [判断题]在新中国的金融市场中，资本市场的发展晚于货币市场的发展。( )
参考答案:错
答案解析:[解析] 我国资本市场的发展是从1984年同业拆借市场开始的。1990年底沪、深证券交易所成立，标志我国资本市场正式形成，所以资本市场的发展早于货币市场。
第32题:[判断题]膨胀管上应装设阀门，且应防冻，以确保热水供应系统的安全。
A.正确
B.错误
参考答案:B
为安全起见，膨胀管、循环管、溢流管上不允许加装任何阀门，而排水管和信号管上应设置阀门。故本题错误。
第33题: [单项选择]手术区皮肤准备不正确的是（）
A. 备皮的目的是去除毛发和污垢，预防切口感染
B. 备皮时切不可刮破皮肤
C. 小儿仅清洗即可
D. 眼部手术剃去眉毛
E. 备皮范围：手术切口周围15~20厘米
参考答案:E
第34题: [判断题]一个B类网络，有5位掩码加入缺省掩码用来划分子网，每个子网最多1022台主机。
参考答案:错
第35题:[单选题] 单选 烟道气引风机故障停运,下列处理方法首先进行的是。
A.重新启动烟道气引风机
B.打开烟道旁路
C.切出热管系统
参考答案:B
第36题:[多选题]油品凝固点测试的注意事项是(____)。
A.A 在盛油的试管外再套以玻璃套管；
B.B 试油作一次试验后，要重新预热至（50±1）℃；
C.C 控制冷却剂的温度，比试油预期凝点低7～8℃；
D.D 测凝点的温度计在试管内的位置必须固定牢靠；
参考答案:ABCD
第37题:[多选题]客户办理金额大于100万的现金支票支取业务时，发起远程授权业务时需要上传的资料影像有( )
A.现金支票正面
B.现金支票反面
C.大额支取审批表
D.相关付款依据
E.经办人身份证件
参考答案:ABC
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