第1题:
[判断题]《建筑施工安全检查标准》(JGJ59—2011)中各分项检查评分表满分均为100分。
( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第2题: [单项选择]
以下哪种行为是违法行为（）A. 吸烟
B. 喝酒
C. 服食“摇头丸”
参考答案:C
第3题:
[单选题]甲公司本月销售情况如下：
（1）现款销售甲设备10台，总售价100000元（不含增值税，下同）已入账；
（2）采用预收款方式销售乙设备2台，总售价30000元，收取款项10000元，商品尚未发出；
（3）附有退货条件的丙设备销售2台，总售价23000元已入账，退货期3个月，退货的可能性难以估计。
甲公司本月应确认的销售收入为（ ）元。
A.100000
B.140000
C.163000
D.183000
参考答案:A
预收款销售商品，企业通常将预收的货款确认为负债，在发出商品时确认收入，所以业务（2）不能确认收入；附有销售退回条件的商品销售，企业无法合理估计退货可能性的，应在售出商品退货期满时确认收入，所以业务（3）也不能确认收入。只有业务（1）可以确认收入，所以答案选A。
第4题:
[单选题]摇枕斜面磨耗板的材质为（）。A.45钢
B.T10
C.0Cr18Ni9
D.20号钢
参考答案:C
第5题: [单项选择]
2个20Ω的电阻并联后的总电阻为（）。A. 10Ω
B. 20Ω
C. 30Ω
D. 40Ω
参考答案:A
第6题:
[判断题]只有转动部分对工作人员没有危险时,方可允许给轴承加油。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第7题:
[单选题]旅客列车运行跨及两线时，列车不经由连接两线接算站的，该列车旅客票价和行李的运价里程，在（ ）接算。
A.前方结算站
B.两线连接点车站
C.就近结算站
D.后方结算站
参考答案:B
第8题: [单项选择]
界址认定后，在双方指界人均在场的情况下，调查人员应对所认定的界址点在实地现场按照（）的要求设置界标。A. 《土地利用现状分类》
B. 《中华人民共和国土地管理法实施条例》
C. 《中华人民共和国土地管理法》
D. 《城镇地籍调查规程》
参考答案:D
第9题:
[多选题]关于水准测量原理，不正确的叙述是( )。A.由A点向B点进行测量，则A点叫做前视点，B点叫做后视点
B.水准测量的基本原理就是利用水准仪所提供的水平视线测得高差而计算高程
C.两点距离较远或高差较大时的水准测量终点对于始点的高差等于各段高差的代数和
D.两点距离较远或高差较大时的水准测量终点对于始点的高差等于后视读数总和减去前视读数总和
参考答案:ABC
第10题:
[多选题]在本行已开立基本账户的企业申请开立一般账户时，下列哪种做法是不正确的？A.不需要企业另外提供全套申请资料
B.需要企业重新提供开户的全套资料
C.对新提供资料应与开立基本账户时留存的开户文件、印鉴进行核对
D.如核对不一致可调用留存的资料
E.如核对不一致应与客户进行核实确认
参考答案:AD
第11题: [填空题]
煤气烘炉的主要目的是（）。参考答案:使耐火材料与红焦温度接近
第12题: [判断题]
《铁路旅客运输规程》未经车站同意无站台票进站时，补收站台票款。参考答案:错
第13题:
[单选题]车辆地板面距轨面高度为( ）
A.2892mm
B.3810mm
C.2100mm
D.1100mm
参考答案:D
第14题:
[单选题] 一.二级高层民用建筑与一.二级裙房和其他民用建筑之间的防火间距为( )m。A.9
B.11
C.13
D.14
参考答案:A
第15题:
[判断题]神经纤维动作电位幅度的大小与刺激强度有关。 ( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第16题:
[单选题]山地救援过程中，利用横渡技术转移伤员时，应尽可能选用多功能担架、（ ）等作为载具。A. 折叠担架
B. 船型担架
C. 简易担架
D. 医用担架
参考答案:B
第17题:
[单选题]消防员应定期参加相应的专业技能培训,提高( )水平,达到相关职业技能等级。A.专一化、职业化
B.专业化、职业化
C.专业化、职能化
D.专一化、职能化
参考答案:B
第18题:
[单选题]消除尘肺病的关键是( ) A.A经常轮换工种
B.B搞好治疗
C.C搞好防尘
参考答案:C
第19题:
[单选题]省本部各部门内部岗位调动时,部门在严格遵守公司关于任职回避相关要求的前提下,按照( )原则形成调整方案,向人力资源部提出申请。
A.公平
B.公正
C.公平、公正
D.公平、公正、公开
参考答案:C
第20题: [单项选择]
沥青路面各结构层材料的回弹模量应自上而下递减，基层材料与面层材料的回弹模量比应大于或等于( )。A. 0.1
B. 0.3
C. 0.5
D. 0.7
参考答案:B
第21题:
[单选题]90.物性较差的砂岩，井距一般小于( )。A.lkm
B.1.5kmD2km
参考答案:B
第22题:
[填空题]正式党员有表决权、选举权、（ ）参考答案:被选举权。
第23题:
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务员仪容整洁，着装统一，整齐规范。A.正确
B.错误
参考答案:A
第24题: [多项选择]
龋病的治疗目的（）。A. 保护牙髓
B. 恢复牙的功能
C. 维持与邻近软硬组织的正常解剖关系
D. 保护根尖
E. 保护牙周
参考答案:A, B, C
第25题: [单项选择]
JT型通用式机车信号向超速防护装置输出信息的指标，直流电压（）V为有效信息。A. 35～60
B. 40～60
C. 45～55
D. 100～120
参考答案:A
第26题: [单项选择]
按加工部位划分工序，根据零件的结构特点分为几个加工部分，每一部分作为（）工序。A. 两道
B. 一道
C. 三道
D. 四道
参考答案:B
第27题: [单项选择]
生产经营单位使用的设施、设备、器材是否符合保障安全生产的国家标准或者行业标准的要求，直接关系到( )。
A. 生产经营单位的名誉
B. 生产经营单位的利润
C. 生产经营单位的安全生产
D. 生产经营单位的发展前景
参考答案:C
答案解析:[解析] 生产经营单位所使用的设备、设施必须符合国家标准和行业标准的要求。如果设备实施达不到安全生产要求，则很容易导致安全事故的发生，不但危及企业员工，也不利于企业利润收益。
第28题:
[判断题]按部就班型客服:通常缺乏热情,较为冷淡,对客户的问题不感兴趣,没有责任心,客户问题不能顺利解决。
A.正确
B.错误
参考答案:B
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第29题:
[多选题]回族一般有饮茶的习惯，其最著名的“八宝茶”由（ ）原料做成。A.陕青茶
B.红枣
C.甘草
D.羊肉
E.芝麻
参考答案:ABE
八宝茶，又称“三泡茶”，是居住在古丝绸之路上的回族和东乡族人待客的传统饮料。八宝茶以茶叶为底，掺有白糖（或冰糖）、枸杞、红枣、核桃仁、桂圆肉、芝麻、葡萄干、苹果片等，喝起来香甜可口、滋味独具，并有滋阴润肺、清嗓利喉之功效。
第30题: [多项选择]
不属于结膜分泌腺的是（）A. 杯状细胞
B. Krause腺
C. Wolfring腺
D. Moll腺
E. Meibom腺
参考答案:D, E
第31题:
[单选题]人体在补钙时，应同时服用（ ）。A.维生素A
B.维生素B
C.维生素C
D.维生素D
参考答案:D
D [解析]维生素A的化学名为视黄醇，有助于维持正常视觉功能。维生素B都是水溶性维 生素，它们是协同作用，调节新陈代谢，维持皮肤和肌肉的健康，增进免疫系统和神经系统的功能，促进细 胞生长和分裂，包括促进红血球的产生，预防贫血发生。维生素C是显示抗坏血酸生物活性的化合物的 通称，是一种水溶性维生素，它在氧化还原代谢反应中起调节作用，缺乏它可引起坏血病。维生素D是 能呈现胆钙化固醇生物活性的所有类固醇的总称，是脂溶性维生素类，它影响钙、磷的吸收和贮存，有预 防和治疗佝偻病的功效。故本题应选D。
第32题:
[单选题]某交警大队进行了《交通警察道路执勤执法工作规范》的相关业务知识培训，在培训中，教导员陈某针对大队近期工作实际，提出大队民警在执法中要注重策略，要牢固树立和谐意识，提高平和执法能力。在执法过程中要善于控制自己的情绪，以平等谦和的态度对待当事人。教导员陈某在培训上对大队民警提出的要求集中体现了人民警察哪项职业道德要求？
A.文明理性
B.爱岗敬业
C.热诚服务
D.秉公执法
参考答案:A
第33题: [单项选择]
价格决策听证的组织机关是( )。A. 政府价格主管部门
B. 政府价格主管部门和有定价权的其他部门
C. 行业协会
D. 由政府价格主管部门委托的中介组织
参考答案:A
答案解析:[解析] 我国《价格法》第二十三条规定，制定关系群众切身利益的公用事业价格、公益性服务价格、自然垄断经营的商品价格等政府指导价、政府定价，应当建立听证会制度，由政府价格主管部门主持，征求消费者、经营者
第34题: [多项选择]
津液的生理功能主要包括（）。A. 营养作用
B. 化生血液
C. 滋润作用
D. 运输废物
参考答案:A, B, C, D
第35题:
[多选题]甲公司于夜里失窃,一个装了各种票据的保险柜被偷,经查,保险柜内有已填写支付信息的支票5张,由中信银行东莞分行承兑的银行承兑汇票一份,填明“现金”字样和代理付款人的银行汇票一份,未填明“现金”字样和代理付款人的银行汇票以及未填明“现金”字样的银行本票各一份,请问,甲公司可以申请挂失止付的票据有（ ）。
A.支票5张
B.由中信银行东莞分行承兑的银行承兑汇票一份
C.填明“现金”字样和代理付款人的银行汇票一份
D.未填明“现金”字样和代理付款人的银行汇票以及未填明“现金”字样的银行本票各一份
参考答案:ABC
已承兑的商业汇票、支票、填明“现金”字样和代理付款人的银行汇票以及填明“现金”字样的银行本票丧失,可以由失票人通知付款人或者代理付款人挂失止付。未填明“现金”字样和代理付款人的银行汇票以及未填明“现金”字样的银行本票丧失,不得挂失止付。
第36题: [多项选择]
亚硝酸钠滴定法中，可用于指示终点的方法有A. 自身指示剂法
B. 内指示剂法
C. 永停法
D. 外指示剂法
E. 电位法
参考答案:B,C,D,E
第37题: [单项选择]
教师通过研究本班级教育教学中的实际情况，解决日常教育教学中出现的问题，从而不断地改进教育教学工作的方法属于教学反思的（）的方法。
A. 行动研究
B. 教学诊断
C. 自我提问
D. 阅读新知
参考答案:A
答案解析:本题考查教学反思的基本方法。其中，教学反思中的行动研究，指的是教师与教育理论工作者或其他成员共同去研究本校本班级教育教学中的实际情况，解决日常教育教学中出现的问题，从而不断地改进教育教学工作的一种研究
