第1题: [简答题]
什么是呼叫中心？参考答案:
是指综合利用先进的通信及计算机技术，对信息和物资流程优化处理和管理，集中实现沟通、服务和生产指挥的系统。传统意义上的呼叫中心是指以电话接入为主的呼叫响应中心，为客户提供各种电话响应服务；现阶段，呼叫中心的概念已经扩展为可以通过电话、互联网访问、E-mail等多种媒体渠道进行综合访问，同时提供主动外拨服务，应用业务种类非常丰富的客户综合服务及营销中心。
第2题:
[论述题][论述题]试述输卵管的分部及各部的临床意义?参考答案:分部:输卵管子宫部、输卵管峡部、输卵管壶腹部和输卵管漏斗部。
临床意义:输卵管子宫部:是输卵管位于子宫壁的一段,以输卵管子宫口与子宫腔相通。
输卵管峡部:是输卵管结扎的部位
输卵管壶腹部:卵细胞在此受精
输卵管漏斗部:作为手术中识别输卵管的标志。
第3题:
[多选题] 施工现场设置临时食堂应有卫生许可证.炊事人员( ).建立食品卫生管理制度。
A.健康证
B.学历iiE
C.操作证
D.培训证 ·
参考答案:AD
第4题:
[单选题]磁盘处理写保护状态,那么磁盘中的数据( )。A.不能读出,不能删改,也不能定入新数据
B.可以读出,不能删改,也不能写入新数据
C.可以读出,可以删改,但不能写入新数据
D.可以读出,不能删改,但可以写入新数据
参考答案:B
第5题:[多选题] 第89题
自助缴费终端管理支持通过认证的管理员在终端上进行( )、硬币清机、终端锁屏、现金交易查询。
A.钞箱管理
B.系统检测
C.关闭应用
D.关闭终端
参考答案:ABCD
第6题:
[单选题]在没有脚手架或者在没有栏杆的脚手架上工作，高度超过（ ）m时，应使用安全带，或采取其他可靠的安全措施。
A.1.2
B.1.5
C.2
D.2.5
参考答案:B
第7题:
[多选题]符合哪些条件的设备，停电试验周期可以在周期调整后的基础上最多延迟1个年度（ ）。A.巡检中未见可能危及该设备安全运行的任何异常
B.带电检测显示设备状态良好
C.上次试验与其前次试验结果相比无明显差异
D.没有任何可能危及设备安全运行的家族缺陷
E.上次试验以来，没有经受严重的不良工况
参考答案:ABCDE
第8题:
[多选题]腐蚀品的火灾危险性有那些( )。[2分]A. 氧化性
B. 分解性
C. 易燃性
D. 遇水分解易燃性
参考答案:ACD
第9题: [单项选择]
女性，69岁，持续上腹部隐痛半年，多次便隐血阳性。查体：消瘦，轻度贫血貌，上腹部轻压痛，未触及包块。病人应行哪项检查以进一步明确诊断
A. 上腹部CT检查
B. 胃镜检查伴活检
C. 促胃液素测定
D. 胃酸检测
E. 肠镜检查
参考答案:B
第10题:
[判断题]*BA04 站队应制定危险化学品相关应急预案，配备应急处置救援人员和必要的应急救援器材、设备，并定期组织演练。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第11题: [判断题]
生物化石之所以能证明生物的进化，其根本原因是各类生物化石在地层中出现有一定的顺序。（）参考答案:对
第12题:
[单选题]机器人自动运行时,首先调用的程序是( )。A.mainmodule
B.main
C.routine
D.任意程序
参考答案:B
第13题:
[多选题]下列哪个设备属于公务系统外围设备（ ）。A.扬声器
B.窗口对讲机
C.乘客求助电话
D.轨旁电话
参考答案:BC
第14题:
[多选题]王先生目前 60 多岁，年轻时是一位私营企业主，早年辛勤打拼积累下一定财富，目前已退休，他想要保障自己和家人的生活并且将财富稳健的传承下去，同时又有一定的风险承受能力，近期他来咨询我行的如意组合，并提出以下几点问题：目前我行可挂钩标的（ ）
A.黄金
B.美元
C.白糖
D.沪深 300 指数
参考答案:AD
第15题:
[单选题]地铁工作人员为乘客提供服务时，应秉持“事不过（）”原则。A.A、一
B.B、二
C.C、三
D.D、四
参考答案:B
第16题:
[单选题]手动泵通常低压输出压力为6MPa~8MPa,高压输出压力为( )MPa,泵中的高低压自动转换阀可根据外界负载的变化自动转变压力。
A.24
B.48
C.54
D.63
参考答案:D
第17题: [单项选择]
小儿前囟闭合的正常时间是A. 4～6个月
B. 8～10个月
C. 12～16个月
D. 18～20个月
E. 20～22个月
参考答案:C
第18题:
[多选题]乘坐车辆要做到()。<《工务系统作业安全控制措施》>A.坐稳扶牢
B.停稳后一侧上下车
C.严禁客货混载
D.特殊情况可以客货混载
参考答案:ABC
第19题:
[单选题]动火分析与动火作业间隔一般不超过（），如现场条件不允许，间隔时间可适当放宽，但不应超过（）A.30min,40min
B.30min,60min
C.1小时，2小时
参考答案:B
第20题: [单项选择]
手少阴心经气血流注于A. 足阳明胃经
B. 手太阳小肠经
C. 足太阳膀胱经
D. 手阳明大肠经
E. 以上均不是
参考答案:B
第21题:
[单选题]停电检修的线路如在另一回线路的上方，且应在另一回线路不停电情况下进行放松或架设导（地）线以及更换绝缘子等工作时，应采取安全可靠的措施。要有防止导（地）线（）、滑跑的后备保护措施。
A.上扬
B.断股
C.脱落
D.破损
参考答案:C
第22题: [单项选择]
人们常说的“聪明早慧”或“大器晚成”是指个体身心发展的（）。A. 互补性
B. 个别差异性
C. 不平衡性
D. 阶段性
参考答案:B
第23题: [多项选择]
大地公司与天庭公司因共同开发房地产的合同发生纠纷，诉至人民法院，人民法院决定适用简易程序进行审理，并经调解，双方达成调解协议，双方愿意调解协议自双方签字之日起生效，则：
A. 可以不制作调解书
B. 可以当庭告知当事人到人民法院领取民事调解书的具体日期
C. 如果大地公司拒不签收调解书，并不影响调解书的申请强制执行
D. 该案应当在3个月内审结，并不得延长
参考答案:B,C,D
答案解析:[考点] 简易程序的调解
[解析] 法条依据在于：《最高人民法院关于适用简易程序审理民事案件的若干规定》第15条：“调解达成协议并经审判人员审核后，双方当事人同意该调解协议经双方签名或者捺印
第24题:
[简答题]调车手信号指挥机车向显示人反方向稍行移动的信号是如何显示的？参考答案:昼间为(1)直立平举，再用(2)上下小动；夜间为(3)。
第25题:
[判断题]根据修订后的集团公司一般事故分级标准分为四级。A.正确
B.错误
参考答案:B
第26题: [判断题]
国标规定在基轴制中，基准轴的上偏差为零。参考答案:对
第27题:
[判断题]气体灭火系统，使用中应当注意防毒、防冻伤。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第28题:
[判断题]金属管敷设的管身及接线盒，连接成为一个不断的导体，并不允许接地。A.正确
B.错误
参考答案:B
第29题:
[判断题]微机防误装置“跳步”钥匙无需按解锁钥匙管理。( ).A.正确
B.错误
参考答案:B
第30题:
[判断题]《企业安全生产标准化基本规范》要求.企业应落实安全生产组织领导机构.成立安全生产委员会.并应按照有关规定设置安全生产和职业卫生管理机构.或配备相应的专职或兼职安全生产和职业卫生管理人员.按照有关规定配备注册消防工程师.建立健全从管理机构到基层班组的管理网络 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第31题:
[单选题]使用钳形电流表测量低压线路和配电变压器低压侧（），应注意不得触及其他带电部位，以防相间短路。
A.电压
B.电流
C.电气
D.电容
参考答案:A
第32题:
[判断题]《空调列车服务质量规范》规定：餐料、商品在餐车储藏柜、冰箱内等处所定位放置，必要时可占用旅客使用空间。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第33题:
[单选题]休克持续时间超过( )未纠正，可发生内脏器官功能损害。A.4小时
B.6小时
C.8小时
D.10小时
E.12小时
参考答案:D
第34题:
[简答题]《煤矿安全规程》中规定，掘进机必须装有前照明灯和尾灯参考答案:对
第35题: [单项选择]
股骨下1/3骨折后，远折端向后倾斜移位，主要是由于（）A. 腘绳肌的牵拉
B. 腓肠肌的牵拉
C. 半腱肌的牵拉
D. 股二头肌的牵拉
E. 缝匠肌的牵拉
参考答案:B
第36题:
[单选题]空压机系统投用正确的顺序是A.公用工程->油系统->凝液泵->密封气->盘车电机->抽气器
B.公用工程->油系统->盘车电机->凝液泵->密封气->抽气器
C.公用工程->油系统->盘车电机->抽气器->凝液泵->密封气
D.公用工程->油系统->盘车电机->抽气器->密封气->凝液泵
参考答案:B
第37题:
[判断题]( )883. CA002e表示电动势的最大值A.正确
B.错误
参考答案:B
e表示电动势的瞬时值
第38题: [单项选择]
痫病发作时间的久暂与何相关( )A. 痰邪的性质
B. 气机的顺逆
C. 饮食的多少
D. 发病的脏腑
E. 正气的盛衰
参考答案:B
答案解析:[解析] 痫病发作时间的久暂，间歇期的长短，与气机J顷逆和痰浊内聚程度有密切关系。
