第1题: [单项选择]
客户服务法最常用到的是（）。A. 卖比较简要的产品
B. 给客户树立良好形象
C. 他已经是你的客户
D. 给客户以承诺
参考答案:C
第2题:
[单选题]加注燃油期间，若发生以下( )情况，不得进行燃油加注操作程序。A.任何可能产生火花的维修工作
B.无线电和电子系统的维修、高频无线电、气象雷达、辅助动力装置、地面电源的启动或终止等
C.A和B
参考答案:C
第3题:
[单选题]合同约定由买受人在一定期限内试用标的物，并以买受人认可为合同生效的条件。合同法理论称这类合同为（）
A.试用买卖合同
B.样品买卖合同
C.分期付款买卖合同
D.竞争缔约买卖合同
参考答案:A
第4题:
[单选题]某日,民警甲、乙在街区巡逻途中,发现一名男子形迹可疑,初步判断该男子身上可能隐匿凶器。民警下列做法错误的是:
A.民警甲、乙直接上前对可疑男子进行盘问,然后对其控制检查
B.盘问时,民警甲负责盘问,民警乙负责警戒
C.盘问时,民警让该男子背对开阔街面并始终与该男子保持安全距离
D.因男子拒不交代身份,民警依法将其带至公安派出所继续盘问
参考答案:A
第5题:
[单选题]应急通信系统设备外部清扫维护周期为（ ）。A.每日一次
B.每月一次
C.每季度一次
D.每年一次
参考答案:B
第6题:
[多选题]下列情形中会使企业减少股利分配的有（ ）。A.市场竞争加剧，企业收益的稳定性减弱
B.市场销售不畅，企业库存量持续增加
C.经济增长速度减慢，企业缺乏良好的投资机会
D.为保证企业的发展，需要扩大筹资规模
参考答案:ABD
选项A、B、D都会导致企业资金短缺，所以为了增加可供使用资金，应尽量多留存，少发股利；但是当经济增长速度减慢，企业缺乏良好的投资机会时，企业会出现资金剩余，所以会提高股利分配。
第7题: [简答题]
简述直流电药物离子导入的优点?参考答案:
(1)不会破坏导入药物药理作用，导入的是药物有效成分；
(2)不损伤皮肤和黏膜，直接进入组织；在局部表浅组织中的药物浓度较高；
(3)皮内形成药物离子堆，作用时间长，副作用少；
(4)具有直流电和药物的综合作用，疗效比单纯直流电治疗或单纯的药物治疗的疗效高；
(5)具有神经反射作用。
第8题:
[判断题]生产经营单位的从业人员有依法获得安全生产保障的权利,并应当依法履行安全生产方面的义务。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第9题:
[判断题]CRH380B/BL型动车组超过 24 小时未进行制动试验，代码194D 只是提示性故障代码，影响制动有效率。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第10题: [单项选择]
下列血管炎中，最易引起肾损害的是（）A. 结节性多动脉炎
B. Wegener肉芽肿
C. Churg－Strauss综合征
D. 显微镜下多血管炎
E. 白塞综合征
参考答案:D
第11题:
[判断题]隔离开关无论在合闸或在分闸时，其操作机构均须加锁。隔离开关的钥匙由专人负责保管，并有标签注明开关号。相邻支柱上的隔离开关及各台隔离开关，其钥匙不能相互通用。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第12题:
[单选题]空压机气包的作用是( )A. 存储空压机油
B.帮助空压机压缩空气
C.油气分离
参考答案:C
第13题:
[判断题]禁止利用短信、微信传递上道作业命令，不得利用短信、微信群发方式替代上道作业计划通知。A.正确
B.错误
参考答案:A
第14题:
[单选题] 中间站利用本务机车调车,应使用附有示意图的调车作业通知单。( )A.对
B.错
参考答案:A
第15题:
[判断题]波的类型是根据介质质点的振动方向和波的传播方向 的关系来区分的,主要分为纵波、横波、表面波等。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第16题:
[单选题]全体员工基本安全职责（ ）A.安全生产，人人有责
B.只要断电就是安全
C.无需登记进出小站台
参考答案:A
安全生产，人人有责
第17题:
[判断题]发现有人触电时，应该立即将他拉开。()A.正确
B.错误
参考答案:B
解析：发现有人触电时，最重要的抢救措施是先迅速切断电源，然后再抢救伤者。
第18题:
[判断题]当发现有人一氧化碳中毒后，救助者进入室内后，应迅速打开所有通风的门窗，如能发现煤气来源并能迅速排出的则应同时控制，如关闭煤气开关等，但绝不可为此耽误时间，因为救人更重要。<《铁路劳动安全》第十三章第四节>
A.正确
B.错误
参考答案:A
第19题: [单项选择]
治疗阴虚火旺，肾不纳气之虚喘证选用六味地黄丸时，最宜选加的药味是（）A. 黄连
B. 五味子
C. 麦冬
D. 杏仁
E. 款冬
参考答案:B
第20题:
[单选题]按照免疫程序儿童入托前应完成含麻疹成分的疫苗接种至少几针次 ( )A. 1针次
B.. 2针次
C.3针次
D.4针次
E.6针次
参考答案:B
第21题: [单项选择]
某孕妇，28岁。妊娠24周来院进行产前检查。产妇现阶段产前检查的频率是A. 1/周
B. 1/2周
C. 1/3周
D. 1/4周
E. 1/5周
参考答案:D
第22题:
[多选题]阿伦和梅耶所进行的综合研究认为，组织承诺的形式包括( )。A.感隋承诺
B.自我承诺
C.继续承诺
D.契约承诺
E.规范承诺
参考答案:ACE
作为一种态度，员工的组织承诺通常表现为保持一个特定组织的成员身份的一种强烈期望，愿意做出较多的努力来代表组织，对于组织的价值观和目标的明确信任和接受。组织承诺反映的是员工对组织的忠诚度，通过组织承诺表达了他们对组织及其将来的成功和发展的关注。阿伦和梅耶所进行的综合研究提出三种形式的承诺：①感情承诺；②继续承诺；③规范承诺。
第23题:
[单选题]为了提高钢的强度应选用( )热处理。A.正火
B.淬火+回火
C.退火
D.回火
参考答案:A
第24题:
[多选题]我行干部选拔任用（聘用）原则上应逐级提拔，以下说法正确的是（ ）。A.不得在任职年限上连续破格
B.不得越两级提拔
C.特别优秀的，不得放宽任职资格规定
D.工作特殊需要的，不得越级提拔
参考答案:AB
第25题:
[单选题]趸售用电客户，功率因数考核标准为(____)。A.0.8
B.0.85
C.0.9
D.不执行
参考答案:A
第26题: [判断题]
资本主义生产的实质，是由剩余价值规律决定的。参考答案:对
第27题:
[判断题]坚持抓早抓小。前移防范关口，树立“违章就是隐患、违章就是事故”理念，对严重违章对照安全事件的追责措施加重处理，对一般违章加强通报曝光。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第28题:
[判断题]烟花爆竹分配到货位上后,要对货位进行维护。A.正确
B.错误
参考答案:A
第29题: [单项选择]
实喘的治疗重在（）A. 温肺散寒平喘
B. 祛邪利肺
C. 化痰平喘
D. 清热化痰
E. 开郁降气平喘
参考答案:B
第30题: [单项选择]
下列关于商业银行流动性监管核心指标的说法，不正确的是( )。A. 流动性比率和超额备付金率属于商业银行流动性监管核心指标
B. 核心负债比率属于商业银行流动性监管核心指标
C. 流动性缺口率属于商业银行流动性监管核心指标
D. 计算商业银行流动性监管核心指标应将本币和外币统一折合成本币计算
参考答案:D
第31题: [简答题]
分立的职能部门模式的缺陷体现在哪些方面？参考答案:
分立的职能部门模式虽然能在一定程度上调动有关部门参与区域开发的积极性，但其缺陷是十分突出的，主要有：
（1）部门间的区域政策经常会发生矛盾，各部门的利益与目标不尽相同，矛盾甚至是冲突难以避免；
（2）有可能造成区域政策项目重复，浪费公共资源；
（3）区域或地方争取区域政策资源的成本大
第32题:
[单选题]404.垫砟起道用石砟采用火成岩材料，其粒径规定范围为( )。A.5～10mm
B. 10～15mm
C.8～20mm
D.10～30mm
参考答案:C
第33题:
[单选题]任何运行中的星形接线设备的中性点,应视为()设备。A.运行
B.停电
C.带电
参考答案:C
第34题:
[单选题]投诉人的投诉事项已经进入 .行政复议或者行政诉讼程序的,督查机构应当将投诉材料移交有关部门处理。
A.函询
B.通报
C.研判
D.信访
参考答案:D
