第21题: [多项选择]质量手册是组织质量管理体系的纲领性文件,应包括的内容是______。 A. 质量管理体系的范围 B. 质量管理体系所编制的程序文件或对这些程序的引用 C. 质量管理体系过程及其相互作用的描述 D. 质量方针和目标 参考答案:A,B,C 答案解析:质量手册应包括的内容,在GB/T 19001—2000的相应条款进行了明确的规定和说明。
第28题:[多选题]以下( )行为视为“三指定”。 A. 为客户受电工程直接指明.确定.认定或者限定设计.施工和设备材料供应单位 B.通过口头.书面或者公示等方式,向客户推荐或者限定特定的设计.施工和设备材料供应单位,限制客户选择设计.施工和设备材料供应单位权利; C. 授意特定的设计.施工和设备材料供应单位介入业扩报装环节,影响客户选择设计.施工和设备材料供应单位 D. 在业扩报装相关环节人为增加限制条件,影响客户选择设计.施工及设备供应单位 参考答案:ABCD