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[多选题]客户投诉处理遵循（），网点员工应认真对待、（）客户咨询和投诉，
A.大堂补位机制
B.辨别区分
C.首问负责制
D.及时响应

参考答案:CD

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第1题:[多选题]一生产型企业，最近年度四个季度季末账面库存金额及结构如下（单位万元）：原材料 200\1 96\215\186; 在制品 600\616\644\591; 产成品 150\168\271\383; 存货总计 950\980\1130\1160 在不考虑供销季节性因素的情况下，如下说法正确的是（）。
A.公司原材料采购环节出现异常
B.公司产品市场接受度下滑
C.公司存货周转率下降
D.公司没有意识到产销环节出现问题
E.公司销售下滑的主要原因是加工能力不足
参考答案:BCE

第2题:[多选题]现场勘察后，现场勘察记录应送交（）及相关各方，作为填写、签发工作票等的依据。
A.工作票签发人
B.工作许可人
C.工作负责人
D.施工负责人
参考答案:AC

第3题: [多项选择]香港的法律教育分为以下（）阶段。
A. 学术理论
B. 基础教育
C. 专业教育
D. 实习或学徒
参考答案:A, C, D

第4题:[单选题](单选题)人体工程学是研究“人—机—环境”系统中人、机、环境三大要素之间的关系,为解决该系统中人的效能、( )提供理论与方法的科学。
A.身体问题
B.效率问题
C.健康问题
D.环境问题
参考答案:C

第5题:[单选题]《济南铁路局旅客列车给水工作管理办法》（济铁客函〔2016〕308号）
A.8分钟及以上
B.6～8分钟
C.4～5分钟
D.3分钟及以下
参考答案:D

第6题:[多选题]PROFIBUS - DP经过功能扩展,一共有( )等版本。
A.DP -V0
B.DP - V1
C.DP - V2
D.DP - V3
E.DP - V4
参考答案:ABC

第7题:[多选题]农村承包土地的经营权及附着物抵押贷款到期未还的，农商行的处置方式有（）。
A.A.转让
B.B.变更
C.C.变现
D.D.诉讼
参考答案:ABCD

第8题:[单选题]下列有关财务预测的说法中，不正确的是（）。
A.一般情况下，财务预测把销售数据视为已知数，作为财务预测的起点
B.制定财务预测时，应预测经营负债的自发增长，这种增长可以减少企业外部融资的数额
C.在不存在可动用金融资产的情况下，净利润和股利支付率共同决定所能提供的资金数额
D.销售预测为财务管理的一项职能
参考答案:D

第9题: [简答题]小麦测土配方施肥技术分期追肥有哪些重要措施？
参考答案: 返青期追肥：对于肥力较差、基肥不足、播种迟、冬前分蘖少、生长较弱的麦田，应早追或重追返青肥，每亩施碳铵10～15kg或尿素5～7kg，而且应深施5cm以下。对于基肥充足，冬前蘖壮、蘖足的麦田，一般不宜追返青肥。
拔节期追肥：应按照看苗追肥的原则，根据麦苗的生长情况，掌握合理的用量，既要促进植株生长又要防止生长过旺而引起倒伏。通常将拔节期麦苗生长情况分为3种类型，并采取相应的追肥和管理措施。一是叶色墨绿的过旺苗，叶形如猪耳朵，对这类麦苗，不宜追肥。二是叶较长而色青绿的壮苗，分蘖适中。对这类麦苗，可施少量氮肥，每亩施尿素3～5kg。三是弱苗，叶色黄绿，叶片小且直立，分蘖很少，表现缺肥。对这类麦苗，应多施速效氮肥，每亩施尿素10～13kg。
后期追肥：一般采用根外追肥，从抽穗到乳熟期，如叶色发黄，有脱肥早衰现象的麦田，每亩可喷施1～2%尿素溶液30kg，对叶色深绿，有贪青晚熟趋势的麦田，每亩可喷施0.2%磷酸二氢钾溶液50kg。

第10题:[多选题]根据人证可以判定起火点，能够判定起火点的人证有（）
A.熟悉起火部位情况的人
B.熟悉生产工艺的人
C.第一个发现火灾的人
D.最早到现场扑救的人
E.从火场内逃出来的人
参考答案:CDE

第11题: [单项选择]依次填入下列各句括号内的词语，恰当的一项是( )。
(1)三峡两岸( )的峰峦、嶙峋的怪石，如绝妙的风景画，给人以丰富的遐思。
(2)新疆人内引外联携手开发的构思正缔结着旷世( )：聚四海，连五洲，吞吐八方风云。
(3)著名科学家罗伯特·科尔获得诺贝尔化学奖，不久将去瑞典参加( )仪式。
A. 突出因缘受奖
B. 凸出姻缘受奖
C. 突出姻缘授奖
D. 凸出因缘授奖
参考答案:B
答案解析:要形容山峰的形态，“凸出”显然要比“突出”形象、生动，排除A、C。“因缘”指缘分，在佛教中是指产生结果的直接原因和辅助促成其结果的条件；“姻缘”则指婚姻的缘分，也指合作双方关系紧密、融洽，因此题干(2

第12题: [单项选择]以下各项中表述有错误的一项是：
A. “附件”有时是正文
B. 可向上级机关负责人报送“请示”
C. 名词术语可在“附注”中解释
D. 抄送机关不负答复责任
参考答案:B

第13题: [填空题]烤烟身份划分为中等，稍薄、稍厚（）（）等档次。
参考答案:厚、薄

第14题: [单项选择]假定变量m定义为int m=7；则定义变量p的正确语句为( )。
A. int p=&m；
B. int *p=&m；
C. int &p=*m；
D. int *p=m；
参考答案:B
答案解析:[解析] 将变量m的地址赋给指针p。

第15题:[判断题]接入高压配电网的分布式电源，并网点应安装易操作、可闭锁、具有明显断开点、可开断故障电流的开断设备，电网侧不能接地。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第15章

第16题: [单项选择]患者，女，4岁，发现眼斜1年，检查：全身一般情况可，视力右0．3，左0．2，眼位：角膜映光OS+15 °，调节视标下OS+25°，眼球运动无受限，阿托品膏散瞳验光：右+6．00DS=0．5左+6．50DS=0．4最佳的治疗方案为（）
A. 配凹镜片及弱视训练
B. 配凸镜片及弱视训练
C. 药物治疗
D. 手术治疗
E. 局部理疗
参考答案:B

第17题:[多选题]下面关于会计账簿的更换叙述正确的有()。
A.新账簿建立登记完毕，要进行账账核对，并要与上年度财务报表的所有数据资料完全核对一致
B.在建立新账前，要对原有各种账簿的账户进行结账、注明“结转下年余额”
C.建立新账时，在新账簿扉页要填写单位名称、开始启用日期、页数、账簿目录等，并由记账人员签章
D.固定资产明细账或租入固定资产登记簿等备查账簿可以跨年度使用，不必每年更换一次
参考答案:BCD
本题考核会计账簿的更换。选项A，应与上年度财务报表的相关账簿记录的余额核对一致。

第18题: [填空题]桧柏梨锈病的病菌需转移寄主，在一个生长季节只能侵染（）次。
参考答案:一

第19题:[判断题]煤矿企业必须建立健全职业卫生档案，定期报告职业病危害因素。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A

第20题:[单选题]促使静脉血回流增加的因素是:
A. 心的泵血功能加强
B. 血容量增加
C. 加强骨骼肌的活动
D. 加强呼吸运动
E. 以上都是
参考答案:E

第21题:[判断题]企业短信业务开通时，客户提供的手机号码，暂不支持固定电话和小灵通。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A

第22题:[单选题]事故巡线应始终认为线路（）。
A.停电
B.可能停电
C.可能带电
D.带电
参考答案:D

第23题:[多选题]( ) 静液压力它的大小与()成正比。
A. 液体密度
B. 液柱垂直高度
C. 液柱斜高
D. 横向尺寸
E. 截面形状
参考答案:AB

第24题:[单选题]关于克希荷夫电流定律，下面哪个是正确的（）。
A. 电路网络中的任一节点，在任何瞬时，流出（或流入）此节点的电流的代数和恒等于0　
B. 电路网络中的任一支路，在任何瞬时，此支路的电流的代数和恒等于0　
C. 电路网络中的任一回路，在任何瞬时，回路的电流的代数和恒等于0　
D. 电路网络中的任一节点，在任何瞬时，流出（或流入）此节点的电流的代数和不等于0
参考答案:A

第25题: [单项选择]可引起血尿酸升高的药品是（）
A. 氢氯噻嗪
B. 曲克芦丁
C. 氨氯地平
D. 依那普利
E. 普萘洛尔
参考答案:A

第26题: [单项选择]儿童期发病，多饮、多食、多尿，体重下降，血糖不稳定，对胰岛素不敏感（）
A. 1型糖尿病
B. 2型糖尿病
C. 肾性糖尿
D. 食后尿糖
E. 婴儿暂时性尿糖
参考答案:B

第27题: [单项选择]线性表的顺序存储结构和线性表的链式存储结构分别是
A. 顺序存取的存储结构、顺序存取的存储结构
B. 随机存取的存储结构、顺序存取的存储结构
C. 随机存取的存储结构、随机存取的存储结构
D. 任意存取的存储结构、任意存取的存储结构
参考答案:B
答案解析:[命题目的] 考查有关线性表存储结构的基本知识。
[解题要点] 在顺序存储结构中，数据元素存放在一组地址连续的存储单元中，每个数据元素地址可通过公式LOC(a_i)=LO

第28题: [简答题]影响分子筛催化剂的酸度和酸强度的主要因素是什么？改变其酸度和酸强度的方法有哪些？
参考答案: 一定硅铝比范围内，硅铝比增加反应活性与稳定性提高通过调节交换阳离子的类型、数量，可以调节沸石的酸强度与酸浓度，从而改变催化反应的选择性通过高温焙烧、水热处理、预积碳或中毒处理，可以杀灭分子筛中的强酸中心，从而改变其选择性与稳定性通过改变反应气氛，如通入少量CO或水蒸气可提高酸中心浓度

第29题: [名词解释]模板
参考答案: 在人的长时记忆中所编码的信息中，存储着各式各样的来自个体过去经历的各种外部模式的拷贝或复本。

第30题:[单选题]【单选题】5月28日凌晨,中国科学院合肥物质科学研究院全超导托卡马克核聚变实验装置EAST
(东方超环)控制大厅里传来捷报,正在开展的第16轮EAST装置物理实验实现了可重复的1.2亿度101秒
等离子体运行和( )20秒等离子体运行,再次创造托卡马克实验装置运行新的世界纪录。
A. 1.6亿度
B. 1.7亿度
C. 1.8亿度
D. 1.9亿度
参考答案:A

第31题: [单项选择]年剩余价值率是（）。
A. 剩余价值与可变资本之比
B. 剩余价值与不变资本之比
C. 一年内剩余价值总量与一年预付可变资本之比
D. 一年内剩余价值总量与一年预付总资本之比
参考答案:C

第32题: [名词解释]JTAG
参考答案: 联合测试行动小组

第33题:[单选题]关于资产管理的特征，以下表述正确的是（）。
A.资产管理的委托方为投资人，受托方为资产管理人
B.资产管理的委托人委托受托人管理资产往往是以非盈利为目的的
C.受托管理的资产主要是能产生现金流入的固定资产等实物资产
D.资产管理的受托人主要通过投资于实物资产实现管理资产的增值
参考答案:A
资产管理的委托人委托受托人管理资产往往是以盈利为目的的，故B错误；受托管理的资产不一定是能产生现金流入的固定资产等实物资产，故C错误；资产管理的受托人主要通过投资于实物资产实现管理资产的增值，不一定为实物资产，故D错误。

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