第1题: [单项选择]
慢性阑尾炎手术治疗，原则上术中应（）A. 探查腹腔
B. 探查末端回肠
C. 放置引流管
D. 冲洗腹腔
E. 无须探查
参考答案:B
第2题:
[多选题]《认证认可条例》规定,可以委托指定认证机构进行强制性产品认证的委托人包括( ) 。
A. 列入目录产品的生产者
B. 列入目录产品的销售者
C. 列入目录产品的进口商
D. 列入目录产品的消费者
参考答案:ABC
第3题: [单项选择]
下列各项，不属于肺炎典型表现的是（）A. 寒战
B. 潮热
C. 咳嗽
D. 咯痰
E. 胸痛
参考答案:B
第4题: [单项选择]
货物采购合同管理中，货物验收和区分责任的依据是（）。A. 质量条款
B. 价格条款
C. 违约责任条款
D. 交货条款
参考答案:A
第5题:
[判断题]通过KPI绩效衡量,客服中心可以在实时测量监控中更客观且及时地掌握运营效能及人员工作表现、发现改进机会、制定改进计划、实施改进方案,有效跟踪并评估改进的结果。
A.正确
B.错误
参考答案:A
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第6题: [单项选择]
以下病害中属于生理性病害的是（）。A. 辣椒脐腐病
B. 辣椒黑斑病
C. 辣椒枯萎病
D. 辣椒白绢病
参考答案:A
第7题:
[单选题]下列不属于侵犯他人隐私行为的是( )。A.某医院护士甲将一患者不能生育的事情在医院到处传播
B.乙在高楼上架起高倍摄像机在晚上拍摄对面一单身女性在房间里的活动
C.公安派出所民警丙向有关单位调查人员出具了王某嫖娼的处理情况
D.保姆丁将雇主两口子性关系不和谐的消息在小区散布
参考答案:C
第8题: [单项选择]
pH值下降，HC03ˉ升高，PaC02正常A. 低渗性脱水
B. 高渗性缺水
C. 等渗性缺水
D. 高血钾
E. 低血钾
参考答案:C
答案解析:[解题思路] 1．病人代谢性酸中毒时，呼吸深而快，失代偿时血气分析血液pH下降，HC03ˉ下降，PaC02正常。
2．根据病史可作出呼吸性碱中毒诊断，因为血气分析显示血液pH上升，HC03ˉ下降、P
第9题:
[单选题]380/220V配电典型设计方案编号K代表（）。A.低压
B.高压
C.开关柜
D.分支箱
参考答案:C
第10题: [判断题]
会计电算化不需要账证对账，因为原始会计数据在输入过程中都要经过计算机的逻辑校验，所有的日记账、明细账、总账的数据都是由计算机对输入的会计赁证进行处理产生的，因此不会发生账证、账账不符的情况。 ( )
参考答案:错
答案解析:[解析] 会计电算化需要账证对账。
第11题: [单项选择]
文学的整个活动过程一般是指（）。A. 创作、出版、发行与流通收藏
B. 创作、出版、发行与消费接受
C. 创作、出版、复制与消费接受
D. 创作、出版、发行与购买占有
参考答案:B
第12题: [单项选择]
28岁初产妇，足月临产，产程进展顺利，LOA，先露S，胎心监护突然出现较频发的中、重度变异减速，此多为何种原因（）
A. 胎盘功能减退
B. 子宫松弛，胎先露不入盆
C. 脐带牵拉或受压
D. 慢性胎儿窘迫
E. 宫缩过强
参考答案:C
答案解析:急性胎儿窘迫主要发生在分娩期，多因脐带因素（如脐带脱垂、脐带绕颈、脐带打结）、胎盘早剥、宫缩过强且持续时间长及产妇低血压、休克、中毒引起；胎心率变化是最敏感的改变：胎心率<120次／分，尤其是<100
第13题:
[简答题]试述电力机车网压为零处置办法？参考答案:答：1.司机立即采取断电降弓、停车措施，并向车站值班员（列车调度员）报告将停车地点公里标、停车原因和故障地点公里标。
2.停车后与车站值班员（列车调度员）联系，确认接触网供电状态，查看微机显示屏的故障提示，下车目视检查前后受电弓及车顶部相关部件。
3.下车检查时，做好防溜、防护措施，在非邻线侧下车检查弓网状况，如接触网、机车受电弓和相关部件无异状，车顶绝缘检测良好或确认网压表感应电压后，如与车站值班员（列车调度员）确认为接触网停电原因，可不换弓继续运行，与车站值班员（列车调度员）确认不是接触网停电原因，换弓维持运行。
第14题: [单项选择]
查视力时不正确的操作有（）A. 先右眼后左眼
B. 隔行检查
C. 勿眯眼
D. 勿压迫眼球
E. 照明适当
参考答案:B
第15题: [单项选择]
（）令狐冲在思过崖待了多久，岳不群和宁中则一起上来看他？A. 三月
B. 五月
C. 半年
D. 九月
参考答案:C
第16题: [单项选择]
在建立惟一索引，出现重复字段值时，只存储重复出现记录的______。A. 第1个
B. 最后一个
C. 全部
D. 几个
参考答案:A
答案解析:[知识点] 表的索引；主索引，候选索引，普通索引，惟一索引
[评析] 索引类型分类：
①主索引：主索引是一种只能在数据库表中建立不能在自由表中建立的索引。在指定的字段或表达式中，主索引的关键字绝对
第17题:
[单选题]空调压缩机油与氟利昂R12()。A.溶解度较大
B.溶解度较小
C.完全溶解
D.完全不容
参考答案:C
第18题:
[多选题]变压器安装的在线监测装置应保持良好运行状态，定期检查装置（）等装置。A.电源
B.加热
C.驱潮
D.排风
参考答案:ABCD
第19题: [单项选择]
Which of in the following phrases indicates a subject-predicate relationship
A. The arrival of the tourists
B. The law of Newton
C. The occupation of the island
D. The plays of Oscar Wilde
参考答案:A
第20题:
[判断题]消防救援队伍在参加抢险救援行动接警到场后，若遇危险化学品外泄，应问清容器种类、储量、泄漏量、泄漏的时间、部位、形式等。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第21题: [单项选择]
贫溶剂控制阀供风正常，阀杆会动，但流量突然到零，开付线后流量能上来，是什么原因？（）A. 控制阀阀心突然掉落
B. 流量表突然失灵
C. 正常
参考答案:A
第22题:
[单选题]哪些为影响磨损速度的主要因素( )。A.工作条件
B.表面间介质
C.表面材质
D.磨粒
参考答案:D
第23题:
[多选题]第一种工作票（）时，可采用总工作票和分工作票。A.所列工作地点超过两个
B.有两个及以上不同的工作单位（班组）在一起工作
C.工作时间较长
D.工作人数较多
参考答案:AB
第24题:
[单选题]中医学认为构成人体的基本物质是（ ）A. 阴离子、阳离子
B. 六气
C. 营卫之气
D. 精、气、血、津液
E. 肾气
参考答案:D
第25题:
[单选题]在高压室遮栏内或与导电部分小于表1规定的安全距离进行继电保护、安全自动装置和仪表等及其二次回路的检查试验时，需将高压设备停电者，应该填用变电站（发电厂）（）。
A.第一种工作票
B.第二种工作票
C.带电作业工作票
D.事故紧急抢修单
参考答案:A
第26题: [多项选择]
产业结构政策审议会，应由( )组成。A. 消费者代表
B. 企业家
C. 政府部门
D. 劳动者
E. 行业协会负责人
参考答案:B,C,E
答案解析:应采取多种科学预测手段，并发挥行业协会和大企业在政策制定过程中的作用，使产业结构政策更加科学化、规范化。可由政府部门、企业家、行业协会负责人组成的产业结构政策审议会，负责产业结构政策的研究和拟定。
第27题:
[单选题]某女士，34岁，孕11周，出现阵发性下腹痛，阴道排出一块肉样组织，继而阴道大量出血。目前贫血貌，体温37.2℃。妇科检查：宫口已开，有组织堵塞宫口，子宫较孕周略小，其最可能的临床诊断是
A.先兆流产
B.难免流产
C.不全流产
D.稽留流产
E.感染性流产
参考答案:C
第28题: [判断题]
在多电源作用的线性电路中，可以用叠加原理计算电路中的功率。参考答案:错
第29题: [单项选择]
长大货物车更换轮轴时，同一转向架最大与最小车轮的直径差不大于（）。A. 15mm
B. 20mm
C. 25mm
D. 30mm
参考答案:A
第30题:
[填空题]公共决策系统是由政策主体、政策客体和( )三种因素及其相互作用所构成的社会政治系统。
参考答案:政策环境
第31题:
[单选题]我行信用卡个人公务卡信用额度范围为（）。A.1万（含）—5万（含）
B.2万（含）—5万（含）
C.1万（含）—6万（含）
D.2万（含）—6万（含）
参考答案:B
第32题:
[判断题]拉合刀闸时，必须在所属开关断开后进行。A.正确
B.错误
参考答案:A
第33题: [判断题]
他人介绍时，如果对方为身份高者或年长者等，听他人介绍后，应立即与对方握手，表示很高兴认识对方等意。参考答案:错
第34题:
[单选题] 计算机分散控制系统是一种以( )和微型计算机为核心 对生产过程进行分散控制和集中监视、操作及管理的新型控制系统。
A.微处理器
B.控制器
C.变送器
参考答案:A
第35题:
[判断题] 在狭窄、陡坡、急弯、松软路面等复杂路况行驶时,应注意观察,控制车速,谨慎驾驶,必须下车指挥引导,或组织乘车人员下车徒步通过。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
