第1题: [单项选择]
服务标准化营销的核心是（）A. 服务标准的制定
B. 顾客期望的调研
C. 服务标准的实施
D. 服务标准的评估
参考答案:A
第2题:
[单选题]下列预防恙虫病的措施，错误的是（）A.避免在草地上坐、卧和晾晒衣被
B.从事野外作业者应束紧袖、领及裤脚口
C.在外露皮肤上涂抹驱避剂
D.倾倒积水、疏通沟渠
E.清除杂草、消灭野鼠
参考答案:D
第3题:
[简答题]操规规定：调车机车在车站交接班时，交、接班乘务员应认真对（ ）进行重点检查；参考答案:1234
第4题: [单项选择]
下列不属于计划实施控制的基本方法的是( )。A. 建立计划实施的监测记录体系和统计报告制度
B. 对偏差进行分析
C. 采取措施纠正偏差
D. 对计划执行风险进行分析
参考答案:D
答案解析:计划实施控制的基本方法：
(1) 建立计划实施的监测记录体系和统计报告制度；
(2) 对偏差进行分析；
(3) 采取措施纠正偏差。
第5题:
[单选题]消防部队在执行抢险救援任务过程中,要在()的统一领导下,根据具体情况采用适宜的指挥方式,并注意与其他社会救援力量的协调配合,妥善处理抢险救援中遇到的各种情况。
A.总(支.大)队全勤指挥部;
B.机关.环保和安检等部门;
C.当地党委.政府;
D.当地党委.政府和机关
参考答案:D
第6题:
[单选题]下列关于作战指挥中心设置的说法错误的是( )。A.
作战指挥中心通常选在一、二层,或选在顶层
B.
作战指挥中心室内装饰和环境布置要庄重、朴素、大方,墙壁颜色应选用浅灰、浅蓝、米黄等中性色调,桌椅颜色等应采用米色、灰色或其它中性颜色
C.
作战指挥中心背景墙应采用蓝色,标识内容为“××消防救援支队指挥中心”,单行排列,字体为大标宋体字,字体颜色为白色,字号应与背景墙的实际大小相协调
D.
作战指挥中心背景墙应悬挂警徽或消防标识
参考答案:D
第7题:
[判断题]正常情况下,高压电容器组的投入或退出运行与系统功率因素无关。A.正确
B.错误
参考答案:B
第8题:
[单选题]施工项目是露天作业,工作条件艰苦、生产工艺复杂、工序多,流动作业多、高处作业多、作业位置多变、遇到的不确定因素多,安全管理工作涉及范围大,这属于建设工程项目施工安全管理( )的特点。
A.控制面广
B.控制系统的交叉性
C.控制的动态性
D.控制的严谨性
参考答案:A
第9题:
[单选题]慢性肾衰竭病人发生营养失调的相关因素一般不包括A.厌食
B.呕吐
C.低蛋白饮食
D.代谢障碍
E.尿蛋白丢失
参考答案:D
第10题:
[单选题]接地引下线连接松动、接触不良属于(____)缺陷。A.一般
B.严重
C.重大
D.紧急
参考答案:B
第11题: [单项选择]
施工现场用电系统中，N线的绝缘色应是（）。A. 黑色
B. 白色
C. 淡蓝色
D. 棕色
参考答案:C
第12题:
[单选题]根据可燃物质发生燃烧时必须达到一定温度这个条件，将灭火剂直接喷洒在燃烧着的物体上，使可燃物质的温度降到燃点以下，使燃烧停止的灭火方法称为（ ）。
A.冷却灭火法
B.窒息灭火法
C.隔离灭火法
D.化学抑制灭活法
参考答案:A
第13题:
[单选题]在热电阻温度计中,电阻和温度的关系是( )。A.线性
B.近似线性
C.非线性
D.水平直线
参考答案:B
第14题: [简答题]
如何正确认识企业经营管理的两重性？参考答案:
企业经营管理的性质具有两重性，即既具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性，又具有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。
经营管理的自然属性，各种形态的社会都存在，在社会主义企业和资本主义企业中是一致的，没有什么本质区别，都要发展生产力，都要通过科学管理，正确处理分工和协作的关系，保证生产三要素处于最佳结合状态.以获取最大经济效益。因此，经营管理的自然属性是没有阶级性的。经营管理的社会属性，是指生产活动中人与人之间的关系，反映为在不同的社会将维护不同的生产关系。无论什么形态的社会，生产资料占有者总是要按照自己的意愿组织生产经营活动，实现自己的目的。经营管理的社会属性，在不同的社会形态下存在着本质的区别，因此，具有阶级性。
第15题:
[判断题]铁路从业人员坐卧线路、钻车底、以车代步或飞乘飞降等违反劳动安全行为。一经检查发现，应内部待岗三个月，调离原岗位。（）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第16题:
[多选题] 标准吊具上限位开关的作用有( )。A.着箱检测
B.开闭锁检测
C.伸缩定位销状态检测
D.伸缩位置检测
参考答案:ABC
第17题: [单项选择]
患者女性，55岁，因子宫癌入院准备进行全子宫切除。患者曾有输血并出现过敏反应的病史。现查血常规：Hb100g/L，PLT100×10
9/L。现准备术中用血，最好是选用（）
A. 新鲜全血
B. 浓缩红细胞
C. 红细胞悬液
D. 洗涤红细胞
E. 红细胞悬液和血浆
参考答案:D
第18题: [单项选择]
浸提溶剂中加碱作为浸提辅助剂的目的是（）A. 促进生物碱的浸出
B. 增加偏酸性成分的溶解度和稳定性
C. 使生物碱成盐
D. 增加偏碱性成分的溶解度和稳定性
参考答案:B
第19题: [单项选择]
HIV的分类属于A. 慢病毒科
B. 泡沫病毒亚科
C. 多瘤病毒科
D. 嗜肝病毒科
E. RNA肿瘤病毒亚科
参考答案:A
第20题:
[判断题]苫盖篷布的敞车必须在发站加盖篷布绳网，使用篷布绳卡。篷布绳网、篷布绳卡由托运人自备，限一次性使用。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第21题:
[单选题]值班室、待检室应配备时钟，并与（ ）定期校准。A.车站
B.段调度
C.列调
D.总公司
参考答案:A
《运规》、49条
第22题: [单项选择]
由TC13B级红松原木制作的轴心受压柱，两端铰接，柱高计算长度均为2.6m，柱1.3m高度处有一个d=22mm的螺栓孔，原木标注直径D=120mm。该受压杆件处于室内正常环境，安全等级为二级，设计使用年限为50年。当按稳定验算时，试问，柱轴心受压的稳定系数φ，与下列何项数值最为接近？（）
A. 0.44
B. 0.40
C. 0.36
D. 0.32
参考答案:B
第23题: [单项选择]
《大医精诚》的作者是（）。A. 刘完素
B. 孙思邈
C. 张仲景
D. 林逋
E. 李时珍
参考答案:B
第24题:
[单选题]下列哪项不是活体器官接受人的条件( )A.捐献人的父母
B.捐献人的子女
C.捐献人的朋友
D.捐献人的兄弟
E.捐献人的配偶
参考答案:C
第25题:
[多选题]路基状态评定结果，可作为安排（ ）计划的重要依据。A.路基综合维修
B.路基大修
C.路基防洪工程
D.路基保养
参考答案:ABC
第26题: [单项选择]
导致颅面分离的骨折类型是A. LeFortⅠ型骨折
B. LeFortⅡ型骨折
C. LeFortⅢ型骨折
D. 下颌骨骨折
E. 颧骨骨折
参考答案:C
答案解析:[解析] LeFortⅢ型从鼻额缝向两侧横过鼻梁、眶部，经颧额向后达翼突，导致颅面分离。
第27题:[单选题]58
剖检动物心脏内有鸡脂样凝血块,说明动物生前发生（）。
A. 心包炎
B. 口蹄疫
C. 白肌病
D. 心力衰竭
参考答案:D
第28题:
[判断题]站间区间在单线上,车站与车站间以出站信号机柱的中心线为车站与区间的分界线。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
进站J308
第29题:
[判断题]合金：由一种金属跟其他一种或几种金属（或金属与非金属）一起熔合而成的具有金属 特性的物质。A.正确
B.错误
参考答案:A
第30题: [简答题]
试述激励理论的发展前景参考答案:
激励理论是行为科学研究的重点，也是现代企业管理中应用得最广泛、最接近实际和最有发展前景的理论。许多国家的研究机构、知名企业都在探讨新时期管理思想中的激励理论，这些研究具有以下特点，
一是研究深度的加重。如美国管理学家对“学习型组织”的设定，强调用共同的价值观和系统的思考法激励职工献身于事业；德国的企业管理者一方面要棉对世界市场上的节烈竞争，另一方面又要处理好雇主与雇员之间的“信任协作”关系，重视激励活动在企业管理中的重要作用，在变动的环境中进行管理，谋求企业的存在和发展；英国的管理学者经常讨论的热点问题就是管理人员在英国的社会阶层中的地位，他们较注意的是升迁的可能性、个人成长和发展的机会、工资报酬、安全感和自我尊重感这些方面，与马斯洛的需要层次理论如出一辙。
二是研究广度的加大。许多学者不仅从激励理论本身出发，去研究管理思想，而且把研究的视角逐步扩大到与激励理论相关的其他方面。如英国的学者不但研究雇佣关系，而且研究所有权、控制权和企业有关各方的利益；东欧各国在经历了经济转轨初期的阵痛之后，注重激励方面的研究和应用，改革取得了相当大的成绩；俄罗斯重视大规模的企业私有化，正在继续向市场经济的道路上前进。
第31题:
[单选题]21.《铁路交通事故调查处理规则》规定，事故调查组到达后，必要时组织法医进行尸表检验或尸体解剖，并写出( )报告。
A.A、专题
B.B、尸检
C.C、检验
D.D、 情况
参考答案:A
第32题: [单项选择]
《中华人民共和国药品管理法》适用范围为A. 境内从事药品的生产、经营和使用的单位和个人
B. 所有从事药品使用的单位和个人
C. 境内从事药品研制、检验、监督的单位和个人
D. 境内从事药品的研制、生产、经营、使用和监督管理的单位或个人
E. 所有从事药品信息资讯服务的单位和个人
参考答案:D
第33题:
[填空题]限界分 、 和 三种，是工程建设、管线和设
备安装等必须遵守的依据。
参考答案:车辆限界、设
备限界、建筑
第34题: [单项选择]
急救开放性气胸患者首先应采取哪种措施（ ）A. 密封包扎伤口
B. 应用简易人工呼吸器
C. 迅速减压
D. 胸腔闭式引流
E. 迅速建立静脉通路
参考答案:A
第35题:
[多选题]在GPON系统中,T-CONT类型中可以包括哪些带宽类型()A.固定带宽
B.保证带宽
C.非保证带宽
D.尽力而为带宽
参考答案:ABCD
第36题:
[单选题]恒温器调整的断开温度过低,会造成( )。A.冷气不足
B.无冷气产生
C.间断制冷
D.系统太冷
参考答案:C
