第1题:
[多选题]在工作中，应安抚客户情绪，我们提倡使用以下话语（）。 A.“这是公司规定。”
B.“您的心情我可以理解。”
C.“请放心，我们一定会处理的。”
D.“碰到这种情况我也许会跟您一样。”
参考答案:BCD
第2题:
[单选题]在安全事故发生后，负有报告职责的人员不报或者谎报事故情况，贻误事故抢救，毁灭、伪造、隐匿与事故有关的图纸、记录、（ ）等资料以及其他证据的，应当认定为《刑法》第一百三十九条之一规定的“情节严重”。
A.文字记录
B.计算机数据
C.原始记录
D.原始数据
参考答案:B
第3题: [单项选择]
1951年，麦克卢汉出版了它的第一本专著（）。A. 《媒介即讯息》
B. 《媒介通论：人体的延伸
C. 《机械新娘》
D. 《戈登堡的灿烂群星：印刷文人的诞生》
参考答案:C
第4题: [单项选择]
不属于船舶配电系统线制的是（）A. 直流配电系统
B. 单相交流配电系统
C. 两相交流配电系统
D. 三相交流配电系统
参考答案:C
第5题: [单项选择]
家庭和个人是金融体系的最大参与者，金融体系的存在为家庭灵活进行借贷和投资提供了条件，同时也使（）成为可能。
A. 合理安排当前消费和未来消费
B. 购买债券
C. 购买股票
D. 分散投资
参考答案:A
第6题:
[单选题]运输不可解体超限物品的确需行驶高速公路的,按照相关规定经批准后,采取防护措施,不采取防护措施的,由高速公路运营管理单位采取防护措施,费用由 承担。( )
A. 国家
B. 运输人
C. 高速公路运营管理单位
D. 各级交通郡门
参考答案:B
第7题:
[多选题]认识运动所以要经过实践一认识一再实践一再认识的多次反复，是因为（ ）A.由于事物本身的复杂性，事物矛盾的暴露有个过程
B.认识本身的复杂性
C.人类认识能力的有限性
D.人们的实践及其认识条件的历史性
参考答案:ABD
本题考查考生对认识的无限发展和不断反复的理解和把握.由于事物本身的复杂性，其矛盾的暴露需要一个过程，又由于认识是不断反复和无限发展的，以及人的认识能力在一定条件下的局限性，人们对事物的认识需要一个反复的过程，因此，ABD项都是正确答案，C项的错误在于只承认人的认识能力的有限性而否认了人的认识能力的无限性.
第8题:
[判断题]违章记分以1个自然年度为周期，按照分级统计的原则予以累计，对不同层级查处的违章进行累加。A.正确
B.错误
参考答案:B
第9题: [简答题]
开餐时，饭供应不上时怎么办？参考答案:
有时由于计划不周或客人突然增多等原因，饭供应不上，遇到这种情况时，服务员应向客人道歉，说明原因，请客人稍等一会，也可以征求客人是否以面食（馒头、面、粉）等代替。
第10题:
[多选题]做好继电保护和安全自动装置运行工作，需要（ ）各负其责，相互协作。A.A.值班调度员及监控员
B.B.现场运行值班人员
C.C.继电保护和安全自动装置专业人员
D.D.安装调试人员
参考答案:ABC
第11题: [简答题]
水喷雾灭火系统的喷头验收内容有哪些?参考答案:
水喷雾灭火系统的喷头验收内容包括：
(1)喷头设置场所、规格、型号等应符合设计要求。
(2)喷头安装间距，以及喷头与障碍物的距离应符合设计要求。
(3)各种不同规格的喷头均应有一定数量的备用品，其数量不应小于安装总数的1％，且每种备用喷头不应少于10个。
第12题: [单项选择]
A Canadian Prime Minister must have the supportive {{U/}} of a majority of the members {{U/}} of the Houseof Commons to remain in office.
参考答案:A
答案解析:答案：A
分析：考点是同根形容词与名词的混用；将supportive 改为 support 即可。
翻译：加拿大的总理必须获得国会下议院议员们的大多数支持才能留任。
第13题:
[多选题] 车站现金的组成:一类为(),另一类为()。A.票款收入
B.常用
C.备用
D.日常票务运作备用金
参考答案:AD
第14题:
[单选题]船舶进船闸时船位摆的很好,吊向点也正确,结果还是擦碰了闸壁的原因可能是()。( )A.船速过快
B.停车过迟
C.船舶排水量太大
D.没有掌握好漂距
参考答案:D
第15题:
[多选题]铺设、拆除线路、道岔的示意图：在示意图内应注明（ ）等，与信号机有联锁的道岔，还应有工电部门的道岔编号对照。
A.线路、道岔的新旧编号
B.线路坡度
C.道岔的里程位置
D.辙叉号数
参考答案:ABCD
《行车组织细则》 第10条规定
第16题: [单项选择]
配电变压器停电时，应先停负荷侧（）的开关。A. 电流互感器
B. 电动机
C. 电容器
D. 线路
参考答案:C
第17题:
[单选题]下列关于阿莫西林的说法正确的是A.为广谱天然青霉素
B.对β-内酰胺酶不稳定
C.易溶于水，临床上常用剂型为注射剂
D.口服吸收较差
E.窒温下，不会发生聚合反应
参考答案:B
阿莫西林为广谱半合成青霉素，对β-内酰胺酶不稳定，在水中微溶，临床上常用口服剂型，口服吸收好，在室温下，可能会发生聚合反应。所以，答案为B。
第18题:
[单选题]当发动机水温高于( )时，折叠式伸缩筒内的乙醚因膨胀而将筒逐渐涨大伸长，主阀门也逐渐开放，这时气缸体和气缸盖水套内的热水就从主阀门流出一部分，俗称大循环。
A. 40℃
B. 50℃
C. 70℃
D. 75℃
参考答案:C
第19题: [简答题]
造渣制度的要求？参考答案:
（1）要求炉渣有良好的流动性和稳定性，熔化温度在1300～400℃，在1400℃左右黏度＜10Pa2S可操作的温度范围大于150℃。
（2）有足够的脱硫能力，在炉温和碱度适宜的条件下，硫负荷＜5kg/t时，硫分配系数Ls为25～30，硫负荷大于5kg/t时，Ls为30～50。
（3）对高炉砖衬侵蚀能力较弱。
（4）在炉温和炉渣碱度正常条件下，应能炼出优质生铁。
第20题: [填空题]
抗硫水泥比面积不得小于（）。参考答案:280m
2/kg
第21题: [单项选择]
商业计划十大重要问题不包括（）。A. 是否是成长期
B. 目标市场
C. 差异化的体现
D. 企业的文化
参考答案:D
第22题: [单项选择]
在生产性工程建设中，（）占工程造价比重的增大，意味着生产技术的进步和资本有机构成的提高。A. 设备安装费
B. 项目管理费
C. 设备及工器具购置费用
D. 场外设施费用
参考答案:C
第23题:
[多选题]下列属于城镇污水再生利用途径的有( )。A.县级以上政府鼓励、支持城镇排水与污水处理科学技术研究,推广应用先 进适用的技术、工艺等,促进污水的再生利用
B.将污水处理与再生利用作为地方城镇排水与污水处理规划的一项重要内
容
C.工业生产、城市绿化等应当优先使用再生水
D.地方政府应当依据规划,统筹安排再生水利用等设施的建设和改造
参考答案:ABCD
第24题: [单项选择]
民事诉讼法规定，人民法院按照审判监督程序再审的案件，如果原生效判决是第一审判决的，( )进行审理。A. 应当适用第一审诉讼程序
B. 应当适用第二审诉讼程序
C. 人民法院既可以适用第一审诉讼程序，也可以适用第二审诉讼程序
D. 应当适用特别程序
参考答案:A
答案解析:本题涉及审判监督程序适用的程序问题。依据《民事诉讼法》第184条规定，人民法院按照审判监督程序再审的案件，发生法律效力的判决、裁定是由第一审程序做出的，按照第一审程序审理，所作的判决、裁定，当事人可以
第25题:
[单选题]施工起重机械和整体提升脚手架、模板等自升式架设设施安装完毕后，安装单位应当自检，出具自检合格证明，并向（）进行安全使用说明，办理验收手续并签字。
A.设计单位
B.建设单位
C.施工单位
D.监理单位
E./
F./
参考答案:C
第26题:
[单选题]盘柜内开关、继电器、控制模块均应设置设备标志牌。A.A.正确
B.B.错误
参考答案:A
第27题:
[多选题]防洪工作要求实行（ ）A.全员防洪
B.科学防洪
参考答案:AB
第28题:
[多选题]压井钻井液刚开始泵入钻柱时的立管压力称初始循环立压，它是（ ）的压力之和。A.钻具内液柱压力
B.低泵速循环压耗
C.地层压力与钻具内液柱压力的差值
D.关井套管压力
参考答案:BC
第29题:
[多选题]上海地铁维护保障有限公司下辖有（ ）专业分公司。A.车辆
B.供电
C.通号
D.工务
E.物资和后勤
参考答案:ABCDE
第30题:
[判断题]叶片防雷系统主要由接闪器、避雷引线、雷击计量器组成。(A.正确
B.错误
参考答案:A
第31题:
[填空题]写出率的计算公式：率 = ()______参考答案:（某种现象实际发生的数/可能发生某种现象的数*100%）；
第32题:
[判断题]异物侵限子系统灾害报警故障修复后，列车调度员将自然灾害及异物侵限监测系统中复原按钮解锁，使系统恢复到正常状态，恢复正常行车组织。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第33题:
[判断题]“双稳”元件具有记忆功能，所以称“双稳”元件为记忆元件。 （ ）A.正确
B.错误
参考答案:B
第34题:
[单选题]具有糖皮质激素作用的药物是A.苯丙酸诺龙
B.醋酸地塞米松
C.炔雌醇
D.黄体酮
E.去氧皮质酮
参考答案:B
第35题:
[单选题]高速重载齿轮传动,当润滑不良时,最可能出现的失效形式是A.齿面胶合
B.齿面疲劳点蚀
C.齿面磨损
D.轮齿疲劳折断
参考答案:A
