第1题: [简答题]
请简述投诉内容指标体系及投诉问题指标体系的具体内容。参考答案:投诉内容指标体系从投诉受理渠道和客户级别两个维度进行扩展。投诉受理渠道包括客服中心、营业厅和其他渠道。客户级别包括VIP客户和普通客户两个级别。投诉问题按照服务协议、宣传告知、服务销售、计费支撑、产品缺陷、通信质量、固网障碍修复及合作商服务8项管理类别进行分类，并从业务类别、产品类别、问题发生渠道、服务需求四个维度进行针对性的扩展细分。
第2题: [单项选择]
按照证券的索取权不同，可以将金融市场分为（ ）。A. 货币市场和资本市场
B. 债务市场和股权市场
C. 一级市场和二级市场
D. 场内市场和场外市场
参考答案:B
答案解析:金融市场按照交易的证券期限不同分为货币市场和资本市场;按照证券的索取权不同分为债务市场和股权市场;按照所交易证券是初次发行还是已经发行分为一级市场和二级市场;按照交易程序分为场内市场和场外市场，所以选
第3题: [填空题]
普通话的基础方言是（）。参考答案:北方方言
第4题: [单项选择]
生姜与干姜同用的方剂是A. 半夏泻心汤
B. 生姜泻心汤
C. 甘草泻心汤
D. 生化汤
E. 逍遥散
参考答案:B
答案解析:生姜泻心汤由生姜、甘草、人参、干姜、黄芩、半夏、黄连、大枣组成。
第5题:
[多选题]《工作票实施规范(配电部分)》Q/CSG1205007—2016。工作地点：填写实际工作主要场所。其中( )填写电压等级和双重名称。
A.断路器
B.隔离开关
C.接地刀闸
D.母线
参考答案:ABC
第6题:
[单选题]反映企业即刻变现能力的财务指标是( )。A.现金比率
B.流动比率
C.产权比率
D.速动比率
参考答案:A
本题考查偿债能力分析指标。反映企业即刻变现能力的财务指标是现金比率。
第7题: [简答题]
错合隔离闸刀怎么办？参考答案:
错合隔离开关时，即使合错，若在合闸时产生电弧，则不准再拉开隔离开关。
因为带负荷拉刀闸，会造成三相弧光短路。
错合隔离开关后，应立即采取措施，操作断路器切断负荷。
第8题:
[判断题]路由器与交换机工作在OSI参考模型同一层。A.正确
B.错误
参考答案:B
交换机工作在OSI的第二层(数据链路层),而路由器工作在OSI的第三层(网络层)。
第9题: [多项选择]
以市场为基础的协商价格作为企业内部各组织单位之间相互提供产品的转移价格，需要具备下列条件( )。A. 某种形式的外部市场
B. 各组织单位之间共享的信息资源
C. 准确的中间产品的单位变动成本资料
D. 完整的组织单位之间的成本转移流程
E. 最高管理层对转移价格的适当干预
参考答案:A,B,E
答案解析:[解析] 本题考点：以市场为基础的协商价格。依据教材，成功的协商转移价格依赖的条件即为本题目中列举的ABE三项。
第10题: [单项选择]
This passage is intended for someone who ______.A. buys a new bike
B. learns to ride a bike
C. has a flat tyre
D. travels by bike
参考答案:C
第11题: [单项选择]
急性一氧化碳中毒血标本碳氧血红蛋白的采集，描述正确的是（）A. 早期及时
B. 12小时后
C. 24小时后
D. 36小时后
E. 8小时后
参考答案:A
答案解析:血液碳氧血红蛋白测定，是诊断一氧化碳中毒的特异性指标，采取血标本一定要早期、及时，否则离开现场后数小时碳氧血红蛋白会逐渐消失，脱离中毒环境8小时以后测定其诊断价值不大。
第12题:
[单选题]钟状期的成釉器有几层细胞构成A. 3
B. 6
C. 4
D. 5
E. 2
参考答案:C
第13题:
[单选题]电路的组成部分（___）A.电源 $
B.$负载 $
C.$导线和开关$
D.$全选
参考答案:D
第14题: [单项选择]
低蛋白膳食适应证不包括（ ）A. 急性肾炎
B. 急、慢性肾功能不全
C. 肝昏迷
D. 肝昏迷前期
E. 慢性心力衰竭
参考答案:E
第15题:
[单选题]攀t/a液氨提纯装置液氨进料总管压力高限报警值为( )MpaA.1
B.1.2
C.1.3
D.1.6
参考答案:C
第16题:
[单选题]冬季施工和作业时，应有（），禁止从水坑结冰层上走行A.牢固的梯子
B.良好的照明
C.防滑工具
D.以上都不正确
参考答案:B
第17题: [单项选择]
下列关于小儿运动发育顺序叙述错误的是（）A. 1个月，能向一侧转头且会抬头
B. 6-7个月，能独坐片刻，两手支撑掖下
C. 12个月，能独立走路
D. 1岁半至2岁，会踢球，独立上下台阶
E. 2-3岁，能单脚站立片刻。迈过障碍物。
参考答案:A
答案解析:小儿1个月，能向一侧转头片刻，但不会抬头。
第18题:
[多选题]对损伤修复的不利因素有（ ）A. 感染
B. 低蛋白血症
C. 服用吲哚美辛
D. 糖尿病
E. 肝硬化
参考答案:ABCDE
第19题:
[单选题]《高速铁路接触网运行维修规则》规定:弓网综合检测装置(1C)的检测周期为( )。A.15天
B.3个月
C.6个月
D.1个月
参考答案:A
第20题: [单项选择]
任何单位和个人发现有犯罪事实或者犯罪嫌疑人，( )向公安机关报案或者举报。A. 有权利
B. 有义务
C. 有权利无义务
D. 有权利也有义务
参考答案:D
答案解析:[解析] 任何单位和个人发现有犯罪事实或者犯罪嫌疑人，有权利也有义务向公安机关报案或者举报。
第21题: [单项选择]
构建证券组合应遵循的基本原则之一是投资者在构建证券组合时应考虑所选证券是否易于迅速买卖。该原则通常被称为( )。
A. 良好市场性原则
B. 流动性原则
C. 本金安全性原则
D. 市场时机选择原则
参考答案:A
第22题: [多项选择]
根据调查调查登记时间的不同，统计调查可分为（）。A. 全面调查
B. 经常性调查
C. 义务性调查
D. 一次性调查
E. 自愿性调查
参考答案:B, D
答案解析:统计调查根据调查范围的不同，可分为全面调查和非全面调查；根据调查登记时间的不同，可分为经常性调查和一次性调查；根据调查对象法定义务的不同，可分为义务性调查和自愿性调查；根据调查组织实施主体的不同，可分
第23题: [单项选择]
女，18岁，有上腹持续疼痛6小时，呕吐1次，呕吐物内有蛔虫。体查：体温38度，上腹部有带状压痛.无反跳痛及肌紧张。首选的检查是：（）.
A. B超+血清淀粉酶
B. B超+尿淀粉酶
C. ERCP+血清淀粉酶
D. B超+ERCP
E. CT+ERCP
参考答案:A
第24题:
[判断题] 生产经营单位不得将生产经营项目、场所、设备发包或者出租给不具备安全生产条件或者相应资质的单位或者个人。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第25题: [单项选择]
为对某建设项目进行敏感性分析，评价人员在回顾项目的确定性财务评价后认为： (1)对折现率的取值合理性、准确性尚缺乏把握； (2)由于预测基础数据不很足，产品价格和主要原材料价格在未来很可能偏离其预测值，且前者偏离对项目财务收益有较大的影响，后者偏离的影响较小； (3)由于产品有技术优势，也符合市场需求发展方向，实现预测销量有较大把握。因此，选择作敏感性分析的因素可不包括 ______。
A. 产品价格
B. 主要原材料价格
C. 产品销量
D. 投资收益
参考答案:B
第26题: [单项选择]
路堤填土高度为75cm，其基底压实度需满足( )。A. 80%
B. 85%
C. 90%
D. 96%
参考答案:D
第27题:
[判断题]低温过热(低于150℃) 对应的典型故障有：纸包绝缘导线过热。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第28题: [单项选择]
在Excel中，利用填充功能可以自动快速输入（）A. 文本数据
B. 数字数据
C. 公式和函数
D. 具有某种内在规律的数据
参考答案:D
第29题:
[单选题]属于臂肌后群的是A.三角肌
B.肱二头肌
C.肱三头肌
D.喙肱肌
E.肱肌
参考答案:C
第30题:
[单选题]中断其他线路铁路行车（ ）小时以上为铁路交通较大事故。A.6
B.8
C.10
D.12
参考答案:C
第31题:
[单选题]带下色白、量多，质清稀者属A.湿热下注
B.肝肾阴虚
C.冲任亏虚
D.寒湿下注
E.肝经郁热
参考答案:D
带下色白量多，质稀如涕，淋漓不绝而无臭味者，多因脾肾阳虚，寒湿下注所致。湿热下注可见黄带；肝经郁热可见赤白带。肝肾阴虚，冲任亏虚较少引起带下的改变。
第32题: [单项选择]
下列谁是进步教育的代表人物？（）A. 帕克
B. 霍尔
C. 梅伊曼
D. 比纳
参考答案:A
第33题:
[单选题]生产体系的子公司等新招员工,除一线生产岗位和后勤辅助岗位外,应具有( )学历A. 初中及以上
B. 高中及以上
C. 大专及以上
D. 本科及以上
参考答案:C
第34题:
[多选题]乙炔发生器与氧气瓶均应放置在空气流通的地方，不得_____,不得靠近火源与其他_____的地方。
A.在烈日下曝晒
B.振动
C.热源
D.强光
参考答案:AC
第35题:
[判断题]工作人员目测能确认检验照片（或视频）所反映检验项目不符合GB7258及其他相关规定的，审核结果为不合格，经调查核实机动车安全技术检验机构存在不按机动车国家安全技术标准进行检验的行为的，应按规定对机动车安全技术检验机构予以处罚。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第36题:
[填空题]根据党员党费收缴标准,如果您的工资收入(税后)在3000元以下(含3000元)者,交纳月工资收入的( );3000元以上至5000元(含5000元)者,交纳( );5000元以上至10000元(含10000元)者,交纳( );10000元以上者,交纳( )。
参考答案:0.5%|1%|1.5%|2%
第37题: [单项选择]
下列有关范围确认结果的叙述，错误的是( )。A. 在项目策划决策阶段，范围确认结果是接收项目建议书，预可行性报告或可行性报告
B. 准备阶段，范围确认结果是设计图、招标文件等
C. 实施阶段，范围确认结果是接收施工单位完成项目的实体成果以及竣工图纸
D. 竣工验收和总结阶段，范围确认结果是项目后评价报告
参考答案:C
答案解析:[解题要点] P 55范围确认的结果。
第38题:
[单选题]不能接入综合接地系统的金属结构须装设接地装置，接地电阻一般不大于（）。（）A.4Ω
B.10Ω
C.20Ω
D.30Ω
参考答案:D
第39题: [单项选择]
桂枝加芍药生姜各一两人参三两新加汤证身痛的病机是（）A. 风寒外束，营阴郁滞
B. 阳虚阴盛，气血运行不畅
C. 营气不足，肌肤失养
D. 阴盛格阳，阳亡阴竭
E. 阴寒内盛，虚阳外越
参考答案:C
