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[单项选择]服务标准化营销的核心是()
A. 服务标准的制定
B. 顾客期望的调研
C. 服务标准的实施
D. 服务标准的评估

参考答案:A

热门试题:

第1题:[单选题]根据结构、作用原理不同,常见的叶片泵分离心泵、轴流泵和() 三类。
A.螺旋泵
B.混流泵
C.清水泵
D.容积泵
参考答案:B


第2题: [单项选择]
下列哪种情况使血液黏度增高()。
A. 血细胞比容明显降低
B. 切变率降低
C. 纤维蛋白原减少
D. 温度增高
E. 红细胞数减少
参考答案:B

第3题: [单项选择]
持票人将汇票提交付款人要求承兑或要求付款的行为叫做()
A. 出票
B. 承兑
C. 提示
D. 追索
参考答案:C

第4题:
[单选题]应怎样处理溅到皮肤上的腐蚀性液体? ( )
A.用于布抹去
B.用大量清水冲洗
C.用绷带包扎患处,请医生治疗
参考答案:B


第5题: [单项选择]
教师面对课堂突发事件能迅速而正确地作出判断,并随机应变地采取恰当措施有效解决问题的能力称为()。
A. 教育控制
B. 教育机智
C. 教育决策
D. 教育诊断
参考答案:B
答案解析:

[解析] 教学机智是教师面临复杂的教学情况所表现的一种敏感、迅速、准确的判断能力,主要体现在对课堂突发事件的处理上。



第6题:
[单选题]中国传统文化十分强调道德修养和道德教化,将( )至于“三不朽”之首。
A.立功
B.立德
C.立业
D.立身
参考答案:B


第7题:
[判断题]按照控制方式不同,车载消防炮可分为手动、电控、电-液控、电-气控等形式。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题: [单项选择]
下列关于中国人民银行的说法,错误的是( )。。
A. 1984年前,中国人民银行同时承担着中央银行,金融机构监管及办理工商信贷和储蓄业务的功能
B. 中央银行管理外汇储备的唯一目标是使外汇储备增值
C. 中央银行维护支付、清算系统的正常运行
D. 中国人民银行作为国家的中央银行,从事有关的国际金融活动
参考答案:B
答案解析:[解析] 中央银行在管理外汇的过程中使外汇储备增值并不是唯一职责,外汇储备并非越多越好,要使其控制在一个合理的范围内,不影响我国的金融安全。

第9题:
[简答题]进入猛烈燃烧的室内,使用 推进灭火,温度特别高时,应组织梯队掩护,在门口反复向顶部射水并退出关门,以降低室内燃烧强度,也可一次性灌注泡沫窒息灭火。
参考答案:开花射流。


第10题:
[多选题]下列情形中,以拐卖妇女、儿童罪或收买被拐卖的妇女、儿童的共犯论处的有()。
A.甲明知他人拐卖儿童,仍然向其提供被拐卖儿童的出生证明
B.乙明知他人收买被拐卖的儿童,仍然向其提供被收买儿童的户籍证明
C.丙明知他人系拐卖儿童的“人贩子”,仍然利用从事福利救助工作的便利居间介绍
D.丁明知他人系拐卖儿童的“人贩子”,仍然利用从事诊疗工作的便利居间介绍
参考答案:ABCD


第11题: [简答题]
客户可通过哪两种方式登录MM?
参考答案: 可通过随机短信和固定密码两种方式。

第12题: [多项选择]
根据行政诉讼法及相关规定,下列哪些与本案有关的证据,原告或者第三人不能自行收集的,可以申请人民法院调取?()
A. 由国家机关保存而须由人民法院调取的证据
B. 涉及国家秘密的证据
C. 涉及商业秘密的证据
D. 涉及个人隐私的证据
参考答案:A, B, C, D

第13题:
[单选题]《安规》规定架落车时,作业不得少于( )名作业人员。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:C


第14题: [单项选择]
UBPM单板与RRU接口的光口速率是()。
A. 155M
B. 1.025G
C. 3.072G
D. 5G
参考答案:C

第15题: [判断题]
一个物体受到力的作用,一定是有另一物体对它施加这种作用。
参考答案:对

第16题:
[多选题]黄帝之后中华民族先后又出现了几位杰出的人物是()
A.尧
B.舜
C.禹
D.启
参考答案:ABC


第17题:
[多选题]职工有下列情形之一的,视同工伤而不是认定为工伤的( )。
A.在工作时间和工作场所内,因工作原因受到事故伤害的
B.工作时间前后在工作场所内,从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的
C.在工作时间和工作岗位,突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的
D.在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的
E.职工原在军队服役,因战、因公负伤致残,已取得革命伤残军人证,到用人单位后旧伤复发的
参考答案:CDE


第18题:
[单选题]遥控飞艇艇囊外形对飞行有影响吗
A.有
B.没有
C.尚不明确
参考答案:A


第19题: [单项选择]
相对于数据库系统,文件系统的主要缺陷有数据关联差、数据不一致性和( )。
A. 可重用性差
B. 安全性差
C. 非持久性
D. 冗余性
参考答案:D
答案解析:文件系统所管理的数据文件基本上是分散的,相互独立的,因此相对于数据库系统,以此为基础的数据处理存在3个缺点,数据冗余大、数据的不一致性、程序与数据的相互依赖(简称为数据依赖)。

第20题:
[单选题]《生产安全事故报告和调查处理条例》规定,自事故发生之日起()内,事故造成的伤亡人数发生变化的,应当及时补报。道路交通事故、火灾事故自发生之日起()内,事故造成的伤亡人数发生变化的,应当及时补报。
A.30日/10日
B.30日/7日
C.20日/10日
D.20日/7日
参考答案:B


第21题:
[单选题]电传动机车动力制动包括( )、再生制动和液力制动
A.基础制动
B.电阻制动
C.空气制动
参考答案:B


第22题:
[判断题]低压配电线路和设备停电后,检修或装表接电前,应在与停电检修部位或表计电气上直接相连的可验电部位验电。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题: [单项选择]
以下疾病中组织病理学检查不具有高度诊断价值的是()
A. 皮肤肿瘤
B. 病毒感染性皮肤病
C. 角化性皮肤病
D. 结缔组织病
参考答案:D

第24题:
[多选题]起重时,重量达到起重设备额定负荷的90%及以上时,应(),否则不准施工。
A.制定专门的安全技术措施
B.经本单位批准
C.作业时应有技术负责人在场指导
D.作业时应有工区领导在场指导
参考答案:ABC


第25题: [判断题]
包销金额是以确定的新股发行价格、配股价格或增发价格区间的下限为基础计算。()
参考答案:错
答案解析:

包销金额以确定的新股发行价格、配股价格或增发价格区间的上限为基础计算。



第26题:
[单选题]3.78. 第78题每操作一项,由监护人在操作的项目后做(),然后方可进行下一步操作.操作中发生疑问时,不得擅自更改操作 票,弄淸情况,分析淸楚后,再进行操作.
A.标记
B.记号
C.签字
D.符号
参考答案:B
箱式变压器常规倒闸操作

第27题:
[判断题]挖掘机电气系统中功能控制系统包括车辆工况控制、功率控制系统。功率控制系统主要实现先导油路控制、行走双速控制等功能。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第28题:
[单选题]教师在教学过程中采用多种方法(观察、谈话、讨论、课程提问、音乐表演、音乐创作等尽量广泛地观察学生,记录学生的各种表现,及时采用积极的方式进行评价,以促进学生进步,这种评价属于( )。
A.形成性评价
B.终结性评价
C.标准性评价
D.导向性评价
参考答案:A
形成性评价是一种检验学生阶段性的学习效果的评价方式。音乐教学实践过程是音乐教学评价的一个重要方面,应该给予充分地关注,教学评价应该在教学过程中经常进行。对于学生音乐学习的评价,可采用观察、谈话、提问、讨论、抽唱(奏)等方式进行。

第29题:
[填空题]床身主要用于支撑和(#answer)车床的各个部件。
参考答案:连接


第30题:
[单选题]公安机关应当加强交通安全事故防范和监督管理。除()外,公安民警驾驶车辆时应当遵守道路交通安全法律法规,确保行车安全。
A.执行紧急任务
B.处理日常工作
C.赶赴会场
D.案件办理
参考答案:A


第31题:
[单选题]支配小汗腺的自主神经和其节后纤维末梢释放的递质分别是(  )。
A.交感神经,乙酰胆碱
B.副交感神经,乙酰胆碱
C.副交感神经,肽类递质
D.交感神经,去甲肾上腺素
参考答案:A
对大多数组织和器官,交感神经末梢释放的递质是去甲肾上腺素,副交感神经末梢释放的递质是乙酰胆碱(ACh)。但是支配小汗腺的自主神经却是交感节后胆碱能纤维,神经末梢释放的递质是ACh,其功能是促进汗腺分泌汗液。

第32题:
[单选题]下列选项中,不会造成碳二加氢反应器出口分析不合格的是(  )。
A.氢气压力波动
B.氢气纯度下降
C.活性严重降低,调整无效
D.氢炔比稍大
参考答案:D


第33题:
[多选题]我们要按照兜底线、织密网、建机制的要求,全面建成( )可持续的多层次社会保障体系。
A.覆盖全民
B.城乡统筹
C.权责清晰
D.保障适度
参考答案:ABCD


第34题:
[单选题]表现为Ig G、Ig A、IgM均增高的疾病是( )
A.类风湿性关节炎
B.原发性巨球蛋白血症
C.多发性骨髓瘤
D.支气管哮喘
E.过敏性鼻炎
参考答案:A


第35题:
[单选题]在业务上指导和管理社会审计组织的是
A.国家审计机关
B.被审计单位的股东
C.被审计单位的主要投资人
D.行业协会
参考答案:D


第36题:
[单选题]骨髓活检提示“骨髓脂肪化”,常见于下列哪种疾病?
A.缺铁性贫血
B.巨幼细胞贫血
C.再生障碍性贫血
D.溶血性贫血
参考答案:C
再障患者由于骨髓增生低下,骨髓活检可发现造血细胞均匀减少,脂肪组织增加,骨髓脂肪化。

第37题:
[填空题]借款人无法足额偿还贷款本息,即使执行担保,也肯定要造成较大损失的贷款应属于( )。
参考答案:可疑类


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